navigate to top page

Kusatsu Onsen Naraya

396 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.6
Excellent
230 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.7
Meal4.6
Most recent
  1. Verified guest
    5

    去年の夏に続き今年も奈良屋さんにお世話になりました。 今回は一人旅だったのですが当初予約していた部屋をアップグレードまでして頂き大変よかったです。 温泉も奈良屋さんの湯守さんの力で同じ源泉の白旗の湯の共同浴場と本当に同じ源泉なのって位最高のトロけるような温泉を楽しませて頂きました。 草津はこれまで夏にしか伺って無かったのですが次回は紅葉シーズンか雪のシーズンにまた奈良屋さんに伺おうかなと思ってます。

    Posted: 6/28/2025
    Reply from the property

    「白旗源泉」を敷地内の貯湯槽でねかせたお湯を各風呂に入れており「湯守」が手作業で温度管理をしております。いいお湯です!草津は標高1200メートルですから四季がはっきりしており楽しめます。2月が一番寒く湯畑の湯煙もすごく違った景色がたのしめます。ご宿泊下さりありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    「白旗源泉」を敷地内の貯湯槽でねかせたお湯を各風呂に入れており「湯守」が手作業で温度管理をしております。いいお湯です!草津は標高1200メートルですから四季がはっきりしており楽しめます。2月が一番寒く湯畑の湯煙もすごく違った景色がたのしめます。ご宿泊下さりありがとうございました。

    Posted: 6/29/2025
  2. Verified guest
    5

    6月の初旬に宿泊しました。 草津で元から気になっていたお宿でして、楽天のセールやポイントを活用して宿泊することができました。 お値段以上の良い宿でした。 シングルで予約しましたがお部屋はアップグレード頂いており、ツインの裏草津が望める広いお部屋でした。 遮光もしっかりしておりお寝坊さんでも快適に過ごせそうです。 お風呂は白旗源泉と聞いて、公衆浴場並みに熱いことを覚悟していましたがしっかり湯もみされており 適温でゆっくり浸かることができました。 お食事のパフォーマンスも楽しむことができました。 草津はメジャーな観光地なので良い宿がなかなか見つからなかったのですが、また機会があれば お世話になりたいと思っています。

    Posted: 6/23/2025
    Reply from the property

    お使いくださった部屋は白根神社が見えひらけていたとおもいます。「裏草津」は地蔵の湯方向で再開発した地域です。是非機会がありましたら散策してみてください。遮光はよかったようですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お使いくださった部屋は白根神社が見えひらけていたとおもいます。「裏草津」は地蔵の湯方向で再開発した地域です。是非機会がありましたら散策してみてください。遮光はよかったようですね。

    Posted: 6/26/2025
  3. お祝いの日
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    誕生日にお祝いしてもらい息子に連れてきてもらいました。 日帰りお風呂はよく来ていますが泊まるのは、初めてです。 駐車場からの送迎は親切で、玄関で靴を片付けたりもしてくれ、少々の階段は痛みをこらえて行けますが、食事所「蔵」という階段を使わなくて良い所があるのに、わざわざ階段を登っていく所でした。 足が不自由だからと言うまでも無く見ていると 明らかに悪いんですけど…口頭でも、部屋からの電話でも変えてくれる様に頼みましたが、 「配膳や係りの人の予定がありますので」と冷たく言われて聞き入れられず断られました。 足が不自由だからと言う事を理由にしたく無いですが、「ひどいなぁ」と思いました。2人で10万円以上払っているのですから、他にすれば良かったです。 ちなみに お食事をそのお部屋に決まっていたのは、私達ともう1組だけ。大抵の人は「蔵」です。 満室の日で忙しいのは、わかりますが 少し相談するなり、解決してくれようと気遣って欲しいです。 大好きな宿なのに、冷たい仕打ちを受けて残念です。

