西穂高岳アタック前日に前泊しました。到着がバスの関係で20:22着になってしまいましたが、夕食会場が21時までですが、対応頂けてありがたかったです。 時間がないので、チェックイン直後に40Lザックやトートバッグをフロントで預かってもらったのですが、部屋まで運んでくださるかと思ったらそのまま返されて、少し冷たいなと思ってしまいました。 温泉は夜中も朝方もいつでも入れるのは良かったです。 立地は新穂高ロープウェイの本当に目の前なので登山目的の方はかなり便利でおすすめ! 新穂高ロープウェイバス停からも30秒てます。 部屋にお湯ポッドもあるので、朝イチお湯を水筒につめられました! 新穂高ロープウェイの往復\3,300分のチケット付きなのは有り難かったです。 ご飯は好き好きあるかと思いますが、 基本的には美味しくいただきました。 ロープウェイの始発使いたい方は、朝ごはん前にザックだけ置きにいくことをおすすめいたします! 部屋代は、割引で色々引かれて 実質1万円弱だったので満足です。 正直、定価価格だと高すぎるなと感じました。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お荷物の件につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを提供できるよう心掛けて参ります。 当館自慢の温泉と立地にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っています。 またの機会に、お客様のご利用をお待ちしております。
郷土の味を活かした料理が大変美味しかったです。 窓から見える西穂高への山の稜線が素晴らしい。
当館にお泊りいただきありがとうございます。 当館自慢のフランベ会席をご堪能いただきありがとうございます。 また天候にも恵まれ良い旅の思い出となれた事、我々も嬉しく思っております。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
2度目の利用です。広い部屋、おいしい夕食、癒される温泉、どれも本当に満足しました。ロープウェイにも近く、終点までバスに乗っていればよいので、便利です。
この度はホテル穂高にご宿泊頂き誠にありがとうございます。宿泊ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ロープウェイ駅まで近いということ、温泉、食事を楽しみに初めて宿泊しました。バス停まで迎えに来て荷物を運んで下さったスタッフの方を始め、フロントの方、その他のスタッフの方皆さんとても感じ良く、好印象を受けました。部屋も古さを感じることはあっても、清潔に保たれ、クラシックな感じがあり、大浴場、露天風呂も好印象。 食事は『A5飛騨牛サーロインフランベ』会席。他のテーブルを担当していたベテランと思しき男性スタッフのフランベする時の客の気分を盛り上げる丁寧な説明を聞いていて、私もワクワクしながら待っていました。いよいよお肉を焼く陶器に火が着けられ、肉、野菜を焼き始めたところ、若い女性スタッフが来て、フランベに使用する2種類の洋酒について早口で説明し、あっという間にお肉の上に振りかけられ、炎の上がる瞬間の写真を撮りたくてテーブル上に置いてあったスマホはただ油まみれになり… 早く仕事を終わらせたかったのでしょうか。また、若い男性スタッフは総じて声が小さく、覇気がないように感じられ、ご飯と味噌汁を置くのも左右も構わず、空いている場所に取り敢えず置いて行くという感じで、夕食に関しての印象はとても悪いものになりました。その他は本当に良い印象ばかりでしたので、とても残念です。 奥飛騨温泉郷、好きで何度か行っていましたので、また利用したく思いますが、食事に関しては一番安いコースにします。
この度はホテル穂高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、温泉ご満足頂けた様で大変うれしく思います。 また、スタッフへのお褒めの言葉とても励みになります。 ありがとうございます。 お食事の際スタッフの教育不足により不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後はこのような事が無いよう、スタッフの教育に精一杯努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。