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Miyajima Hanare no Yado Ibuku Bettei

1-21-48 Miyahama Onsen, Hatsukaichi-shi, Hiroshima, 739-0454

Ratings and reviews

4.6
Excellent
78 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゴミ収集専門
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 3/16/2023

    部屋の設備、従業員の方のサービス、食事の質は素晴らしかったです。 只、私が ”離れの宿 別邸” からイメージする立地と大きな差がありました。 ・部屋から食事場所の本館へはラブホテルの前を通り公道を渡っていく必要がありました。 (送迎していただけるとのことでしたがこの距離では送迎は不要だと思います) ・外部からの騒音が思った以上でした。電車に加え自動車の通過音がかなりありました。 苦肉の策なのでしょうが対策が耳栓とは。。。 辛口なレビューですが立地は大きな条件だと感じています。特にこの価格帯以上では。 可能な限り対処いただければと思います。

    Location1
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. yagitomo2906
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/16/2023

    2月12日(日)〜2月15日3泊4日で宮島 厳島神社、呉、尾道、岩国を旅行するために宿泊しました。 2月13日(月)〜2月15日の2泊3日分を入力したら、1泊目の口コミ欄が出てきたので再入力いたします。 初めは、2月12日(日)〜2月13日(月)は別邸(露天風呂付)が満室で取れませんでしたので、本館を予約しましたが、キャンセルがあったと連絡を頂き、別邸に変更し連続で別邸に宿泊することが出来ました。 ご連絡ありがとうございました。 なお、2泊目、3泊目に長々と口コミして申し訳ありません。 家内は、初めての広島でホテルも観光も大満足でした。 露天風呂付き客室は時間を気にせずに、早朝から深夜まで何度も入れました。 私は向かいの系列店の天然温泉宮浜「べにまんさくの湯」にも入れました。手足を伸ばせる大浴場も大好きです。 勿論、お部屋のお風呂も露天風呂を含めて何度も入りました。 お料理も本当に美味しかったです。 スタッフさんのサービスも良かったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただきました別邸は高機能システムバスの内風呂と、 それぞれお部屋毎に異なる趣の露天風呂と2つの温泉をお楽しみ頂くことができます。 またご宿泊のお客様には、お向かいの温浴施設【べにまんさくの湯】の無料招待チケットもご用意しておりますので、 温泉三昧のひと時をご堪能いただけます。 全てにおいてご満足頂き、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう、従業員一丸となり改善に努めて参ります。 機会がございましたらまたご来館いただけますと、幸甚でございます。 ご投稿者様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宮島離れの宿IBUKU 森木

    Posted: 3/6/2023
  3. yagitomo2906
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/16/2023

