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Kusatsu Onsen Hotel Sakurai

465-4 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.6
Excellent
627 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/16/2022

    3年ぶりの家族旅行でした。 ホテルに着いて車を停め荷物を降ろすところからチェックアウトまで 従業員さんの行き届いた接客で とても気持よく過ごせました。 夕飯と朝食を頂いきましたが どれも美味しく家族みんな大満足です。 ホテル内の売店も広く品数も多く 美味しいものを買うことができました。 思い出に残る楽しい旅行になりました。 ありがとうございました。 また泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 8/15/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. ダフリンコ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/15/2022

    バイキングが豪華で良かったです。 また湯畑へも徒歩で行ける距離ですがバスで送迎してくれます。 客室は古そうですが整備されてて綺麗でした。ただ露天風呂付きの部屋でしたが温泉ではないことが残念です。 また窓のカーテンがなく障子だけなので夜が明けると寝てられません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 8/15/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/14/2022

    8/12に家族で宿泊しました。 湯畑まで徒歩約10分でした。夕方からは湯畑行きのシャトルバスが出ています。 接客に関しては三日月グループやダイワホテルズに比べて、断然、格が上です。 事前の人数変更の電話対応からチェックアウトまで丁寧で素晴らしい接客でした。 アメニティなどにも細かい気配りを感じました。 また草津に行く機会がありましたら、是非宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. ユウ10442201
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 8/13/2022

    とても楽しかったです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 8/12/2022

    草津屈指の大きさを誇るホテルです。 サービスや料理の良さはレビューの通り素晴らしかったです。 また部屋が空いていたということで数段上の部屋にアップグレードして頂き、とても嬉しかったです。 和太鼓ショーや湯もみショーは大型のホテルならではのイベントで、 思い出に残る宿泊となりました。 荷物の預かりはもちろん、売店でもサービスでおまんじゅうを頂いたりと、 とにかくおもてなし精神を大切にしている印象でした。 知り合いにも強くおすすめしたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/12/2022

    家族旅行で宿泊しました。従業員の皆さんが明るく、素晴らしい接客をしていただき、草津温泉を満喫できました。 レンタル浴衣も草履や草履用の靴下までセットで1100円とリーズナブル。温泉旅行が一層盛り上がりました。 一点残念なことも。しゃぶしゃぶコースを選択し楽しみにしていましたが、鍋用のポータブルガスコンロが3回止まってしまいました。 従業員の皆さんには素敵な対応をしていただきましたが、止まる度に声をかけるのが申し訳ないのと、お肉を食べたい時にしゃぶしゃぶできず、少し辛かったです。 どうやら熱くなりすぎると安全機能が作動し自動で止まるコンロだったとのこと。 今後は、是非コンロに火をつけていただく際に、一言お伝えいただければと思います。 全体的には最高でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/9/2022

    妻と中学生の息子の三人で伺いました。 スタンダードな和室のお部屋を予約したのですが十分広く、掃除も行き届いていてゆっくり寛ぐことが出来ました。 食事は朝・夕のバイキングで予約しましたが、席も広く取ってあり、品数の多さに驚きました。お陰で摂食障害のある息子も食べれるものが沢山あり、非常に喜んでいました。 一番良かったのは接客と接遇です。 夕食中に羽布団を敷いてもらったのですが、軽度の喘息を持っている妻が少し辛いとの事だったので、夜の湯畑見学がてらにフロントで相談したところ「お帰り迄にお布団を入れ替えさせて頂きますね」と、親切・スピーディーに対応して頂きました。本当にありがたかったです。 あえて欲を言えば、大浴場の露天風呂が2倍位広く、空が広く見られたらなぁ、、、と、自称:露天風呂好きの私としては思いました。 家族旅行で過ごすには、非常に満足!!のお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/9/2022

    8月6日に宿泊しました。 ビュッフェが豪華の上、美味しくかったです! お風呂も混雑することなく感染対策もされていて、安心して宿泊出来ました。 夜はホテルのバスを利用して湯畑行きました。 霧雨が降り出しましたが、運転手さんが傘をみんなに配っていただき感謝です。 お布団もふかふかでぐっすり寝れました。 楽しい旅をありがとうございました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 627 reviews