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Art Hotel Asahikawa

6-29-2 7-jo-dori, Asahikawa-shi, Hokkaido, 070-0037

Ratings and reviews

4
Very Good
79 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath3.6
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    サイトの写真で見た和室には2部屋続きでふすまがあったのですが、 案内された部屋は1部屋ですでに4枚布団が敷かれていました。 テーブルも横に寄せられ、4人で座るのもできない状態。 希望した部屋と異なる旨をフロントに問い合わせたところ、 2部屋続きの部屋に変更していただきました。 ありがとうございました。

    Posted: 2/19/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご指摘通りに楽天トラベルのプラン一覧で和室の写真を拝見致しました。当ホテルには2タイプの和室がございます。12畳と16畳のお部屋でございます。掲載されているお部屋は16畳のお部屋タイプが12畳の部屋タイプにも写真が適用されていました。ご投稿者様に誤解をまねく結果になったことを心よりお詫び申し上げます。早急に対応させて頂きます。 今後もお客様に安心して当ホテルをお選びいただけるよう細心の心配り、チェックを徹底させて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 アートホテル旭川 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご指摘通りに楽天トラベルのプラン一覧で和室の写真を拝見致しました。当ホテルには2タイプの和室がございます。12畳と16畳のお部屋でございます。掲載されているお部屋は16畳のお部屋タイプが12畳の部屋タイプにも写真が適用されていました。ご投稿者様に誤解をまねく結果になったことを心よりお詫び申し上げます。早急に対応させて頂きます。 今後もお客様に安心して当ホテルをお選びいただけるよう細心の心配り、チェックを徹底させて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 アートホテル旭川 フロント

    Posted: 2/21/2024
  2. Anonymous
    4

    部屋も綺麗だし、料理も美味しかったですが、夜の暑さが夏?ってぐらい暑かったです。 エアコンをつけても全然涼しくならず、蒸し蒸しの状態で家族みんな汗だくで寝ました。 暑すぎて休まることができず、みんな寝不足状態でした。 もう泊まりません。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の空調につきましては、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調は一括管理となっており、今の期間は冷房が入りません。お部屋が暑いのであれば、エアコンをオフにしていただく(外気のみ循環させる。)か、扇風機をお持ちする対応をしております。しかしながら、お休みになっている最中にフロントスタッフがお部屋に伺うことに懸念されるお客様もいらっしゃいます、ご投稿者様のようにお子様が就寝されている場合もございます。 皆様に快適にお過ごし頂けますよう、空調設備の改善案を今後の検討課題とさせて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の空調につきましては、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調は一括管理となっており、今の期間は冷房が入りません。お部屋が暑いのであれば、エアコンをオフにしていただく(外気のみ循環させる。)か、扇風機をお持ちする対応をしております。しかしながら、お休みになっている最中にフロントスタッフがお部屋に伺うことに懸念されるお客様もいらっしゃいます、ご投稿者様のようにお子様が就寝されている場合もございます。 皆様に快適にお過ごし頂けますよう、空調設備の改善案を今後の検討課題とさせて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント

    Posted: 2/21/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    良いホテルでした。立体駐車場に車が入らなくて近くの駐車場になりました。朝食おいしくていっぱい食べました。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテル自慢のブッフェレストランミノリの朝食をお気に召していただきまして嬉しく存じます。 お客様に快適なホテルステイをご提供させていただくために、スタッフ一同これからもより精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 アートホテル旭川 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテル自慢のブッフェレストランミノリの朝食をお気に召していただきまして嬉しく存じます。 お客様に快適なホテルステイをご提供させていただくために、スタッフ一同これからもより精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 アートホテル旭川 フロント

    Posted: 2/12/2024
  4. Anonymous
    4

    カフェが良かった。

    Posted: 2/6/2024
    Reply from the property

    たんろちゃん様 この度は、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 1F「Lilas」のご利用ありがとうございます。入口のベーカーは、やり投げの北口 榛花選手のお父様がパティシエでございます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。 お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    たんろちゃん様 この度は、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 1F「Lilas」のご利用ありがとうございます。入口のベーカーは、やり投げの北口 榛花選手のお父様がパティシエでございます。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。 お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント

    Posted: 2/12/2024
  5. Anonymous
    5

    背の低い自分には、ベッドが高かったです 後は良かったです

    Posted: 1/17/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 いつもアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの高さでございますが、日頃、ご予約頂いてるお部屋タイプが当ホテルでは低いベッドマットでございます。お身体に合わず残念でございます。ベッドの高さではご要望にお応えできないかもしれませんが、その他でお気付きの点、ご要望などございましたら、スタッフにお声掛けをお願い致します。少しでもお力になれることがあるかもしれません。 次回も当ホテルを宜しくお願い致します。心よりお待ち申し上げております アートホテル旭川 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 いつもアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの高さでございますが、日頃、ご予約頂いてるお部屋タイプが当ホテルでは低いベッドマットでございます。お身体に合わず残念でございます。ベッドの高さではご要望にお応えできないかもしれませんが、その他でお気付きの点、ご要望などございましたら、スタッフにお声掛けをお願い致します。少しでもお力になれることがあるかもしれません。 次回も当ホテルを宜しくお願い致します。心よりお待ち申し上げております アートホテル旭川 フロント

    Posted: 1/20/2024
  6. 1 - 5 of 79 reviews