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Fukuyama New Castle Hotel

8-16 Sannomarucho, Fukuyama-shi, Hiroshima, 720-0066

Ratings and reviews

4.4
Excellent
463 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/4/2023

    朝食が大変おいしかった。オムレツを作っている方の愛想が、、やや不機嫌で困りましたが…色々朝食のお味は美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 6/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 6/2/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/2/2023

    先日初めて宿泊したのですが、帰宅後に忘れ物(書類)に気付きフロントに連絡をしました。 着払いで送って欲しいとお願いしたところ、快く了承いただき待つことに。 しかしながら、実際にはホテル側の負担で郵送していただき、数日後無事に届きました。 こちらの忘れ物でしたが、その心遣いに感激しました。 本当にありがとうございました。 あと、最近色々と宿泊したホテルと比較して、備え付けタオルの枚数が多かったです。 二人での利用でしたが、かなり余裕がありとてもありがたかった。 今回は利用しませんでしたが、次回は食事の利用も込みで宿泊したいと思えるホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。 お忘れ物が無事お手元に届いたご様子がうかがえ、安心いたしました。当ホテルではビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただけますよう、各種アメニティをご用意しています。 これからもすべてのお客様に愛されるホテルづくりに励んでまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。 福山ニューキャッスルホテル 宿泊課 水草

    Posted: 6/2/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 6/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 463 reviews
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