おもてなしがとても良いホテルでした 夕食が部屋食はゆっくり食事ができ、移動もなくよかったです 子供連れでも泊まりやすいホテルでした 荷物も預かっていただき、大変助かりました 部屋から海が見えるて、素敵でした とてもお薦めのホテルです とてもお薦めのホテルです
ホテルへ到着した時 フェリー乗り場からは少し距離がありました。ホテルも歴史を感じる雰囲気でした。 しかし、お出迎えしてくださったスタッフ様 受付の方々 とてもとても暖かく 素晴らしい接客でした。部屋もお風呂もお掃除がとても行き届いていてストレスゼロでした。 宮島に行った際にはまた、こちらのホテルへお世話になりたいです
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海外から来た友人たちと複数のお部屋にて宿泊しました。 港から徒歩ではいけない距離ですが、マイクロバスで送迎していただけるのでその点、不自由は全くなかったです。 ホテルは築年数がたっている感じで、ところどころ（特に水回り）に古さを感じましたが、どこも丁寧、きれいにメンテナンスされていて、気持ちよく滞在できました。（ただし、トイレは今では見ないような段差があり、ちょっとこわかったです） お部屋からは海が一望でき、大変眺めがよかったです。お風呂は温泉ではなく、普通の内風呂ですが、こちらもきれいにされていました。スタッフの方も皆さん、大変親切で楽しい週末を過ごす事ができました。最終日、友人が忘れ物をしてしまったのですが、お電話をいただき、この忘れ物をとるだけのためにまたマイクロバスで往復送迎をしていただきました。大変お手数をおかけいたしました。ありがとうございました。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回は海外からのお連れ様とのお越しとのことでしたが、当館には外国からのお客様が多数滞在されており驚かれたのではないでしょうか？ 仰る通り、当館は宮島港から距離があり、観光地とは反対側に建っているためお越しいただくのに送迎バスは必須と考えております。 また、この立地の関係上荷物のみの運搬サービスも行っております。 ホテルについては、築およそ40年の施設でやはりところどころ歴史を感じる佇まいであると自覚しております。 施設は古くても、楽しく快適にお過ごしいただけることを目指して清掃と修繕の日々行っております。 この度のように宿泊後に暖かいお言葉をいただけると日々の努力が報われる思いで大変嬉しく思っております。 トイレ入口の段差については、よくご指摘をいただいている点です。 お部屋の構造の問題で、すぐに改善することは難しいものの、やはりなにか分かり易い形で注意を促すべきと再認識いたしました。これからは何らかの注意書き、ご案内をしてまいります。 お部屋からの眺めは当館一番の自慢のポイントで、海のそばの立地を活かした抜群の眺めをお楽しみいただけたことと思います。 スタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフはお客様の滞在が良き思い出となるようおもてなしに努めております。 宿泊されたお客様から直接お褒めの言葉をいただけることがなによりの喜びです。 当館をチェックアウトされたお客様が多くの場合そのまま宮島を観光されていることが多いため、忘れ物が見つかり次第宿帳にいただきました連絡先までお知らせしている次第です。 今回は宮島滞在中にお渡しすることができて良かったです。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回は海外からのお連れ様とのお越しとのことでしたが、当館には外国からのお客様が多数滞在されており驚かれたのではないでしょうか？ 仰る通り、当館は宮島港から距離があり、観光地とは反対側に建っているためお越しいただくのに送迎バスは必須と考えております。 また、この立地の関係上荷物のみの運搬サービスも行っております。 ホテルについては、築およそ40年の施設でやはりところどころ歴史を感じる佇まいであると自覚しております。 施設は古くても、楽しく快適にお過ごしいただけることを目指して清掃と修繕の日々行っております。 この度のように宿泊後に暖かいお言葉をいただけると日々の努力が報われる思いで大変嬉しく思っております。 トイレ入口の段差については、よくご指摘をいただいている点です。 お部屋の構造の問題で、すぐに改善することは難しいものの、やはりなにか分かり易い形で注意を促すべきと再認識いたしました。これからは何らかの注意書き、ご案内をしてまいります。 お部屋からの眺めは当館一番の自慢のポイントで、海のそばの立地を活かした抜群の眺めをお楽しみいただけたことと思います。 スタッフへのお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフはお客様の滞在が良き思い出となるようおもてなしに努めております。 宿泊されたお客様から直接お褒めの言葉をいただけることがなによりの喜びです。 当館をチェックアウトされたお客様が多くの場合そのまま宮島を観光されていることが多いため、忘れ物が見つかり次第宿帳にいただきました連絡先までお知らせしている次第です。 今回は宮島滞在中にお渡しすることができて良かったです。 また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ：卜部 翔