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Best Western Plus Hotel Fino Chitose

3-13 Chiyodacho, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0062

Ratings and reviews

4.2
Very Good
212 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath3.8
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    以前、家族で泊まった時にホテルがキレイで朝ごはんも食べたい物が多くまた泊まりたいと思っていました。朝ごはんに三平汁や、スープカレー、パンもふわふわキメの細かいのでついたくさん食べたくなりました。千歳にきたらもう、迷わずこちらにします。ベッドも適度なかたさで疲れが取れました。

    Posted: 4/10/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様で何よりでございます。 今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。 宿泊部:古川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様で何よりでございます。 今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。 宿泊部:古川

    Posted: 4/11/2024
  2. Verified guest
    5

    直前の予約でしたがスムーズに対応していただきました。 土曜日でしたがリーズナブルに宿泊できてうれしかったです。 お部屋は清潔感もあり居心地もよかったです。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 今後も、お客様に快適に過ごして頂ける様、努力してまいります。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。 宿泊部:佐々木

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 今後も、お客様に快適に過ごして頂ける様、努力してまいります。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。 宿泊部:佐々木

    Posted: 4/9/2024
  3. Verified guest
    2

    どなたかの投稿に有りました、水廻り掃除が出来ていないと。今回バスタブ湯垢残ったまま、トイレ横壁点々と汚れシミ残り。部屋カーペット、スリッパ底見て髪の毛多々付着。総じて掃除手抜き見えます。 朝食後エレベーター降りるとハウスキーパーのお姉さん方2名、エレベーター降り口でお喋りに講じてました。なるほど これでは部屋の掃除もそれなりかも?となんとなく納得。 次回宿泊チャンスは多分他のホテルをチョイスすることでしょう。 残念でした。

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 しかし、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、スタッフの業務態度につきましては弁解の余地もございません。 早急に清掃スタッフへの引継ぎ、ならびに改善出来るよう対応させていただきます。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。 宿泊部:佐々木

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 しかし、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、スタッフの業務態度につきましては弁解の余地もございません。 早急に清掃スタッフへの引継ぎ、ならびに改善出来るよう対応させていただきます。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。 宿泊部:佐々木

    Posted: 4/2/2024
  4. Verified guest
    5

    ・お部屋は広く、綺麗で気持ちよく利用できました。お風呂もユニットバが大きめでゆったりできました。  朝食も和食向けのおかずが少なめですが、好みの問題なので、内容的には十分とおもいます。

    Posted: 3/29/2024
    Reply from the property

    お役様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 ご朝食の内容につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ビュッフェのメニューは日替わりでご用意しておりますので、ぜひまたのご来館いただいた際にはお楽しみいただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊部:中村

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お役様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 ご朝食の内容につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ビュッフェのメニューは日替わりでご用意しておりますので、ぜひまたのご来館いただいた際にはお楽しみいただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊部:中村

    Posted: 3/30/2024
  5. はるとこうと
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    1ヶ月に10日は出張。いろんなエリアのいろんなホテルを利用してますが、最近のビジネスホテルではここのホテルが朝食最高。観光の人はいくらとか欲しいのだろうけど、下手ないくら食べるよりちゃんと美味しい朝食がベスト。部屋ももちろん綺麗、JR利用者でもそんなに遠くない。子連れでもいい。細かい改善点はテレビはネット繋がるのがいい、ティッシュは小さくないのがいい。朝食最高。作っている人のセンスが光る。

    Posted: 3/26/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご朝食につきましても、ご満足頂けた様で何よりでございます。朝食のビュッフェは日替わりメニューで提供しておりますので、またのお越しの際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけると思います。 また、ご指摘頂いた点は担当部門に共有させていただきまして、改善できるよう検討して参ります。 この度は、お忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。 またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。 宿泊部:佐々木

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご朝食につきましても、ご満足頂けた様で何よりでございます。朝食のビュッフェは日替わりメニューで提供しておりますので、またのお越しの際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけると思います。 また、ご指摘頂いた点は担当部門に共有させていただきまして、改善できるよう検討して参ります。 この度は、お忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。 またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。 宿泊部:佐々木

    Posted: 3/27/2024
  6. 1 - 5 of 212 reviews