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Hotel Coco Grand Takasaki

3-5 Azumacho, Takasaki-shi, Gunma, 370-0045

Ratings and reviews

4.5
Excellent
81 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    全体的には満足できました。特に10Fの浴場は大満足です。1点だけリッチモンドホテルと提携しているとの情報でしたが、宿帳に記載しなければいけないので残念でした。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    ホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。 また、クチコミのご投稿も誠にありがとうございます。 「全体的には満足できました」とのことで、とても嬉しく思っております。 大浴場でもお寛ぎいただけたようでございますね。 私どもの炭酸泉をお気に召していただけたようで、とても嬉しく思っております。 ただ一点残念な点として、リッチモンドホテルクラブ会員様であるのに宿泊カードを記入しなければならないというコメントがございました。 リッチモンドホテル様との関係について、この返信の場を借りて簡単に説明をさせていただきます。 私どもホテルココ・グラン高崎は、リッチモンドホテル様のフレンドシップホテルでございます。 ご利用いただける特典は、リッチモンドクラブの「ポイントの付与のみ」でございます。(※リッチモンドホテル公式HP上でホテルココ・グラン高崎のご予約をされた場合に限ります) 誠に残念ながら、住所や電話番号といったリッチモンドクラブの会員情報については、私どもではアクセスできかねますので、チェックインの際に記入をお願いしている次第でございます。 もしお客様がココ・グランクラブ会員様でいらっしゃれば、宿帳への記入はお名前の署名だけとすることができます。 もしよろしければ、次回ご宿泊の際にぜひ当ホテルの会員クラブへの入会も検討していただければと存じます。 この度はご感想をご投稿いただきありがとうございました。 また高崎にお越しになる機会がございましたら、ぜひ次回も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン高崎 フロント 真塩

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。 また、クチコミのご投稿も誠にありがとうございます。 「全体的には満足できました」とのことで、とても嬉しく思っております。 大浴場でもお寛ぎいただけたようでございますね。 私どもの炭酸泉をお気に召していただけたようで、とても嬉しく思っております。 ただ一点残念な点として、リッチモンドホテルクラブ会員様であるのに宿泊カードを記入しなければならないというコメントがございました。 リッチモンドホテル様との関係について、この返信の場を借りて簡単に説明をさせていただきます。 私どもホテルココ・グラン高崎は、リッチモンドホテル様のフレンドシップホテルでございます。 ご利用いただける特典は、リッチモンドクラブの「ポイントの付与のみ」でございます。(※リッチモンドホテル公式HP上でホテルココ・グラン高崎のご予約をされた場合に限ります) 誠に残念ながら、住所や電話番号といったリッチモンドクラブの会員情報については、私どもではアクセスできかねますので、チェックインの際に記入をお願いしている次第でございます。 もしお客様がココ・グランクラブ会員様でいらっしゃれば、宿帳への記入はお名前の署名だけとすることができます。 もしよろしければ、次回ご宿泊の際にぜひ当ホテルの会員クラブへの入会も検討していただければと存じます。 この度はご感想をご投稿いただきありがとうございました。 また高崎にお越しになる機会がございましたら、ぜひ次回も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン高崎 フロント 真塩

    Posted: 5/18/2024
  2. Verified guest
    5

    久しぶりに3泊してのんびり過ごせました。大浴場と岩盤浴でリラックス出来ました。 連休中だったので仕方ないのですが、大浴場が混雑していて消毒済みのヘアブラシが無かったり、使用済みのバスタオルと岩盤浴衣を入れるカゴが満杯で入りきらなかったのが残念でした。スタッフが見回る頻度を上げて、こまめにヘアブラシを補充したり使用済みバスタオル等を回収して欲しかったです。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    平素より、ホテル ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 久しぶりのご宿泊ならびにご連泊とのことで、大変うれしく思っております。 当館お勧めの大浴場や岩盤浴もご利用いただけたことは、ホテル冥利に尽きる次第でございます。 しかしながら、大浴場の整理整頓等至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。 連休中の中、ご利用者様が多かったとはいえ、管理体制が追い付いていなかったことは、汗顔たる思いでございます。 これから先、お盆期間等大型連休もございますので、同じことがないように、改めて改善して参ります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 これからも忌憚なきご意見を賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、時節柄ご自愛ください。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテル ココグラン高崎 フロント 小林

