navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Isobe Onsen Hotel Isobe Garden

1-12-5 Isobe, Annaka-shi, Gunma, 379-0127

Ratings and reviews

4.4
Excellent
146 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/28/2023

    実家に近いので帰省ついでに宿泊しました。 食事もおいしく、スタッフの方々も皆さん親切に対応してくれました。 個人的にはサウナがとても嬉しかったです。 もう一度泊まりたいと思う宿でした。 強いて言えば2階の男湯にバンボがなかったので夫が子どもをお風呂に入れるときに大変だったので設置して欲しいと感じたことと室内に蚊がいたのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. twingo7
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/27/2023

    初めて宿泊させていただきました。昭和な感じの大きなホテルですが、二つの大浴場のどちらも気も気持ちが良く、夕食、朝食とも満足のいけるものでした。また食後のロボットのショーや着ぐるみのおちゅんちゃんなど外国人の方も含めた従業員さんが宿泊客を楽しませようという感じがよく分かり本当にいい時間を過ごせました。唯一不満と言うほどではないのですが、大浴場に行くのが不安な(たいていの大浴場には手摺などがないため)、高齢の母のために個室露天風呂付きの部屋にしたのですが、帰宅後に母から個室露天風呂の湯船に入るための手すりが無い(使いづらい?)のでちょっと不安だったと言われてしまいました。(私は大浴場にしか入っていないため確認できていません。)ただ母も食事や従業員さんの対応など満足していましたのでまた泊まりに行きたいと言っておりますので、リピートしたいと思っております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございます。 当館でのご滞在を満足頂けたようで何よりでございます。 また弊社スタッフ、オリジナルキャラクターのおちゅんの事をお褒め頂き、有難うございます。 個室露天風呂の手すりについて貴重なご意見を頂き有難うございます。今後、社内会議で検討を行って参ります。 今後もお客様に喜んで頂けるように努めて参ります。 また近くにお出かけの際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 5/28/2023
  3. R291231
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/23/2023

    5月13日に一泊で宿泊しました。 両親、姉家族、総勢10人の旅でしたが満喫できました。 子供たちは夕飯時におちゅんが来てくれて大喜び。 また機会があればお邪魔したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 当館でのご滞在を皆様楽しんで頂けたようで何よりでございます。 おちゅんもお子様と遊んで頂いてとても喜んでおりました。 またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 5/26/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/19/2023

    部屋、風呂は大変良かったです、職員はほぼ全員外人(ネパール)で、、真面目に働いてますがちょっと違和感がありました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 お部屋、お風呂とたいへんご満足いただけたようで安心いたしました。 当館も外国籍の従業員が増えておりますが、日本人と同じ長い時間の社員教育を実施し、不手際のないように努めております。 またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 5/21/2023
  5. のりさま8888
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/16/2023

    夕食時おちゅんが来たので一緒に写真撮りました、かわいい。温泉は優しいので5回入りました、鉱泉源泉のお風呂が火照った体をリセットするのにいいですね。食事も美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました おちゅんも一緒に写真を撮って頂け喜んでおります 鉱泉源泉は加温前の温度ですので 少々低い温度設定となっております お褒めのお言葉ありがとうございます 磯部ガーデン 接客担当

    Posted: 5/19/2023
  6. 1 - 5 of 146 reviews
Get the app