navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hotel Route-Inn Iwaki Ekimae

4-22-3 Taira, Iwaki-shi, Fukushima, 970-8026

Ratings and reviews

4.2
Very Good
155 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/26/2023

    3月25日宿泊しました 楽天から予約する際、禁煙の部屋しか無かったのですが、チェックインの際、喫煙の御部屋に変えて頂き有難うございました。 朝食は美味しく頂きました。 特にトマトが甘くて美味しかったです。 クロワッサンとデザートのヨーグルトは絶品でした。 あと、いつも利用後口コミを拝見しておりますが、ひとつひとつの口コミに丁寧に御礼の言葉が有る事が、とても嬉しく次の利用の参考になります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 平素よりご愛顧賜り、誠に有難うございます。また口コミへ高評価のご投稿頂き、心より感謝申し上げます。此度のご宿泊にて、ご投稿者様のお部屋タイプの変更が叶いまして何よりでございました。朝食の【トマト】【クロワッサン】【ヨーグルト】をお褒め頂き嬉しく思います。朝食では【クロワッサン】を美味しく焼き上げる為、季節の変わり目は気温や湿度によって焼き時間などを、試行錯誤しております。ご投稿者様のお好みのサクッと感でしたでしょうか。忌憚なく、お声がけいただけますと幸いでございます。季節ごとにメインメニューを変更しているのですが、人気のメニューは継続し、4月から少しメニューが替わりますので、お楽しみになさってください。ご投稿者様のあたたかいお褒めのお言葉に甘んずることなく、快適なホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠に有難うございました。ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。 フロントクラーク 猪狩

    Posted: 3/29/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 3/25/2023

    早めに車で到着しましたが立体以外は予約コーンが立ってました。翌日営業を考え早く到着しても立体駐車のみとなり不便な部分があります。駐車場の利用方法を再考いただけると有難いです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数あるホテルより、ホテルルートインいわき駅前をお選びいただきまして誠に有難うございます。また、クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しまして貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。ご宿泊の際に、ご投稿者様のお気持ちに添えることが叶わずご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。駐車場は24時間出し入れ可能な【立体駐車場】を優先的に、【立体駐車場】への入庫が叶わない場合(規格外・満車時)は、【提携先駐車場】をご案内しております。ホテルの敷地内にございます【平面駐車場】は,ハンディキャップをお持ちの方など用の【おもいやり駐車場】と立体駐車場への入庫が叶わない場合のご駐車先として先着順にご案内しております。10台に満たない駐車場でございます故、なかなかご案内が叶わずご迷惑をおかけしております。此度のご意見を従業員で共有し、今後の運営管理の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。いわきにお越しの際には、是非お立寄り頂けますと幸いでございます。お待ち申し上げております。 フロントクラーク 猪狩

    Posted: 3/29/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 3/24/2023

    部屋が綺麗でベッドのヘッドサイドに照明があるのが嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 平素よりご愛顧賜り、誠に有難うございます。また、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思い、とても励みになります。心より感謝申し上げます。今年に入り、喫煙のお部屋をリニューアル致しました。若干の変化で大変恐縮ではございますが、その際にベッドサイドに照明器具やコンセントなど配置いたしました。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も尽力して参ります。お困り事やお気付きの点等ございましたら、忌憚なくお声がけいただけますと幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。この度は、ご多忙の中クチコミへご投稿頂きまして、誠に有難うございました。ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。昨日、近くの松ヶ丘公園の桜が八分咲きでした。あと数日で【満開】でしょうか。楽しみですね。桜が咲いていても、まだまだ朝は冷え込みます。ご自愛くださいませ。 フロントクラーク 猪狩

    Posted: 3/29/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 3/24/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. cococochan
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 3/21/2023

    部屋は少し古い感じがします 空気清浄機が置いてありましたが、埃が溜まり過ぎてて使えません エアコンも送風口と奥の方に埃が沢山あり、窓を開けながらの暖房でした 空気清浄機もエアコンも多分何年も掃除してない様子です 見れば分かりますので、どなたか見てみてください ビックリしますよ。 他のホテルは綺麗に掃除していますよ 画像撮りましたが載せられないのが残念です 空気清浄機はかなりの量の埃が溜まってます あれを動かしてつかうんのですか? 信じられないです

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    cococochan様 この度は、ホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。また、クチコミにて貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は【エアコン】【空気清浄機】の清掃が行き届かずに、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きましたお部屋の【エアコン】【空気清浄機】を確認し、本日清掃対応致しました。この度、cococochan様より頂戴いたしました貴重なご意見を、ホテル全体で共有させて頂き今後は【エアコン】【空気清浄機】の点検、清掃に努めます。cococochan様のご不快な念はお癒えにならないかとは存じますが、またルートインいわき駅前をご利用したいと思っていただけますよう、魅力あるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。夜はまだ冷え込む日がございます。ご自愛くださいませ。 フロントチーフクラーク猪狩

    Posted: 3/24/2023
  6. 1 - 5 of 155 reviews
Get the app