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素より、ホテル ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 久しぶりのご宿泊ならびにご連泊とのことで、大変うれしく思っております。 当館お勧めの大浴場や岩盤浴もご利用いただけたことは、ホテル冥利に尽きる次第でございます。 しかしながら、大浴場の整理整頓等至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。 連休中の中、ご利用者様が多かったとはいえ、管理体制が追い付いていなかったことは、汗顔たる思いでございます。 これから先、お盆期間等大型連休もございますので、同じことがないように、改めて改善して参ります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 これからも忌憚なきご意見を賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、時節柄ご自愛ください。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテル ココグラン高崎 フロント 小林

    Posted: 5/10/2024
  3. Verified guest
    4

    高崎に予定があり利用させていただきましたが、駅から直結で近いのに電車の音等も聞こえず、静かに過ごせました。 素泊まりでしたがコンビニや飲食店もすぐで部屋に電子レンジがあるので持ち込みでも食事には困らなかったです。 お風呂も岩盤浴やマッサージチェア付きでゆったりと寛げました。 一つだけ気になったのは、この部屋だけかもしれませんが、部屋に入る度強烈な香水のような香りがする事です。 消臭スプレーでも消えずエアコンを付けると悪化してるような気もして窓を開けて換気をしていました。 香りを付けるのはやめていただければありがたいです。 それ以外は大変満足でぜひまた利用したいと思いました。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきましたお褒めのお言葉にはスタッフ一同、大変うれしく思っております。 当館の客室には電子レンジからマッサージチェアまで全室に完備しております。 こちらも数多くのお客様からご好評いただいております。 しかしながら、ご案内致しました香水臭については、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。 日々の清掃の中で、都度換気等行っておりますが、臭いが抜けきれずご迷惑をおかけしてしまったことは汗顔たる思いでございます。 同じことがないように、改めて換気の徹底を行ってまいります。 これからもお気づきの点等ございましたら、忌憚なきご意見を賜りたく存じます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、良きサービスに努めてまいります。 最後になりますが、時節柄ご自愛ください。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテル ココグラン高崎 フロント 小林

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテル ココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきましたお褒めのお言葉にはスタッフ一同、大変うれしく思っております。 当館の客室には電子レンジからマッサージチェアまで全室に完備しております。 こちらも数多くのお客様からご好評いただいております。 しかしながら、ご案内致しました香水臭については、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。 日々の清掃の中で、都度換気等行っておりますが、臭いが抜けきれずご迷惑をおかけしてしまったことは汗顔たる思いでございます。 同じことがないように、改めて換気の徹底を行ってまいります。 これからもお気づきの点等ございましたら、忌憚なきご意見を賜りたく存じます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、良きサービスに努めてまいります。 最後になりますが、時節柄ご自愛ください。 またのご宿泊をお待ちしております。 ホテル ココグラン高崎 フロント 小林

