navigate to top page

Shikotsuko Tsuruga Besso Ao no Za

Shikotsuko Onsen, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0281

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
21 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness5
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    大変のんびりさせていただきました。 ほぼ満点の大満足の3日間でしたが、最終日に送迎バスに乗るタイミングではスタッフの方、忙しいのかどなたもいらっしゃらず、バスに乗り込んでよいのかどうか迷いました。 一言御礼を伝えたかったのですが… しかしながらスタッフの方の気遣いが素晴らしく、とても思い出になりました。 また機会がありましたらお世話になります。

    Posted: 10/8/2024
    Reply from the property

    この度は旅館「碧の座」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に大変のんびりしていただけたこと、そしてスタッフの配慮にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 ただ、最終日の送迎バスの際にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。スタッフの配置と対応について見直しを行い、今後はすべてのお客様がスムーズにご移動いただけるよう改善を図ってまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にまた機会がありましたらお越しいただけることを、スタッフ一同、心からお待ちしております。            しこつ湖鶴雅別荘 碧の座               支配人 徳地 利和

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は旅館「碧の座」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に大変のんびりしていただけたこと、そしてスタッフの配慮にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 ただ、最終日の送迎バスの際にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。スタッフの配置と対応について見直しを行い、今後はすべてのお客様がスムーズにご移動いただけるよう改善を図ってまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にまた機会がありましたらお越しいただけることを、スタッフ一同、心からお待ちしております。            しこつ湖鶴雅別荘 碧の座               支配人 徳地 利和

    Posted: 10/10/2024
  2. Verified guest
    5

    とても綺麗なお宿でした。外国人の方がほとんどの印象ですが、つくりが豪華なので外国人の方は喜ぶだろうなと言う感じ。お部屋もとても良くて、お風呂も何回も入りました!オールインクルーシブが最高です!オードブル盛り合わせのナッツが燻製にしてあってめっちゃおいしー!タクシー待つ間もロビーで待たせてくれて、スタッフの方のサービス精神が嬉しかったです!カヌーコースも施設が近くて最高でした! また行きたいお宿です。

    Posted: 8/20/2024
    Reply from the property

    この度は「碧の座」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当旅館の豪華な造りが外国のお客様にも喜ばれている点、お部屋やお風呂、オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、オードブル盛り合わせの燻製ナッツをお楽しみいただけたとのこと、お料理担当者も喜んでおります。 また、ロビーでのお待ち時間を快適に過ごしていただけたこと、カヌーコースがご期待に添えたことなど、スタッフの努力がお客様のご滞在を豊かなものにできたと感じております。 「碧の座」でのご体験を再びご提供できる日を心よりお待ちしております。次回もまた当旅館がお客様にとって特別な場所でありますよう、精進して参ります。          しこつ湖鶴雅別荘 碧の座             支配人 徳地 利和

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「碧の座」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当旅館の豪華な造りが外国のお客様にも喜ばれている点、お部屋やお風呂、オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、オードブル盛り合わせの燻製ナッツをお楽しみいただけたとのこと、お料理担当者も喜んでおります。 また、ロビーでのお待ち時間を快適に過ごしていただけたこと、カヌーコースがご期待に添えたことなど、スタッフの努力がお客様のご滞在を豊かなものにできたと感じております。 「碧の座」でのご体験を再びご提供できる日を心よりお待ちしております。次回もまた当旅館がお客様にとって特別な場所でありますよう、精進して参ります。          しこつ湖鶴雅別荘 碧の座             支配人 徳地 利和

    Posted: 9/8/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5

    お部屋 料理 すべてのサービスどれをとっても超一流だと思います 高価格ですが、それに充分見合う宿です。またぜひ訪れたいと思います。

    Posted: 6/29/2024
    Reply from the property

    この度は、大変ありがたいお言葉、感謝申し上げます。 お部屋や料理、そしてサービス全般にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お値段に見合う価値をお届けできたことを、スタッフ一同心よりうれしく思います。またのご訪問を心よりお待ちしております。           しこつ湖鶴雅別荘 碧の座             支配人 徳地 利和

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大変ありがたいお言葉、感謝申し上げます。 お部屋や料理、そしてサービス全般にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お値段に見合う価値をお届けできたことを、スタッフ一同心よりうれしく思います。またのご訪問を心よりお待ちしております。           しこつ湖鶴雅別荘 碧の座             支配人 徳地 利和

    Posted: 7/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    ずっと泊まってみたかったお宿です。 お部屋、食事、サービス、全て完璧でした。 朝もルームサービスが使えるともっとうれしいなと思いました。 飲み物を夜にお願いしましたが、ぬるくなってしまい氷がほしくても頼めずお部屋においてきてしまいました。せっかく頼んだのにすみません。 また伺います。

    Posted: 6/4/2024
    Reply from the property

    この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋やお食事、サービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。ルームサービスに関しても、ご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 飲み物の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に、改善に努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ちしております。          しこつ湖鶴雅別荘 碧の座            支配人 徳地 利和

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋やお食事、サービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。ルームサービスに関しても、ご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 飲み物の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に、改善に努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ちしております。          しこつ湖鶴雅別荘 碧の座            支配人 徳地 利和

    Posted: 6/7/2024
  5. Verified guest
    5

    オールインクルーシブで贅沢な時間をすごせました 藍染め体験をしましたが良い経験になりました スタッフさんのあたたかなおもてなしに感謝です また伺いたいです

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    素敵なご感想をありがとうございます。藍染め体験が良い思い出になったようで、とても嬉しい限りでございます。スタッフも温かいおもてなしを心がけており、お客様が楽しい時間を過ごしていただけるよう努めています。またのご来店を心よりお待ちしております。  しこつ湖鶴雅別荘 碧の座   支配人 徳地 利和

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    素敵なご感想をありがとうございます。藍染め体験が良い思い出になったようで、とても嬉しい限りでございます。スタッフも温かいおもてなしを心がけており、お客様が楽しい時間を過ごしていただけるよう努めています。またのご来店を心よりお待ちしております。  しこつ湖鶴雅別荘 碧の座   支配人 徳地 利和

    Posted: 5/13/2024
  6. 1 - 5 of 21 reviews