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Vessel Hotel Higashihiroshima

2-6-36 Minaga, Higashihiroshima-shi, Hiroshima, 739-0026

Ratings and reviews

4.4
Excellent
158 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 9/5/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/27/2023

    当初は8月26日からの1泊での利用予定でしたが、都合により1泊追加して26日から28日で利用しました。 到着は24時を少し過ぎたあたりでしたが、楽天Edyでの決済手続によるチェックイン手続きもスムーズに進みました。夏休み最後の週末ということもあり駐車場の普通車枠は満杯でしたが、スタッフの方が軽自動車枠を1枠空けて下さり何とか駐車出来ました。 ホテル自慢の朝食サービスですが、会場はいつも以上に混雑しており、何品か供給の追い付いていないメニューもありました。 次回は9月の連休の山梨県甲府市からの車移動での利用予定です。また日付跨ぎになりますが、宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでの決済方法は、現金、クレジット、楽天Edyが可能でございます。 駐車場は無料で提供しておりますが、満車になった際はスタッフがご案内し、それでもお停めできなくなった場合は、近隣の駐車場へご案内いたします。 ご料金につきましてはご領収書をお持ちいただきますとご返金させていただいております。 ご朝食につきましては、ご満足いただけず申し訳ありません。 今一度スタッフ間で共有し提供してまいります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ベッセルホテル東広島 今田

    Posted: 8/30/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/20/2023

    ベッドが広くて快適でした。洗面所がお風呂とは別になっているのが良かったです。 朝食もメニューが豊富で美味しくいただきました。つけ麺があるのが面白いですね。 チェックインが少し遅くなったのですが、フロントのスタッフさんがふたりとも研修中の方だったので、なにかあった時困らないんだろうかとちょっと思いました。対応はとても丁寧にしてくださいました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベッセルホテル東広島へご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。 当ホテルは横幅150cmのベッドを全室にご用意しております。また、アウトベーシンとなっておりますので、お連れ様が入浴中でも洗面台をご利用いただけます。快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思っております。 朝食は地元ならではの美酒鍋、つけ麺をはじめ季節ごとに変わるメニューご用意しております。おいしく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 小松

    Posted: 8/29/2023
  4. ともみ5913
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/16/2023

    18歳以下添い寝無料は嬉しいです。部屋も綺麗で良かったのですが、WiFiの繋がりがとにかく悪い。繋がってもすぐに切れるので、意味がないです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 せっかくのご滞在中にWi-Fiアクセス不良によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご来館いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 小松

    Posted: 8/20/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/12/2023

    30代夫婦と小学生3人で2泊3日で宿泊しました。他ホテルだと5人という人数のせいで2部屋に分かれたり、料金が高すぎて旅行を躊躇ったりで大変でしたが、こちらは子供の添い寝無料とあり、大変助かりました。ベッドも大きめだったので問題なく過ごせました。 無料朝食も2日別のメニューで楽しめました。特に2日目はレモン鍋や坦々麺が出たのが印象的でした。部屋はユニットバスだったので、家族複数人利用だとシャワーしか利用が難しい感じでしたが、宿泊料金を考えると全く気になりませんでした。我が家は出かけの帰り道で銭湯を楽しんだので、それも良かったです。12時から23時までの1階ドリンクサービスも助かりました。我が家はカフェオレ、白ぶどう、オレンジ、リンゴ、アイスコーヒー、ココアなど利用しました。たまたま新幹線が見える部屋だったので、小学生男子は大喜びで窓にへばりついていました。 東広島駅の利用者や車利用での宿泊であればオススメです。私たちは車利用でしたが、呉バイパスで大和ミュージアムまで35分、広島市内も30〜45分ほどで出かけることが出来ました。 最後に、今回は台風が直撃するのではと不安で事前に電話確認をしたのですが、外に出かけられなくなった場合コンビニが利用できるかもしれないことや、夕食は当日でもお願いできることなど教えてくださいました。また、遠方からの宿泊と知って、高速道路の状況によっては当日でも気にせずご連絡くださいとお声かけ頂きました。電話対応も、宿泊中の接客も、大変満足でした。また機会があればぜひ利用させていただきます。この度はお世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お忙しい中クチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 ご朝食やウェルカムドリンクのご利用もご賞味いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けましたら大変嬉しく思います。 窓から見える新幹線はお子様に人気です。次回ご利用の際は、事前に新幹線が見える部屋希望、などご連絡いただけますと、可能な限りお手配させていただきます。 また機会がありましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 暑い日が続きますがどうかご自愛くださいませ。 ベッセルホテル東広島 小松

    Posted: 8/20/2023
  6. 1 - 5 of 158 reviews
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