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Sarugakyo Onsen Sarugakyo Hotel

1171 Sarugakyo Onsen, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1403

Ratings and reviews

4.3
Excellent
74 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/15/2022

    値段がお手頃なのであまり期待してはいけないが、部屋が古くヒノキの風呂は黒ずんでいて入る気にならなかった。山側の部屋から見える景色は民家。食事は美味しかったが、夕食時の各テーブル毎の距離が近く、このご時世気を使った。朝食バイキングでは、テーブルの距離がさらに近くなり、さっと食べてすぐに会場を後にした。料理はおいしいのに、この対策は残念。従業員の対応は良かっただけに、その他の部分で不満が残った。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  2. すいか9391
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/4/2022

    初めて泊まりました 近くの日帰り温泉は何度も入ってたのですが ゆっくりくつろぎたくてここにしました 温泉はサイコーでした 熱いお湯が苦手なのでぬる湯があるのがよかったてす 夕飯はお腹いっぱいで、とても美味しくいただきました 湯葉を自分ですくうのは初めてで楽しく食べれました いろんな豆腐料理があって美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旅行先にを猿ヶ京温泉を選んでくださり、また私ども猿ヶ京ホテルご宿泊下さり心からお礼申し上げます。 ご満足いただけ当館と致しましても嬉しい限りでございます。 いただきましたお言葉、ご評価を励みに伝統の豆富懐石に磨きをかけて参ります。 お泊りでもお気軽にお越しいただける猿ヶ京温泉でございますので、これからもご贔屓いただければ幸と存じます。 次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 8/7/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 7/25/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 7/24/2022

    部屋の水が出ずお湯になってしまい残念でした。客室露天風呂にしましたが熱湯しか出ないため入れませんでした。翌朝に謝罪していただきましたがその日に解決していただけるとよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、旅行先にを猿ヶ京温泉を選んでくださり、また私ども猿ヶ京ホテルご宿泊下さり心からお礼申し上げます。 また、ご説明不足がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。 すぐに確認させていただきましたが正常な温度で調節できました。至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。 スタッフ一同更なるサービス向上を目指し精進して参ります。 機会がございましたらまたお出掛け下さいませ。 次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 7/25/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/19/2022

    風呂場まで遠く、途中の通路がカビ臭く虫が多くみられた。 また、自販機が1箇所しかないため、売切れになっていた。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旅行先にを猿ヶ京温泉を選んでくださり、また私ども猿ヶ京ホテルご宿泊下さり心からお礼申し上げます。 ご満足いただけ何よりでございます。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 不備な点等は修正して参ります。 機会がございましたらまたお出掛け下さいませ。 次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 7/21/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 7/19/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/17/2022

    総合評価は70点です。 (良い点) 景色は赤谷湖が見えて最高です。 ボーっとしてずっと見ていられます。夕飯は量、質共に良かったです。湯葉作りはもう少し楽しめたら更に良いと思います。火力のせいか豆乳が余ってしまいますね。 お風呂も綺麗で泉質も良いです。 露天風呂からの景色も素敵でしたが藤の棚は葉っぱが落ちたり虫を寄せるので要検討です。 お部屋のベッドはシモンズでしょうか?とても良く寝れました。快適です。従業員のサービスも良かったです。 さて、(悪い点) 宿全体の老朽化と無駄が多い感じがします。宿全体が大き過ぎて整理整頓、お掃除、設備関連など行き届いていない様子が見て取れます。お風呂が遠いです。地下を通って行くのはお年寄りの方には厳しいと思います。草履に履き替えて行くにも面倒くさいですね。 朝ご飯もマイナス点です。料理が冷めているので温めて提供して欲しいです。 今後の期待値を込めて少々厳し目のコメントになりますが良い旅行となりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、旅行先にを猿ヶ京温泉を選んでくださり、また私ども猿ヶ京ホテルご宿泊下さり心からお礼申し上げます。 お褒めのお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。 いただきましたお言葉、ご意見を共有し更なる向上を目指して参ります。 これからもご贔屓下さいませ。 次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 7/18/2022
  8. のっしろん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/1/2022

    6月29日 夫婦二人で初めて利用しました。 窓から赤谷湖が見えるという立地と豆腐懐石、豆腐関連の朝ご飯バイキングに惹かれて申し込みました。 お部屋もお食事もとても良かったです。よく考えられたお食事はとても美味しくてお豆腐中心ということもあって、思ったよりたくさん頂けました。スタッフの皆さんも暖かい対応で気持ち良く過ごすこそが出来ました。 露天風呂やサウナもある大きなお風呂も良かったのですが、別館への移動がやや難点で-1にさせていただきました。特色のあるお食事は魅力です。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旅行先にを猿ヶ京温泉を選んでくださり、また私ども猿ヶ京ホテルご宿泊下さり心からお礼申し上げます。 嬉しいお言葉、最高のご評価を賜りスタッフ一同たいへん喜んでおります。 ありがとうございます。 いつご来館いただきましてもご満足いただける宿であるよう、これからもスタッフ一丸となり頑張って参ります。 次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 7/3/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/1/2022

    お部屋やレストランから赤谷湖の絶景が見え、開放的な空間でで人目を気にせずお部屋の露天風呂や檜風呂を楽しめました。 空気が澄んでいるせいか、滞在中は喘息の症状が全く出ず、いかに空気がキレイなのかを実感しました。 水や空気がキレイなので、夜はホタルを見に行きました。 連日、世間は猛暑のニュースで持ちきりですが、猿ヶ京滞在時はクーラーが不要な程、涼しく、驚きました。 お豆腐や蒟蒻のバリエーションが多くてヘルシーで美味しかったですし、お豆腐アイスが美味しかったです。 豆乳も美味しいので、ソイラテを作って美味しく頂きました。 室内やエレベーターホームに生花が生けてあって、心遣いを感じました。 スタッフの方が皆様、親切で感じが良く、またお世話になりたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旅行先にを猿ヶ京温泉を選んでくださり、また私ども猿ヶ京ホテルご宿泊下さり心からお礼申し上げます。 当館でごゆっくりお寛ぎいただき、またお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 水が美味しく、空気がキレイな自然に囲まれた温泉地でございますので、これからも猿ヶ京ホテルをご贔屓いただければ幸と存じます。 次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 7/3/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/18/2022

    露天風呂から赤谷湖が、ちょっとしか見えないのが残念でしたが、良い旅館でした。食事のお豆腐が美味しく、また行きます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旅行先にを猿ヶ京温泉を選んでくださり、また私ども猿ヶ京ホテルご宿泊下さり心からお礼申し上げます。 嬉しいお言葉誠にありがとうございます。 これからも猿ヶ京ホテルをご贔屓いただければ幸と存じます。 次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 6/22/2022
  11. 1 - 10 of 74 reviews