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Ikaho Onsen Kanouya Hotel

591 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.3
Excellent
254 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/6/2023

    お風呂に 多めにタオル用意して 欲しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/3/2023

    お誕生日のお祝いで利用させていただきました。 ホールケーキを事前にお願いしていたのですが、素敵な接客と丁寧な対応をしていただき とても良い思い出になりました。 またお食事も優しい味でとても美味しく、2人で感動していました(笑) また利用させていただきます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/31/2023

    ご飯が少し冷たいものが多かった印象てす。 お部屋はすごく綺麗で、接客はすごくよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  4. 音9485
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/29/2023

    室内に化粧水などが試供品一つしかなく、何度も室内風呂に浸かるとすると足りませんでした。 でもそれ以外は大満足です! 素晴らしい体験をさせていただきました。また別のお部屋も楽しみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/14/2023

    3世代で利用させて頂きました。ハイハイ時期の赤ちゃんが居るので、食事を個室で提供して頂き助かりました!両親も、孫と食事を楽しめて喜んでいました。担当して下さった男性スタッフさんも、子供が騒いでご迷惑掛けたのにも関わらず、子供に優しく接して下さり嬉しかったです。また、露天風呂付きのお部屋は景色を楽しみながら入浴出来て最高でした。お部屋に加湿器や、延長コードがあったのも有り難かったです。オムツ用のゴミ箱や、幼児用の補助便座、部屋で遊べるオモチャの貸し出しサービスなどがあると、更に良いなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/14/2023

    清潔感がありとてもきれいな施設でした。スタッフの方も大変親切で気持ちよく宿泊できました。食事も普通に美味しかったですが、肝心の温泉が若干ぬるかったように感じました。伊香保温泉は全般そうなのでしょうか。。。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    5
    Posted: 1/13/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/11/2023

    三連休に利用しました。 部屋風呂も大浴場も気持ちよく、ご飯も美味しくて良かった点もたくさんあったのですが、寝る部屋の隣が隣の客室のお風呂だったのか深夜に声が聞こえてきて目が覚めてしまい、しばらく寝ることができませんでした。 隣の人が騒いでいるというわけではなく、普通の話し声がまるまる聞こえるような感じで、上の階の音なども割と聞こえたので床や壁などが薄いのかなと思います。 また、部屋にあったアメニティの櫛の袋が開いていて、前に泊まった方が開けただけなのかわかりませんが少し気持ち悪く、掃除など徹底されていないかなとも感じました。 立地もよく、ケーブルカーに乗ってホテルまで行くシステムが面白く、他にはない宿だなとも感じたのですが、少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/20/2022

    静かで趣きのある旅館で、食事も温泉も満足でした。予約時のダブルベット部屋に気が付かず、前日の連絡でツインに変更。 和室にシングルベッドを二つ置いただけで、枕元にもライトもなく部屋の照明は外にあるスイッチで消すらしい。非常に不便でした。   最悪は、ベッドの歪みが酷く中央が大きく窪んでおり、これまで利用したホテル、旅館の中で最悪の状況で寝心地が悪く何度も目覚めて疲れと寝不足。改善を期待したい。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いをさせて頂きスタッフ一同とても喜んでおります。左様でございましたか、ご案内不足の後、お部屋の不備等ありまして、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。このたびのご指摘をスタッフ一同改善の糧といたしまして、精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同

    Posted: 1/9/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/18/2022

    初めての伊香保温泉で宿を利用させていただきました。外観こそ年季が入っている感じでしたが、中に入ると趣のあるしっとりと落ち着いた雰囲気。部屋はとても広くゆっくり過ごすことができました。 ●良かった点 ①スタッフの方々の対応がよく気持ちが良かったです。 ②とにかく部屋が広く清潔感があり快適。洋間と和室それぞれにテレビやエアコンがあったり、トイレが部屋と仕切られていてエチケット的にも◎。(部屋によって違いがあるかも) ③立地が良い。石段街は賑わうので少し離れたぐらいがちょうどいいと思いました。 ▲気になった点 ①食事の部屋のエアコンが古いのかカタカタ音が気になった。 ②部屋の外にある露天風呂とシャワー室が完全に仕切られていないため、寒さで震えながらシャワーを浴びた。寒い時期は完全に仕切れるよう何か工夫したほうが良いのでは?(分からなかっただけで何かで仕切れたのか?) ③全体的に食事があまり美味しく感じられず残念でした。特に夜の食事はどれも塩味が強い気がします。またそれぞれの素材の良さがあまり出ていないのでは?と感じました。 あくまで個人的な感想であり、人それぞれ感じ方は違うと思いますのであしからず、、 また伊香保に訪れる時には利用させてもらいたいと思いますので益々★の数が増えることを期待します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

     このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いをさせていただきスタッフ一同とても喜んでおります。当館にご宿泊いただきましての良かった点、そして改善点など細やかなご指摘をいただきまして恐縮いたしております。ご指摘いただきました事項を改善にむけましてスタッフ一同共有いたしてまいります。このたびのご評価に慢心することなく、またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。    かのうやスタッフ一同

    Posted: 1/9/2023
  11. 1 - 10 of 254 reviews
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