    Posted: 6/10/2025
    Reply from the property

    コンフオートフロアーのご利用ありがとうございました。食事処ですがお夕食は私共のご案内の「苑」でしていただきました。翌日朝食開始30分前に「蔵」に変更のご希望がありましたができませんでした。(夕食朝食は同じ会場ですのでお一組だけ朝だけ変えていただくわけにもいかず)食事処は「蔵」と「苑」のほかにも2か所ありお足の悪い方は事前におしゃって下さるとご用意をできるだけしております。夕食時に翌朝の食事処の変更希望もおしゃっていなかったもので最終的に対応ができかねました。「苑」は6組のお客様にお使いいただきました。どうぞご理解ください。変更できなかったので「冷たく断られたと」・・お気持ちわかりますが担当もよくよく考えての返答をさせていただきました。長いお返事になりもうしわけありませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    コンフオートフロアーのご利用ありがとうございました。食事処ですがお夕食は私共のご案内の「苑」でしていただきました。翌日朝食開始30分前に「蔵」に変更のご希望がありましたができませんでした。(夕食朝食は同じ会場ですのでお一組だけ朝だけ変えていただくわけにもいかず)食事処は「蔵」と「苑」のほかにも2か所ありお足の悪い方は事前におしゃって下さるとご用意をできるだけしております。夕食時に翌朝の食事処の変更希望もおしゃっていなかったもので最終的に対応ができかねました。「苑」は6組のお客様にお使いいただきました。どうぞご理解ください。変更できなかったので「冷たく断られたと」・・お気持ちわかりますが担当もよくよく考えての返答をさせていただきました。長いお返事になりもうしわけありませんでした。

    Posted: 6/11/2025
  4. Verified guest
    5

    前から一度宿泊したいと思っていたので今回夫の誕生日に伺いました部屋もお風呂も清潔でリラックスでき、ご飯も美味しく頂きました 前の方の口コミで改善した方が良いと思う事を書いているのをきちんと読まれていてそしてその事1つ1つ改善されてあるのは見事だと思いましたまた必ず伺います

    Posted: 6/7/2025
    Reply from the property

    早速のご感想ありがとうございました。6月の草津はちょうど新緑のさわやかな季節です。森も林もぐんぐん若草色から緑色に変わりお客さまにもぜひみていただきたい景色でもあります。お車でお越しでしたのでそんな光景もみていただけたかと。四季それぞれの草津を是非ごらんください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    早速のご感想ありがとうございました。6月の草津はちょうど新緑のさわやかな季節です。森も林もぐんぐん若草色から緑色に変わりお客さまにもぜひみていただきたい景色でもあります。お車でお越しでしたのでそんな光景もみていただけたかと。四季それぞれの草津を是非ごらんください。

    Posted: 6/8/2025
  5. シロッコ
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    一度行ってみたかった草津温泉。なかなか行けないならと奮発して奈良屋さんで宿泊しました。お部屋やお料理,温泉はもちろん,すれ違うスタッフの方達も皆さん挨拶してくださって,とても心地よく過ごせました。 帰り際に,我が家のタイヤがパンクしていることが判明… 教えてくださったお宿の方たちには,色々親身になっていただき,レンタカーの手配までロビーで待機&送迎していただき感謝いたします。帰りがけに嬉しいお声がけ,また夕食の際の「無事帰る」を祈って添えてくださったカエル型のキュウリなど,お心遣いたっぷりでここに泊まって良かったと思いました。 また機会があれば,奈良屋さんで宿泊したいです。ありがとうございました!

    Posted: 5/30/2025
    Reply from the property

    ご家族でのご利用ありがとうございました。 夕食時の「小さな胡瓜の蛙」喜んで下さりうれしいです。ぴょんとお心にはねたようですね!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご家族でのご利用ありがとうございました。 夕食時の「小さな胡瓜の蛙」喜んで下さりうれしいです。ぴょんとお心にはねたようですね!

    Posted: 5/30/2025
  6. 1 - 5 of 230 reviews