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EN RESORT Grandeco Hotel

1082 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4.5
Excellent
200 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Baths4.2
Meals4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/9/2026
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  2. Verified guest
    3

    布団が残念、ソファーベッドでがっかり 同じ料金を払っているのに、ソファーベットでぺちゃんこ掛布団でがっかりした。 寒くてクローゼットから毛布を出して掛けることに・・・ソファーベットは仕方ないにしても布団くらいはと残念な気持ちになった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/508?reviewId=33123476769270

    Posted: 1/30/2026
    Reply from the property

    この度はグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の寝具につきましてご期待に添えず、寒い思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。同じご料金でのご宿泊にもかかわらず、ソファーベッドおよび掛け布団の仕様によりご満足いただけなかったことは、私どもとしても大変心苦しく、残念に思っております。特に寒さを感じられ、クローゼットの毛布をご利用いただくことになってしまった点につきまして、配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、寝具の内容やご案内方法を含め、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお休みいただける環境づくりに活かしてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。フロント 大野

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Baths3
    Meals4
    Reply from the property

    この度はグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の寝具につきましてご期待に添えず、寒い思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。同じご料金でのご宿泊にもかかわらず、ソファーベッドおよび掛け布団の仕様によりご満足いただけなかったことは、私どもとしても大変心苦しく、残念に思っております。特に寒さを感じられ、クローゼットの毛布をご利用いただくことになってしまった点につきまして、配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、寝具の内容やご案内方法を含め、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお休みいただける環境づくりに活かしてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。フロント 大野

    Posted: 2/2/2026
  3. Verified guest
    4

    全体的に凄く綺麗なホテルでした 全体的に凄く綺麗なホテルでした ティラミスが美味しかった クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/508?reviewId=33123476762825

    Posted: 1/29/2026
    Reply from the property

    この度はグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。「全体的に凄く綺麗なホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、デザートのティラミスをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。今後もお食事を含め、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、グランデコへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 大野

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals3
    Reply from the property

    この度はグランデコホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。「全体的に凄く綺麗なホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、デザートのティラミスをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。今後もお食事を含め、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、グランデコへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 大野

    Posted: 2/2/2026
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/29/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/21/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  6. 1 - 5 of 200 reviews