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Kusatsu Onsen Kusatsu Hotel 1913

479 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.3
Excellent
119 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath4.6
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    12月28日に一泊しました。古いと聞いていましたが、きれいに改装されていました。ただ、部屋のトイレのスリッパがないのは、何となく抵抗がありました。感染対策としてもトイレ用のスリッパはあった方が良いのでは?と思います。部屋を案内してもらった時に、外は雪が降っていたので、傘を貸していただけるか聞いたところ、傘を貸すと杖代わりに使ったりして壊す人がいるからとか色々言ってましたが、貸せないのなら『ご用意がございません』の一言で良いと思います。貸せない理由とか聞いてませんし、なんだか不愉快でした。食事は美味しかったし、スタッフの方も丁寧な接客で良かったです。

    Posted: 1/6/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/23/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    角部屋和室は公式ページでは3人定員表記で、楽天トラベル表記の最大4人泊だとやや窮屈だと思います。 風格ある外観やロビーとは異なり、客室内は改装され北欧モダン(IKEA)風。 床の間は残してあるものの、掛軸も生花も置物もなく黒電話のみ。シンプルというか質素というか、老舗旅館らしいときめく雰囲気は客室にはありませんでした。 食事は50代にはちょうどよい食べきれるボリュームでした。 清掃は行き届き、スタッフ対応も良かったです。

    Posted: 12/19/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    初めての草津温泉でしたが、雪で震えながら玄関に入るとストーブがあってなんだかホッとしたことを覚えています。スタッフの皆さんもみんな笑顔で感じがよく、本当に丁寧に対応していただきました。 お部屋も綺麗で広々としていて、窓から雪景色を眺めながらお茶を飲んだり、ふわふわの枕でゆったり過ごせました。 露天風呂はさすが草津温泉、お湯の質も良かったですし、冬ならではの雪見風呂を堪能できました。 関西からだとかなり遠いのでなかなか気軽には来られませんが、いつかまた草津温泉に来たいですね。

    Posted: 12/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 119 reviews