    2月12日(日)〜2月15日3泊4日で宮島 厳島神社、呉、尾道、岩国を旅行するために宿泊しました。 細やかな気遣いをしてくれる、とても素敵なお宿でした。 立地は厳島神社行きのフェリー乗り場から6キロ、15分位で宮浜温泉の静かな温泉街で道路脇の判りやすい場所でした。別邸という事で本館から送迎をいつでもしてくれるとの事でしたが、歩いて2〜3分程度で、間にホテルが1軒あるだけなので、雨降り以外は使わず歩きました。車は玄関にいつでも待機していました。 フロントの方はとても明るく親切で礼儀正しく素敵なホテルだと思いました。 お部屋は新しくて とても広く、内風呂・露天風呂 共に温泉でとても温まりました。 大浴場はありませんが、系列店の天然温泉宮浜「べにまんさくの湯」が目の前にあり、本当の温泉でした。勿論 無料利用券をサービスしてくれます。 サービスは大満足で、「ほんださん」は旅行支援のクーポンを紙で使えず困っていた時に、アプリのインストールからチャージ・支払い方法まで丁寧に教えて頂きました。お忙しい中 申し訳ありませんでした。 「竹光さん」は観光予定を話すとパンフレットを持って来て説明して頂き、道路事情まで詳しく教えてくださいました。 他のスタッフの方々も明るく丁寧な方で、たまたまバレンタインの日はチョコレートのプレゼントまで頂きました。 ここまで満点でしたが、残念ながら食事に関して残念な評価になりました。 食事内容は、広島の蠣、牛肉や穴子等とても美味しく器も綺麗で可愛い素敵な会席料理でした。 が、給仕の方がお客様からのご質問等に答えていたのか、話が盛り上がったのか、私達のお料理なかなか出てこなくなり、2泊目の会席はお酒を飲まない私達が2時間掛かりました。 3泊目もデザートを残してなかなか進まなかったので、席を立ち喫煙後フロントの方に苦情を言ってしまいました。 お客様を大切にしての事とは思いますが、周りも気に掛けて欲しかったです。 長い口コミになり申し訳ありません。 全体的に、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。 竹光さん、ほんださん ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    御投稿者 この度は当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 またご多忙の折、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 まずはスタッフのおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を寄せていただき、 誠にありがとうございます。 ご投稿者様からのお声を該当スタッフにも伝え、 励みとして今後も一層おもてなしに努めて参ります。 しかしながらご滞在中のお食事につきましては両日大変ご迷惑をお掛けしてしまい、 申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 全てのお席に目を配り、このようにお待たせする事がおきませんよう、 改善に努めて参ります。 ご旅行中の大切なお時間にご迷惑をお掛けしてしまいました事、 伏してお詫び申し上げます。 宮島離れの宿IBUKU 森木

    Posted: 3/6/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/11/2023

    再宿泊でしたが今回も快適に過ごせて大変満足です。 お部屋を前回と違う場所にしていただき、こちらもよかったです。 小さめながらも露天と寒い冬でも安心な内風呂があるのでこれもいいところです。 温泉で体がポカポカ温まりました。 スタッフの方々のお電話対応、接客のタイミング、方法もとてもいいと思います。 きれいで快適なお部屋と温泉、おいしい食事で癒されました。 また泊りに行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    御投稿者 この度は再び当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。またご多忙の折、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館の別邸は全10室ございます。多種多様な露天風呂や、それぞれのお部屋毎に誂えたインテリア・調度品など、前回とは異なった趣でお寛ぎいただけますよう趣向を凝らしております。 別邸には露天風呂のほか、高機能システムバスの内風呂も完備しており、酸素美泡湯で体の芯から温まって頂くことができます。ご投稿者様にもお楽しみ頂くことが出来たご様子で、とても嬉しく思います。 今後とも前回を超えるおもてなしが出来るよう、引き続き精進して参ります。 三度ご投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宮島離れの宿IBUKU 森木

    Posted: 3/4/2023
  5. ランチママ6
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/28/2022

    露天風呂はこじんまりしていますが、気兼ねなくいつでも入れてとても気持ちが良かったです。 お部屋はとても広く、冷蔵庫のビールが無料だったのが嬉しかったです。風呂上がりに一杯。サービスがとても良いです。 またご飯も美味しかった! 一つだけお願い。 バスマットがもう1枚あるとリビングから直接出入り出入り出来るので嬉しいです。 それ以外とても満足しました! ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    御投稿者様 この度は当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 またご多忙の折、口コミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の冷蔵庫にはお風呂上りのビールや宮島の天然水、 そして弊社自慢の人参ケーキもお茶菓子としてご用意しております。 お部屋でのお時間を楽しんでいただく事が出来たご様子で、 とても嬉しく存じます。 そして貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在のお時間がより良いひと時となりますよう、 今後の改善につなげて参ります。 当地ではすっかり冬も深まり、 雪模様の本日は修繕された宮島の大鳥居が美しい雪化粧を纏っております。 また季節を変えてご来館を頂けましたら、幸甚でございます。 御投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 宮島離れの宿IBUKU 森木

    Posted: 12/23/2022
  6. 1 - 5 of 78 reviews
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