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Mitsui Garden Hotel Hiroshima

9-12 Nakamachi, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0037

Ratings and reviews

4.3
Excellent
252 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たいが0828
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 8/7/2022

    一人旅で利用しました。 朝食が美味しそうなところをと当日予約させていただきましたが、寝坊してチケットは使えず… ランチやティータイムに利用できたらよかったです。 お部屋は思ったより狭く、お茶セットが置いてある引出しと空気清浄機の上に埃と髪の毛があり、入室してすぐだった為、部屋交換してもらいたいくらいがっかりでした。 駐車場もホテル入口も分かりづらく、一方通行などもある為迷ってぐるぐるしちゃいました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きましてありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 本件をホテル全体で引継ぎまして今後この様な事態を避けるべく、改善して参ります。 ご指摘頂きましてありがとうございます。 頂いた御意見を基にサービス改善に努めて参ります。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 8/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/3/2022

    朝食会場からの眺めが良く、食事も品数が多くて美味しいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。 朝食会場「コフレール」へのお褒めのお言葉ありがとうございます。 25階からの眺望や地産地消をテーマに作る料理の数々も大変好評頂いております。 是非次回以降もご利用頂けますと幸いでございます。 今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様精進致します。 広島へお越しのご予定がありましたら当館でのご利用をご検討下さいませ。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 8/4/2022
  3. 宮島大魔神
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/31/2022

    ウェルカムドリンクが非常に充実していて、大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 8/1/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 7/26/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/25/2022

    特段不満はありませんが、全体的に古さを感じました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見頂きありがとうございます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 7/26/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/25/2022

    7/23に宿泊。スタッフの応対、部屋及びレストランでの各時間のおもてなし、とても満足でした。ただ残念だったのは、朝食は美味しかったのですが、楽しみにしていた「美酒鍋」「がんす」などが、今回は提供されていなかったことです。しかし、フレンチトーストはとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。 朝食につきまして、ご意見を下さりありがとうございます。お客様からのご意見をレストランにも共有し、皆様にご満足頂けるような朝食の提供ができるよう、努めて参ります。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。 また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 7/26/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 7/25/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/24/2022

    よかった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 7/24/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/23/2022

    立地条件が良かったです。 出張の際はまた利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利な為、食事や観光、また買い物には困りません。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 7/23/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/20/2022

    ほぼ毎月1回利用しています。 F25階コフレールでの朝食を楽しみにしております。 要望としては、皆さんと同じく「駐車場」の整備をお願いします。 3月の修繕工事で期待しておりましたが…。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝食会場のレストラン【コフレール】では地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、多くのお客様にご好評をいただいております。 駐車場では大変ご迷惑をお掛け致しました。駐車場の設備につきましてはすぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 7/21/2022
  11. 1 - 10 of 252 reviews