navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Kusatsu Onsen Hotel Resort

15-8 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

3.8
Good
130 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.3
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. shimizu35605890
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/30/2023

    いつも家内の湯治で、朝食付きで、3泊ほどするのですが、朝食のパターンが2種類しかないため、3日目には飽きてしまいます。ただ、今回は、3食違うメニューでした。もし、今後も、朝食のメニューが増えるのであれば、うれしいのですが。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  2. Anonymous
    0
    Posted: 9/28/2023
    Location5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 9/28/2023
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/26/2023

    フロントの対応が良かったです。湯畑までのんびり歩いて20分弱の立地、良帰り道は送迎バスを利用。便利でありがたいサービスでした。建物や設備はだいぶ古いようですが、最低限のラインは保たれているように思います。露天風呂の排水口が入浴するたび落ち葉で詰まっていて、取り除いてみると気になる湯中の浮遊物等がきちんと流れて行くので、定期的に落ち葉を取り除いてもらえると、湯が循環し、より気持ちよく入浴できるかと思います。温泉に心ゆくまま浸かって、ゆっくり過ごし、1泊でしたがかなりリフレッシュできた良い旅になりました。ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 温泉をご堪能されたとのこと、何よりです。 露天風呂排水口の落ち葉詰まりに関しましては失礼しました。清掃時の確認を徹底いたします。 お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    Posted: 9/28/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/25/2023

    宿泊した日が急に寒くなった日だったせいか、部屋にはエアコンのみで浴衣を重ね着して布団に潜り込んで過ごしました。和室だったので敷布団も薄く寝てて腰が痛くなりました。お風呂やご飯も美味しかったのに残念です。ガスヒーターを冬季は設置するそうですが寒暖差が激しいので早めに提供して欲しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋が寒かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 全館の空調は冷暖切り替えになっており、現在は冷房になっています。今後、暖房に切り替えますが暖房が不足する場合はさらにお部屋にガスヒーターをご用意しておりますが、未だ冷房設定のためガスヒーターをご用意しておりませんでした。 寒さを耐えてのご滞在になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご利用、お待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    Posted: 9/25/2023
  6. 1 - 5 of 130 reviews
Get the app