    Posted: 5/10/2024
  4. Verified guest
    4

    5泊でエコプランを選びました。 良かった点:お風呂がきれいで温泉地のように朝風呂可。岩盤浴(女性のみ)。従業員が親切丁寧。(行楽の相談も情報を丁寧に集めていただき助かりました。)他の宿泊客全体の質が良い。ロビーに小川が流れる設計で良い雰囲気。女性用オーガニック化粧品の高品質サンプルセット。雨の際の貸し傘。 改善してほしい点:エコプランは{不要な清掃や洗濯の手間を省き環境に配慮する」取り組みの一環と理解していました。高崎市では5泊まで一切清掃しないそう。今までのホテルではエコでも3日くらいで床の清掃を入れてくれていました。また一日一つのティーバッグすら、エコプランなのでと断る融通のなさ。これはフロントと清掃の方に断られたので、ホテルの方針でしょう。ロビーのコーヒーマシンは時間制限あり日本茶もなし。水はお風呂ロビーでいただきました。3泊以上の連泊には向かないホテル。エコプランでもそれなりの料金を支払いました。 エレベータはキーカードをかざさなくても外部の人物が客室階に容易に入れる仕組セキューリティの観点から改善要。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度はホテル ココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。 また、ご滞在のご感想・貴重なご意見をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。 まず良かった点に関しまして従業員の接客にお褒めの言葉を頂けたこと、ホテル従事者として喜ばしい限りでございます。また、ホテルロビーの雰囲気をお気に召していただけたご様子に、ホテルのコンセプトのひとつである「水と緑と光に包まれた癒しの空間」を感じていただけたことと嬉しい思います。 改善してほしい点についてでございますが、エコプランのプラン内容と私共の対応にご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 エコプランはお客様の仰る通り、予め清掃が不要なお客様に対しタオル類のみを提供することでその分通常よりリーズナブルにご滞在できるプランでございますが、他プランとの差別化を図るとはいえ、他代替え案の無い中融通が利かない対応にさぞご不便をおかけしたことと存じます。 快適にご滞在いただくはずが、私共のご対応によりご不快な思いをさせてしまったこと忸怩たる思いでございます。 今回頂きましたご指摘は真摯に受け止め、早急に検討いたします。 お客様には今回のご滞在残念な思いをさせてしまいましたが、頂いたご意見を参考に改善に努めて参りますので次の機会も是非お待ちしております。 ホテル ココ・グラン高崎 フロント 高嶋

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル ココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。 また、ご滞在のご感想・貴重なご意見をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。 まず良かった点に関しまして従業員の接客にお褒めの言葉を頂けたこと、ホテル従事者として喜ばしい限りでございます。また、ホテルロビーの雰囲気をお気に召していただけたご様子に、ホテルのコンセプトのひとつである「水と緑と光に包まれた癒しの空間」を感じていただけたことと嬉しい思います。 改善してほしい点についてでございますが、エコプランのプラン内容と私共の対応にご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 エコプランはお客様の仰る通り、予め清掃が不要なお客様に対しタオル類のみを提供することでその分通常よりリーズナブルにご滞在できるプランでございますが、他プランとの差別化を図るとはいえ、他代替え案の無い中融通が利かない対応にさぞご不便をおかけしたことと存じます。 快適にご滞在いただくはずが、私共のご対応によりご不快な思いをさせてしまったこと忸怩たる思いでございます。 今回頂きましたご指摘は真摯に受け止め、早急に検討いたします。 お客様には今回のご滞在残念な思いをさせてしまいましたが、頂いたご意見を参考に改善に努めて参りますので次の機会も是非お待ちしております。 ホテル ココ・グラン高崎 フロント 高嶋

    Posted: 5/9/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    フロントから部屋まで全てが綺麗!! 朝食も美味しかったです! アメニティも充実しており全体的に大満足でした! また機会がありましたらぜひ泊まりたいです!

    Posted: 4/28/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミにて多大なお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただいたラグジュアリーツインルームは、当館でも特に人気のあるお部屋の一つでございます。 お部屋やアメニティがお気に召しましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。 同じラグジュアリーツインタイプのお部屋でも、お部屋ごとに異なる雰囲気がお楽しみいただけるよう、室内装飾や備品等を変えております。 他にも露天風呂のあるココスイートツインルーム等、いくつかのタイプのお部屋がございますので、次回ご利用の際には是非お試しくださいませ。 またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎 フロント 土屋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミにて多大なお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただいたラグジュアリーツインルームは、当館でも特に人気のあるお部屋の一つでございます。 お部屋やアメニティがお気に召しましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。 同じラグジュアリーツインタイプのお部屋でも、お部屋ごとに異なる雰囲気がお楽しみいただけるよう、室内装飾や備品等を変えております。 他にも露天風呂のあるココスイートツインルーム等、いくつかのタイプのお部屋がございますので、次回ご利用の際には是非お試しくださいませ。 またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎 フロント 土屋

    Posted: 5/8/2024
  6. 1 - 5 of 81 reviews