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Takayama Ouan

4-313 Hanasatomachi, Takayama-shi, Gifu, 506-0026

Ratings and reviews

4.3
Excellent
443 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/15/2023

    とにかくサービスが至れり尽くせり、大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は飛騨花里の湯高山桜庵をご来館頂き誠にありがとうございました。また、お客様に当館のサービスをご満足いただけたようで私を嬉しく思います。これからもお客様にさらに喜んでいただけるようにサービスのスキルを磨いてまいります。是非季節を変えてお越し下さませ。 飛騨花里の湯 高山桜庵 帳場 アンジラ

    Posted: 1/20/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 1/11/2023

    深夜、他の部屋の方が鍵を使って私の部屋に入ってきました。1人で怖かったのでフロントに電話をかけましたが、時間も時間だったのか誰も出ていただけず。ただただ怖かったです。 後日ホテルに伺ったところ、なぜ他の部屋の鍵で私の部屋の鍵が開いたのか、理由はわからないそうですが、一応書かせていただきます。 夜鳴きそばやバイキング、温泉は本当にとても良かったのですが、その点だけ微妙な思い出になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は高山桜庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の鍵の件につきましては、現在も原因が判明出来ない状況でございます。 フロントは深夜も待機しておりますが、いただいた内線電話に出れず大変不安な思いをされたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。 お客様が安心してお過ごしいただけるよう、この度のことを真摯に受けとめ、業務や勤務体制の見直しを進めて参ります。 ご指摘いただき、誠にありがとうございました。 飛騨花里の湯 高山桜庵 福本 良平

    Posted: 1/21/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 1/7/2023

    共立リゾートのホテルは今まで多数利用させていただき、いいイメージを持って今回も予約させていただきました。多忙なのもあるのでしょうが、フロントの説明も面倒そうでしたし、鍵が壊れた部屋に案内されたり、その部屋の洗面やお風呂には長い髪の毛が落ちてたり、、気持ちよく泊まることはできませんでした。今までいいイメージのとこが多く期待してた分余計にガッカリでした。もう、ニ度と共立リゾートを利用することはないと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は飛騨花里の湯高山桜庵をご来館頂き誠ありがとうございました。再び当館を選んでいただいたのにお客様に接客、部屋清掃の面でご迷惑をかけた事心よりお詫びを申し上げます。今後こういったおこないが無いように接客面ではさらに磨きをつけ、部屋清掃は徹底的に勧めて参ります。お客様に大変迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。 飛騨花里の湯高山桜庵 帳場 アンジラ

    Posted: 1/15/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/4/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/31/2022

    高山駅から歩いてすぐの立地で街歩きにも便利でした。 お風呂は綺麗で温度も程よく満足です。 夜鳴きラーメンやアイスキャンディのサービスなどが嬉しく、こちらのグループのホテルはよく利用しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は飛騨花里の湯高山桜庵をご来館頂き誠ありがとうございました。また、当館の共立リゾートグループをご存じで私も嬉しく思います。サービスに関してもご満足いただき私も嬉しく思います。お客様の季節変えてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 飛騨花里の湯高山桜庵 帳場 アンジラ

    Posted: 1/15/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/29/2022

    さすがに、人気がありホテルは高評価だが、全てにおいて混雑がすごい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は飛騨花里の湯高山桜庵をご来館頂き誠ありがとうございました。またお客様に混雑に関してのご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。これからは混雑を避ける工夫をスタッフ一同考え、改善点を探してまいります。またのお客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 飛騨花里の湯高山桜庵 帳場 アンジラ

    Posted: 1/15/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/29/2022

    以前家族で利用。今回はビジネスの為1人での利用でしたが、駅も近く設備もきれいなためリピートしました。 貸し切り風呂も満足してます。 機会あればまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度飛騨花里の湯高山桜庵をご来館頂き誠ありがとうございました。また、再び私たちの宿を選んでいただき私も嬉しく思います。また、季節変えてのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 飛騨花里の湯高山桜庵 帳場 アンジラ

    Posted: 1/15/2023
  8. チコクナオナオ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/27/2022

    部屋は古さを感じるもののきれいにされていた。大浴場は思ったより広くはないが、屋上にあるため眺めが良く北アルプスの山々が一望できた。貸切風呂は3つあり、大きさが2種類ある。家族4人で入るなら大きい方がお薦め。湯上がり後のアイスキャンデーは場所が分かりにくく、最初は気付かなかったので注意。朝のヤクルトは残念ながら売り切れでした。夜泣きそばは味、量ともにちょうどいい感じ。朝食は他の人の口コミにもあったが、飛騨牛のトマトの煮が絶品。品数も多く美味しく頂けました。駐車場代がかかるが、駅近なので仕方ない。タワー式の駐車場なので一度預けると混雑時は出すのに時間がかかるのが難点。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度飛騨花里の湯高山桜庵をご来館頂き誠にありがとうございました。また当館の施設に関してもコメントをして頂き誠にありがとうございました。また、無料サービスに関しましてお客様の目に見える所を考えポップを作成して参ります。また、朝食、夜鳴きそばにはご満足いただけたようで私も嬉しく思います。またの、お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 飛騨花里の湯高山桜庵 帳場 アンジラ

    Posted: 1/15/2023
  9. Anonymous
    4
    Posted: 12/27/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/26/2022

    屋上の温泉は期待していたほどではなかったが部屋・朝食は充分満足できるクオリティー 缶ビールとおつまみサービスもあり コスパよし

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は飛騨花里の湯高山桜庵をご来館頂き誠にありがとうございました。また当館に大浴場にご満足いただけなかったようでこれからはお客様に少しでも満足して頂けるよう魅力のポップなどの作成をして参ります。期待に応える事できず申し訳ございませんでした。また朝食、ビジネスプランにはご満足いただけたようで大変私も嬉しく思います。またの季節変えてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 飛騨花里の湯 高山桜庵 帳場 アンジラ

    Posted: 1/15/2023
  11. 1 - 10 of 443 reviews
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