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Morinoryotei Biei

10522-1 Shirogane, Biei-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-0235

Ratings and reviews

4.5
Excellent
11 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/25/2023

    今回、妻の希望で客室露天風呂付の宿を探し宿泊しました。 お部屋も2人で丁度良い広さでゆっくりくつろげました。 和食の料理もおいしく、従業員の方にもお気遣い頂き気持ち良く過ごす事が出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、またご意見を頂戴し誠に有難う御座います。お客様には大変ご満足を頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 違う季節に、是非またのご来館をお待ち申し上げております。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 2/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 12/18/2022

    木の温もりが感じられる内装でとても素敵でした。木の匂いに癒やされました。 お部屋のお風呂も大浴場も最高で、雪を見ながらの露天風呂でずっと入っていたかったです! ご飯も美味しかったし、立地は少し不便だけど送迎もしてくれるので満足です。 また夏に泊まりにきたい!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    今回もお客様にはとてもご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も細やかな心遣い、接客を目指し、日々精進して参ります。 違う季節に、是非またのご来館をお待ち申し上げております。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 1/8/2023
  3. visoni
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/21/2022

    「離れ」の部屋なのに、玄関入ったらすぐ布団が敷いてあった。 部屋もこの1部屋だけだからそういうことになるんだろうが、外から入ったらすぐ足元に布団が敷いてあるような部屋を「離れ」と称するのはどうなのかと思う。 夕食の時の箸が使い古したような箸で気持ち悪いので割り箸を頼んだら、街の食堂にがさっとまとめてあるような裸の割り箸を持ってきた。 民宿に泊まっているわけじゃないんだから、せめて紙袋に入ったものが普通だろう。 どんな理由か知らないが、「朝飯食ったら部屋に戻らず先に精算しろ」だって。 部屋についている掛け流しの温泉は良かったが、まあ2度と来ない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当館をご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。 ご投稿の通り、ご夕食時にご指摘事由がありましたことを、改めてお詫び申し上げます。よりご指摘を頂いた後、お箸を新しい物へ入れ替え、包装の割り箸にてご用意させて頂きました。日々業務内で慢心からの確認不足であったと猛省を致しております。 visoni様の貴重なご意見を鑑み、スタッフ一同日々精進して参ります。 この度はご意見、ご投稿誠に有難う御座いました。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 12/2/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/31/2022

    離れ1泊でお世話になりました。 相変わらず、スタッフさんの対応がとても良く、離れにあるお部屋は静かで露天風呂もあり、何度も温泉を楽しむことができました。 コロナ対策もきちんとされており、お食事は目で見ても楽しめ、とても美味しくいただきました。 夕食時、鼻炎アレルギー体質ためティッシュをお願いしたところ、翌朝の朝食時にはゴミ袋と共にティッシュが用意されていて、小さなことかもしれませんがとても感動いたしました。 お気遣いと思いやりに感謝申し上げます。 静かな空間で、毎回ゆっくりと過ごせて癒さるおすすめのお宿です。 また、来年もお邪魔いたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    今回もお客様にはとてもご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後とも小さい旅館ならではの細やかな心遣い、接客を目指し、日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 11/11/2022
  5. sada-s0920
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/23/2022

    はなれに宿泊しました。静かでのんびり過ごせました。露天風呂は見た目より大きく、2人で入っても余裕でした。食事も美味しくアレルギーの対応もしてもらいました。ただ朝食は、もう少し工夫があっても良かったかなと思います。布団の足元の窓から、外の照明の灯りが眩しかったので、向きを変えるか、もう少し抑えめにしてくれると良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、またご意見を頂戴し誠に有難う御座います。ほぼご満足を頂いた中でのご意見について、ご宿泊された離れ棟の客室は、数寄屋造り上、一部小窓の設計が施されております。お客様のご意見は貴重な1つとして承り、今後の参考にさせて頂きたく思います。 sada-s0920様には、違う季節にまたのご利用をお待ち申し上げております。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 10/30/2022
  6. あやかひろきママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/22/2022

    10月20日から孫2人連れて宿泊しました。夕飯の接客のお兄さんは感じ良く良かったです。旅行支援で利用したのでこんなものかなって、普通の料金だったらちょっと不満かな 子供料金を払ってるので、アメニティとか寝る時の洋服などもあると良いです。食事は良かったです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、またご意見を頂戴し誠に有難う御座います。一部ご満足を頂いた中でのご意見について、お子様おふたり様のご予約内容が「幼児・寝具食事なし」をご選択、施設使用料金を頂いておりました。当館では、白御飯のお食事やタオル等のみのご提供とさせて頂いております。ご予約時「幼児食事寝具有り」料金をご選択頂ければ、アメニティ等も含めてご対応させて頂いております。お客様のご意見は貴重な1つとして承りますが、今後共当館と致しましては、同様のサービスにて対応させていただく旨、ご理解頂きたく思います。 あやかひろきママ様には、またのご利用をお待ち申し上げております。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 10/30/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 9/15/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  8. Anonymous
    5
    Posted: 8/30/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/24/2022

    お料理もスタッフ全員の対応も最高でした。 美瑛・富良野2泊3日の旅行で二日目は富良野で(料理は同じくランクアップして)宿泊代金が千円高い所に泊まりましたが、【森の旅亭びえい】さんの方が丁寧なお料理で美味しくとっても満足出来ました。 美瑛と富良野は近いので【森の旅亭びえい】に連泊すれば良かったと後悔しました。 こじんまりしていて家庭的なのでガサガサしておらず落ち着きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    お客様にはとてもご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 小さい旅館では御座いますが、また別の季節でご検討いただき、ご来館をお待ち申し上げております。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 7/26/2022
  10. corosukepon
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/24/2022

    一泊ですが数年ぶりの旅行で、ゆったりと少し贅沢気分を味わいたく、森の旅亭びえいさんにお世話になりました。本当にゆったりとした時間と贅沢な食事に思い通りの満足なひと時を過ごさせていただきました。スタッフの皆様の穏やかな対応もとても満足です。また是非伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    corosukepon様にはごゆっくりとご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 また別の季節でご検討いただき、再度のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。 帳場 池田 孝哉

    Posted: 5/24/2022
  11. 1 - 10 of 11 reviews
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