ウィング館に宿泊しました。 部屋は広く快適に過ごす事ができました。 食事は朝夕共にブッフェで地場食材もありほぼ満足できました。 風呂も大浴場も広く余り混雑する事無く利用できました。 食事会場や大浴場迄アップダウンがあり高齢の方は少し大変かと思いました。 リゾートパスポートも利用させていただき、小さな子供たちも満足するかと思います。 パターゴルフは管理が大変かと思いますがもっと芝を刈り込んで貰えると楽しめると思います。
宿泊日の9時から使えるリゾートパスポートを利用して、アイアンゴルフとテルメテルメのプールと浴室を利用させていただきました。温泉だけではなくアクティビティが楽しめて良かったです。 お部屋に置いてある館内で利用できるかごバッグも便利で良かったです。 夕食後、ホテルのシャトルバスを利用させてもらい湯畑に行きました。帰りのバスが満席で乗れなくなった時、最終時間ではなかったのにすぐに別のバスを呼んでくださいました。ありがとうございました。 食事も夕食も朝食も美味しかったです。 快適な時間を過ごすことが出来ました。
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遊び放題リゾートパスポートはとても良かったです。湯畑までの送迎もあり楽しめました。 タワー館の宿泊でしたが、トイレは直して欲しいです。風呂を削ってトイレと洗面台をリニューアルして欲しいです。温泉良くて、色々楽しめるので、ぜひ直して欲しいです。
義父母を連れ家族5人の旅行で利用しました。部屋や設備は古いですが清掃は行き届いています。従業員の礼儀やサービス、そして食事は現地食材を使った美味しいものばかりです。肉は牛も豚も柔らかく質の高さを感じました。朝夕ともにバイキング形式でしたが、料理がなくなるとすぐに補充されていました。 それと、チェックインしてすぐに、義母が温泉入浴後、脱衣所で貧血のような症状で倒れてしまい、妻がパニック気味になったのですが、他のお客さんにホテルの従業員さんを呼んでいただき、その後丁寧に介抱、部屋まで車椅子で送っていただきました。お陰様で義母はその後すっかり元気になり、温泉と食事を楽しむことができました。従業員の丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。是非また草津に来る際は利用させていただきます。