Mercure Urabandai Resort & Spa
Ratings and reviews
- とふる52|Japan|Age: 50s|Couple3
リニューアルオープンされてても古さがあちこちに見えるのは致しがたいのだけれど、廊下ジュータンのシミがひどかったり、湯上りの甘酒提供とあるのになかったり、ちょっとがっかりが多々見受けられたのと、もう少し御土産品への勧誘看板なりを受付からのアプローチをされたほうが良いのではないかと思った。恰好土産買わずに忘れて変えられる客が多いと感じました。
Posted: 5/19/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、設備面やサービスにおいてご期待に沿えない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 廊下のカーペットのシミや、湯上がりの甘酒のご提供が行き届いていなかった点につきましては、すぐに確認のうえ、改善に努めてまいります。また、お土産品についてのご提案もありがとうございます。お客様が思い出と共にお持ち帰りいただけるよう、今後は館内でのご案内や工夫を強化してまいります。 いただいたご意見を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、設備面やサービスにおいてご期待に沿えない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 廊下のカーペットのシミや、湯上がりの甘酒のご提供が行き届いていなかった点につきましては、すぐに確認のうえ、改善に努めてまいります。また、お土産品についてのご提案もありがとうございます。お客様が思い出と共にお持ち帰りいただけるよう、今後は館内でのご案内や工夫を強化してまいります。 いただいたご意見を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Posted: 5/19/2025 - Verified guest5
チェックインからオールインクルーシブは、酒好きには堪らない!〜早速生ビール片手にスナック菓子を頬張りワイン片手にナッツがたまりませんでした!〜夕食も他のホテルは時間制限ある中何と無制限での食べ飲み放題は至福のひとときを味わえます〜最後に広大な露天風呂に浸かり旅の疲れを癒す〜最高でした
Posted: 5/19/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン直後からオールインクルーシブの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 生ビールやワインを片手にスナックやナッツを味わい、時間にとらわれることなくゆっくりとした夕食、そして広々とした露天風呂で旅の疲れを癒していただけたとのこと、まさに“至福のひととき”をお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びです。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン直後からオールインクルーシブの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 生ビールやワインを片手にスナックやナッツを味わい、時間にとらわれることなくゆっくりとした夕食、そして広々とした露天風呂で旅の疲れを癒していただけたとのこと、まさに“至福のひととき”をお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びです。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 5/19/2025 - Verified guest3
GW明けの週初めに宿泊しました。オールインクルーシブの宿も増えてきて特色を出すのも難しいとは思いますが、リーズナブルなお値段なので納得でした。
Posted: 5/14/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 GW明けのご滞在とのこと、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 また、オールインクルーシブに関してご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。多くの施設が取り入れる中で、当館ならではの魅力を感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 リーズナブルとご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 GW明けのご滞在とのこと、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 また、オールインクルーシブに関してご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。多くの施設が取り入れる中で、当館ならではの魅力を感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 リーズナブルとご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Posted: 5/14/2025 - Verified guest5
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Posted: 5/8/2025 - Verified guest5
お値段以上だと思います。 ゴールデンウィークで混んではおりましたが、夕食、朝食共にスムーズに会場へ入場できました。一歳の子供が食べれるうどんがあったのがありがたかったです。子供はロビーの大きな赤べこがお気に入りのようでした。子供連れでも充分に楽しめるホテルだと思います。スタッフの方の対応も素晴らしく、良い思い出となりました。ゴールデンウィークでお忙しい中ありがとうございました！また泊まりに行きたいと思います！
Posted: 5/7/2025Reply from the propertyこの度はゴールデンウィークのご滞在にメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。小さなお子さまにもお食事やロビーの赤べこを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。また、混雑の中でもスムーズにご案内できた点や、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからもご家族で安心してお楽しみいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて裏磐梯の魅力を感じにいらしてくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はゴールデンウィークのご滞在にメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。小さなお子さまにもお食事やロビーの赤べこを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。また、混雑の中でもスムーズにご案内できた点や、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからもご家族で安心してお楽しみいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて裏磐梯の魅力を感じにいらしてくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
Posted: 5/9/2025 - …1 - 5 of 209 reviews
