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Vessel Hotel Higashihiroshima

2-6-36 Minaga, Higashihiroshima-shi, Hiroshima, 739-0026

Ratings and reviews

4.4
Excellent
210 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    コスパ最高です。

    Posted: 7/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    夕食を選べるのは良いが、脂っこいものばかり。 味噌汁が薄味(というより味噌の味がない)

    Posted: 7/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    三度目の利用でした。いつもの通り快適に過ごせました。ありがとう!

    Posted: 6/6/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 引き続き快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルならびにベッセルホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 フロント 池田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 引き続き快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルならびにベッセルホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 フロント 池田

    Posted: 6/26/2024
  4. Verified guest
    2

    スタッフの対応などは、いっさい問題なくとてもいいのですが 部屋が問題です。 禁煙ルームを予約したのですが、入室するとタバコ臭が凄い しかも灰皿が置いてあるってどう言う事? 隠れて吸えって事? 空気清浄機もコンセント抜いて畳んである始末、そんなに省エネしたかったら 最低限、客が来る前に窓を開けて換気をして置くべきです。 じゃあ清浄機付ければ何とか臭いは取れるかなと思いきや フィルターが汚れていて、更にタバコとホコリ臭をまき散らす始末。 タバコ臭、雑巾臭が気になる方は、気を付けた方がいいです。 私はもう泊まりません。

    Posted: 5/30/2024
    Reply from the property

    このたびは東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 確認させていただいたところ。今回ご予約いただきましたお部屋は「喫煙」のお部屋でご予約頂戴をしておりました。 お部屋がタバコ臭がしましたこと、灰皿が置いておりましたのはお部屋が喫煙部屋でしたのでご理解賜りますようお願い申し上げます。 空気清浄機につきましては、客室内のドライヤーや電気ケトルも同様に、使用しないときにはコンセントプラグを抜いてたたんで収納するようにしております。あらかじめご了承くださいませ。 しかしながら空気清浄機のフィルターに関しましては、清掃が十分に行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。毎日のお部屋の清掃で注意は払っておりますが、清掃スタッフへ情報を共有し、引き続きお客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。 これからもお客様みなさまにご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 ぜひ、またお近くまでお越しの際には当ホテルへご宿泊いただけますと幸甚に存じます。 ベッセルホテル東広島 フロント 池田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    このたびは東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 確認させていただいたところ。今回ご予約いただきましたお部屋は「喫煙」のお部屋でご予約頂戴をしておりました。 お部屋がタバコ臭がしましたこと、灰皿が置いておりましたのはお部屋が喫煙部屋でしたのでご理解賜りますようお願い申し上げます。 空気清浄機につきましては、客室内のドライヤーや電気ケトルも同様に、使用しないときにはコンセントプラグを抜いてたたんで収納するようにしております。あらかじめご了承くださいませ。 しかしながら空気清浄機のフィルターに関しましては、清掃が十分に行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。毎日のお部屋の清掃で注意は払っておりますが、清掃スタッフへ情報を共有し、引き続きお客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。 これからもお客様みなさまにご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 ぜひ、またお近くまでお越しの際には当ホテルへご宿泊いただけますと幸甚に存じます。 ベッセルホテル東広島 フロント 池田

    Posted: 6/19/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    快適に過ごせました。 また利用したいと思います。

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    このたびは東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では21平米のシングルルームと26平米のツインルームをベースにビジネスからレジャーでのご宿泊の方みなさまが快適にお過ごしいただけるよう、比較的広めのお部屋をご用意しております。 またご宿泊者無料サービスの朝食「しあわせ朝ごはん」は、東広島ならではの「美酒鍋」や「つけ麺」などをはじめとしたさまざまなお料理をご提供しております。 今後とも当ホテルならびにベッセルホテルズをご愛顧いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル東広島 フロント 池田

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では21平米のシングルルームと26平米のツインルームをベースにビジネスからレジャーでのご宿泊の方みなさまが快適にお過ごしいただけるよう、比較的広めのお部屋をご用意しております。 またご宿泊者無料サービスの朝食「しあわせ朝ごはん」は、東広島ならではの「美酒鍋」や「つけ麺」などをはじめとしたさまざまなお料理をご提供しております。 今後とも当ホテルならびにベッセルホテルズをご愛顧いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル東広島 フロント 池田

    Posted: 6/19/2024
  6. 1 - 5 of 210 reviews