Shikotsuko Tsuruga Besso Ao no Za

お部屋、ロビー等綺麗で素晴らしい宿でした。 また、温泉の泉質も良く温度もフロントへお願いすれば調整していただけ適温で何回も入浴出来ました。 ルームサービスのお茶漬けも娘が気に入り1人で3杯も頂きました。 スタッフの皆様の対応も非常に良く 家族皆大変満足する事ができ良かったですありがとうございました。 今度は今回行けなかった子供も含め5人でお伺いさせて頂きます。

全てにおいて満足でした。 また訪れたいです。

親子孫の三代で利用しました。 アジョイニングルームは２部屋間の往き来が自由になるので、グループ利用にはとても利便性が高く、また隔離されて空間の特別感も高まり、大変好印象でした。部屋からの眺望は素晴らしく、夕日に照らされた支笏湖が今でも目に焼き付いています。 食事は鉄板焼きを利用しました。内容については満足以外に表現する言葉がありません。強いて言えば、焼いている鉄板の真正面の席だけ、気化した油を吸い込んでしまう事が難点でした。サービスについても心のこもった大変素晴らしいものでした。要望としましては、売店や自販機が無いシステムなので、ルームサービス終了後も簡単な飲み物を入手できる方法があれば良いと思いました。 ここからは我儘ですが、食事後に入浴を済ませてからでは時間が足りず、バーが利用できなかったのが残念でした。また、灰皿と共用トイレの清掃頻度をもう少し上げていただけると、さらに快適に過ごす事ができると感じましたので、参考まで申し添えます。 ぜひまた利用したいと思っておりますので、その際はどうぞ宜しくお願いします。

まず総じて素敵なホテルだったと思います。評価としては『満足』でした。 ハード面は間違いなく最高クラスで、露天風呂は普通（結構虫が来る）ですが、室内は快適でアメニティもレベルは高いと思いました。ラウンジも雰囲気も居心地も良かったです。 ただ他サイトのクチコミにも書いてありますが、課題としては間違いなくソフト面、『サービス（人）』でしょう。 コロナ明けだからか新人さんが多過ぎるので、かなりの高額料金には見合っていません。入館してアクティビティやサービスの説明が全く無かったのはあり得ないレベルです。結局体験関係の案内は最後まで無く、『やりたかったなぁ』と当日誕生日だった妻が言っていたのが残念でした。 これが普通の料金のホテルなら良いと思います（それでも某○○リゾート系は最低ランクでも担保されている）が、かなり高級ホテルに分類されているので、社員教育にはそれなりの投資をすべきだと思いました。 せっかく抜群のハードを持っているのに、勿体ないですね。

初めての高級お宿でした。 お部屋も広く、綺麗で大変満足できました。 スタッフの皆さまの対応も丁寧でルームサービスのメニューの豊富さに驚きました。