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Kusatsu Onsen Kusatsu Now Resort Hotel

750 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.1
Very Good
204 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/31/2022

    部屋がとても良くのんびりできました。湯畑へのシャトルバスがあり、立地上で苦労することはありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。 のんびりお過ごし頂けたとのコメント有難うございました。 源泉かけ流しのテラス露天風呂のお湯加減はいかがでしたでしょうか。 加水や加温をしていない源泉そのままですので、 かけ流す温泉の量で湯温を調整しておりますことから、 当日の天候や気温によって微妙に湯温が変わってしまうことがございます。 そんな時はお申し出頂ければスタッフが湯温を調整しにお伺いします。 湯畑にはシャトルバスでお出かけして頂いたのでしょうか。 運行時間が決まっておりホテルHPにも記載があるのですが、 運行時間にスケジュールを合わせて頂ければ便利にご利用頂ける無料シャトルバスです。 是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ下さいませ。 お二人での再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 8/6/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 7/25/2022

    湯畑から少し離れているが、無料のバスで行き来ができるのでさほど不便ではなかった。湯畑から離れている分ホテルは静かで快適であった。接客もとても丁寧であった。部屋の露天風呂も広く、足を伸ばして入る事が出来た。ご飯もとても美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。 お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。 お部屋の窓を開けるとテラスに温泉があるので、 何度でも心行くまでお楽しみ頂けたのではないでしょうか。 ホテルの静かな立地、丁寧な接客、美味しいごはん あらゆる評価項目で高評価を頂きまして誠に有難うございました。 当館では、温泉露天風呂がついた客室をこれからも順次改装して増やして参ります。 本年中にもあと4部屋をリニューアルする予定でございます。 次回またお越し頂く際には違うタイプの露天風呂付客室もぜひご利用頂きたくよろしくお願い致します。 お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 このたびのご利用誠に有難うございました。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 7/27/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/25/2022

    BBQが駐車場横だったのが少し残念 検索時に掲載写真で焚き火があったので、できるのかと期待したが、ホテルの人に聞いてみたらマシュマロをあぶるだけだったのが残念。 温泉は熱めだったけど、広くて良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 バーベキュープランでご宿泊頂きました。 テントで設営した開放的な会場は駐車場の隣にございますが 2名様でご利用の場合にはもう少し奥まったテントへのご案内をさせて頂くように致します。 焚き火イベントがご想像と少し違っていたようで申し訳ございませんでした。 防災上、焚き火の設営は当館スタッフで行わせて頂いております。 草津温泉は他の温泉と異なり少し熱めの温泉となっておりますが、 当館では大浴場に「熱湯」と「ぬる湯」を設けておりお客様のお好みでご入浴頂けるよう工夫をしております。 もちろん二つの浴槽ともに源泉かけ流しですので湯温は異なりますが効能は全く変わりません。 是非また草津温泉にお越しの際にはご利用をお待ちしております。 この度のご利用誠に有難うございました。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 7/27/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 7/24/2022

    湯畑まで無料のシャトルバスが出ていて便利でした。 部屋の設備とアメニティも充実していました。 夜に焚き火をやっていて、マシュマロも焼けて満足です!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。 お部屋の設備やアメニティにつきましてご満足頂けたようで安心致しました。 雨天を除いて毎晩19時よりフロント前にて行っている「焚き火」にご参加いただいたようでした。 市街地や住宅地では滅多に見ることのなくなった「焚き火」ですが、 辺りが暗い当館ならではの人気イベントになっております。 焚き火の暖かさや香りがどこか懐かしく、また人によっては新鮮で、 幻想的な気分になりませんでしたでしょうか。 次回またお二人でお越し頂ける際にも焚き火を思い出して下さい。 暖かくしてお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 7/27/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/24/2022

    お部屋もビュッフェも素晴らしかったです! 7ヶ月の子どももいたのですが ベビーチェアとか、ベビー用品無料で借りれるのでとても助かりました。無料のシャトルバスも出てるので立地の不便さは、特に問題ないしむしろ静かで快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。 お子様とご一緒のご宿泊で温泉のお湯加減などご不便はございませんでしたでしょうか。 7か月のお子様とのことでしたので当館で温泉デビューをして頂いたのでしょうか。 きっと温泉が大好きなお子様になって頂けるかと存じます。 湯畑近くの賑わいこそありませんが、 森の中の静かなリゾートホテルでお過ごし頂く休日も快適な時間だったとのコメント有難うございました。 ホテルの周りには冬の雪遊びにピッタリの環境もございます。 次回は雪遊びデビューにぜひお越し下さい。 ご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 7/27/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 7/23/2022

    お部屋のデザインとても素晴らしかったです。 お部屋で期待した分ディナーは少し質素な感じがしました。 総合的にはとてもよかったので是非また来たいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。 お部屋のデザインはご期待通りでしたとのコメント有難うございました。 また、ビュッフェディナーの内容が思ったほどではとのご意見も有難うございました。 ビュッフェディナーにつきましても特別室に見合う内容にできるようあらためて検討させて頂きます。 また、お日にちによってはビュッフェ以外の「フレンチ」「日本料理」からもお食事を選べるようになっておりますので、 こちらもぜひご検討の程よろしくお願い致します。 総合的にはご満足頂けたとのこと、 次回またお二人で草津温泉にお越しの際には是非ご予約頂けますよう スタッフ一同心よりお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 7/27/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 7/19/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5