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Hokuten no Oka Lake Abashiri Tsuruga Resort

159 Yobito, Abashiri-shi, Hokkaido, 099-2421

Ratings and reviews

4.4
Excellent
138 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money3
Bath4.1
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/17/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    部屋も露天風呂もゆったりしていて清潔でまさに癒される滞在であった。 夕食・朝食ブッフェは自分で作る料理(ラーメン、ピザなど)が楽しく 美味しかった。 中華と洋食(ビーフシチュー)の味付けはいまいち。 ホテルスタッフの対応は受付、案内、売店、レストランすべてホスピタリティに あふれ素晴らしかった。

    Posted: 6/14/2025
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。 またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。 またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/15/2025
  3. Verified guest
    5

    5月6日の宿泊です。 網走方面に来た時にはいつも利用させて頂いています。 施設、お部屋、食事はいつも大満足です。 最近気になるのが多分地元の人の日帰り入浴客が多く常連客が幅を利かせていて 宿泊客は肩身が狭かったです。 今までは脱いだものを籠に入れてただけだったのですが外部の人がこれだけいると鍵付きのロッカーに入れざるおえなくてその鍵付きロッカーも日帰り入浴客でみんな使われているので入れられなかったり お風呂後の休憩スペースも日帰り入浴客がいっぱいで部屋に帰るしかなかったです。 今回は宿泊客が少なかったのでまだ良かったのですが宿泊客が多い時は日帰り入浴を止めるなり時間の制限、短縮などの対策があると嬉しいです。

    Posted: 5/9/2025
    Reply from the property

    先日は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お風呂にて不快をお掛けしてしまい 、大変申し訳ございませんでした。 改めまして、今回のご宿泊ではご不快のままご出発させてしまいました事に、衷心より深謝いたしますと共に、ご満足に繋げられる様、改善活動を継続していきたいと考えております。 またのご機会の際には是非ご再訪を心よりお待ちしております. ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お風呂にて不快をお掛けしてしまい 、大変申し訳ございませんでした。 改めまして、今回のご宿泊ではご不快のままご出発させてしまいました事に、衷心より深謝いたしますと共に、ご満足に繋げられる様、改善活動を継続していきたいと考えております。 またのご機会の際には是非ご再訪を心よりお待ちしております. ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/9/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    2

    夕食が最悪だった 朝食が良かっただけに残念

    Posted: 4/22/2025
    Reply from the property

    先日は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お料理の内容にて不快をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は、ご満足に繋げられる様、改善活動を継続していきたいと考えております。 この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 またのご機会の際には是非ご再訪を心よりお待ちしております. ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    先日は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お料理の内容にて不快をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は、ご満足に繋げられる様、改善活動を継続していきたいと考えております。 この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 またのご機会の際には是非ご再訪を心よりお待ちしております. ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 4/24/2025
  5. Verified guest
    5

    トイレと居住スペースに仕切りがある小型犬には十分な広さのゲージで、トイレシーツ、器、コロコロ等一通り用意されているので犬の荷物は最小限で済むと思います。 バイキングではズワイ蟹がある上に、別途料金がかかりますがオホーツク産の毛蟹が食べられるので食べるべきです! 温泉は全洗い場にクレンジング、洗顔料が置いてあって、全ドレッサーに化粧水、ミストなどたくさん置いてあるのがいいなと思いました。 温泉街ではないのですぐ近くにコンビニとお土産店がないので事前に買っておくか、ホテルの売店で21時までに買い物を済ませておく必要があります。 アイヌ民族やオホーツク文化がコンセプトの落ち着いた空間で静かにのんびり過ごしたい方にオススメです!

    Posted: 4/9/2025
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。 またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。 またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 4/10/2025
  6. 1 - 5 of 138 reviews