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Minakami Onsen Human Resort Minakami Hotel Juraku

665 Yubara, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1617

Ratings and reviews

4.6
Excellent
228 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    三年連続で泊まっています。御飯がおいしいし接客もよく最高です。

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、3年連続のご利用に重ねてお礼申し上げます。 「ご飯がおいしいし接客も良く最高です。」とのありがたいお言葉を賜り、とても嬉しく思います。 これからもより良い宿作りのため、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、3年連続のご利用に重ねてお礼申し上げます。 「ご飯がおいしいし接客も良く最高です。」とのありがたいお言葉を賜り、とても嬉しく思います。 これからもより良い宿作りのため、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 5/29/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/27/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今回で5、6回目?くらいの宿泊になると思います。年1度宿泊させて頂いております、家族全員とても大好きなホテルです。 食事はどれを取ってもとても美味しく、水周りはとても綺麗で、接客も素晴らしく、いつも安心して宿泊出来ます。 また宿泊させて頂きます、ありがとうございました。

    Posted: 5/24/2024
    Reply from the property

    いつも当館をご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。 お食事、ご満足いただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。 「また宿泊させていただきます。」とのこと、次回もより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また、お会いできるのを楽しみにしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当館をご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。 お食事、ご満足いただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。 「また宿泊させていただきます。」とのこと、次回もより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また、お会いできるのを楽しみにしております。

    Posted: 5/26/2024
  4. Verified guest
    4

    部屋のロケーションや清潔さもさることながら フリードリンクはアルコール類も飲み放題だったり ビュッフェメニューは豊富だし質も最高! 残念だったのは「翠渓の湯」工事閉鎖が予約時に告知がなかった点 EVの電源はあるが充電器は自分で準備する必要がある点です。 その他は大満足でした。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご利用時の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 「ビュッフェメニューは豊富だし質も最高!」とのありがたいお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。 これからもより良い宿作りに、スタッフ一同日々努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご利用時の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 「ビュッフェメニューは豊富だし質も最高!」とのありがたいお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。 これからもより良い宿作りに、スタッフ一同日々努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/22/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    6月18日 スイートルームに泊まりましたが、コンセントのプレートが壊れていました。畳もちょと古い感がありました。スイートなのでそのへんの改善はして欲しかったです。 お風呂、朝風呂の方がちょっと狭い感がありました。 その他、接客施設等は満足です。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご利用時の感想をお寄せただき、重ねてお礼申し上げます。 コンセントのプレートに不具合があり申し訳ございませんでした。すぐに確認をし修繕いたしました。 「その他、接客施設面は満足です。」とのお言葉を賜り安心いたしました。 これからも館内設備の維持管理を強化し、お客様に快適な空間をお届けできるよう取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご利用時の感想をお寄せただき、重ねてお礼申し上げます。 コンセントのプレートに不具合があり申し訳ございませんでした。すぐに確認をし修繕いたしました。 「その他、接客施設面は満足です。」とのお言葉を賜り安心いたしました。 これからも館内設備の維持管理を強化し、お客様に快適な空間をお届けできるよう取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/22/2024
  6. 1 - 5 of 228 reviews