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Smile Hotel Koriyama

3-8-20 Haga, Koriyama-shi, Fukushima, 963-8813

Ratings and reviews

3.5
Good
128 reviews from verified guests
Location3.3
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.8
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. maruk9274
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 8/12/2023

    オートロックではない。廊下の音が聞こえる。部屋が臭い。(禁煙が空いてなかったのでしょうがないとは思いますが。)朝食が6時45分からなので、ついてたけど、食べる時間がなかった。 寝るだけならまあ値段相応だと思う。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました お客様の仰る通り、弊ホテルはオートロックではなくシリンダーキーにてご案内をしております (現時点では、カードキーへの変更の予定はございません) 喫煙ルームにつきましては、やはり完璧に臭いを取ることは難しく、ご迷惑をおかけいたしております 禁煙ルームをご選択いただくか、もし禁煙に空きがない場合は、事前にご連絡をいただきましたら、消臭対応等できることはご協力させていただきますので、チェックイン日前にお電話にてご連絡くださいませ また、朝食に際しましては、お客様のご予定に合わず残念ですが、次回機会がございましたらご利用いただけたらと思います お忙しい中での貴重なご投稿をありがとうございました

    Posted: 8/16/2023
  2. チーズケーキ6243
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/21/2023

    コンビニも近く周りも静かでよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました お客様の仰る通り、弊ホテルは建物隣にコンビニエンスストアがございますので、軽食等のお買い物には最適かと存じます また、ホテル自体が繁華街から少し離れているので、比較的静かな空間でおくつろぎいただけるかと思います ぜひ機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

    Posted: 8/16/2023
  3. チーズケーキ6243
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/21/2023

    個人的な感想ですみませんが、部屋の雰囲気が怖かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご滞在中、客室の雰囲気により不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした 現時点での具体的な改善策としましては、 客室照明の明るさの再確認、スタッフで部屋を確認し直すべき点を挙げていき、今後の改善に努めていきたいと考えております 重ねてのお詫びとなってしまいますが、気持ちの良い空間のご提供ができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました

    Posted: 8/16/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/13/2023

    初めて泊まりました 朝食は品数が多くご飯も美味しかったです 部屋も広くWi-FiもバッチリでBSも観れました 町中に泊まるより安くて眺めも良く満足です またお世話になります

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか そして、今回の御宿泊に際しまして、嬉しいお言葉ありがたく頂戴します 今後とも、朝食のご提供ならびに接客・サービス向上を目指してスタッフ一同、努力して参ります 次回もぜひご利用いただけましたら幸でございます お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

    Posted: 7/14/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 7/2/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 128 reviews
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