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Furano Hotel

Gakuden Sanku, Furano-shi, Hokkaido, 076-0035

Ratings and reviews

3.7
Good
27 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.5
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    家族4人での旅行に利用させていただきましたが、和洋室でゆったりと過ごせました。大浴場では窓の蜘蛛の巣が気になってしまい、残念でした。お料理は夕食も朝食も美味しかったですが、夕食時はフリードリンクのコーナーに温かい飲み物が無く、高齢の母のために温かい飲み物が欲しかったのでスタッフの方にお願して用意して頂きました。ラベンダーが咲きはじめの頃でしたので、満開の頃でしたらお庭が見事なんだろうな・・という印象でした。売店は品数が少なく、スタッフの方が不在で買いたいタイミングで買えなかったりしました。人手不足のご様子で仕方ないとも思いましたが、残念でした。

    Posted: 7/2/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    静かで落ち着く良い所でした。 食事もとても美味しかったです。

    Posted: 5/27/2023
    Reply from the property

    この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。昨年12月からサービス内容見直しのため休館しておりました。休館中も多くのお問い合わせをいただきました。感謝申し上げます。今回大きく変更したお料理ですが、お客様のお口にあったようで安心しました。今回のリニューアルでは、富良野、北海道を表現するダイナミックな料理に変更いたしました。一部料理はお客様自身で取り分けていただきます。また、夕食の際はフリードリンク制で用意した8種類の自家製ジンをいろいろな飲み方でお楽しみいただけます。もちろんビール・ハイボールもフリーでご用意しております。食後は1階ラウンジでおつまみと一緒にアルコール類を片手にゆっくりお過ごしください。アルコールをお飲みにならない方には20種類のハーブティーをご用意しております。(ノンカフェインのハーブティーもございます)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。昨年12月からサービス内容見直しのため休館しておりました。休館中も多くのお問い合わせをいただきました。感謝申し上げます。今回大きく変更したお料理ですが、お客様のお口にあったようで安心しました。今回のリニューアルでは、富良野、北海道を表現するダイナミックな料理に変更いたしました。一部料理はお客様自身で取り分けていただきます。また、夕食の際はフリードリンク制で用意した8種類の自家製ジンをいろいろな飲み方でお楽しみいただけます。もちろんビール・ハイボールもフリーでご用意しております。食後は1階ラウンジでおつまみと一緒にアルコール類を片手にゆっくりお過ごしください。アルコールをお飲みにならない方には20種類のハーブティーをご用意しております。(ノンカフェインのハーブティーもございます)

    Posted: 5/28/2023
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/3/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    かめむしの大量発生でベランダに出れない予想外の事があり、ちょっと残念でした。 だけど、また行きたいと思いました。 かめむし対策お願いします!

    Posted: 10/23/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    10月19日にうかがいました。 チェックイン時にカメムシの注意を受けましたが、いくらなんでもいすぎです。 部屋の前に死体となったものが5匹ほど、灯りのあたりにの数匹飛んでいて、部屋のドアを開けるのも注意が必要です。 食事会場が最悪でそこら中にいます。 窓辺に案内されましたが、目視できるだけでも10匹以上、足元にはっているものも5匹どころではないです。 食事終わりまでで30匹から50匹程はいたと思います。 もちろん私たち以外の方の席の下や椅子、にも大量にいました。 都度ホテルの方が取ってくださっていますが、食事する場所にこれだけの量の虫がいるのは本当に不快です。 テーブルにも何匹も登ってきていて最悪です。 2度顔の真横を飛んで通過していき、本当に不快でした。 最悪すぎて、ご飯が美味しいのに虫への恐怖からゆっくり味わえません。 最終的にデザートの頃には椅子の座面にもあがってきてしまい、耐えきれずに部屋に戻りました。 ホテルの方の対応も虫がいて当たり前というな対応で、嫌がって何度も虫をとってくださいとお願いした私を煙たがっているかの対応でした。 ホテルの方には虫がいてそれか日常かも知れませんが、客側からは特別な1日です。その辺どの様にお考えなのでしょうか。 今年だけの発生とかならまだ理解できますが、毎年の事だと思うのでホテル側の対策に不信をいだいてしまいます。 決して安いホテルではないので本当にいかがなものかと思います。 ホテル全体的に古めの作りで、エントランスだけは綺麗でオシャレに整えられていますが、客室については備品も古めで、カーペットには大きなシミ、机などにも傷がたくさんあったりと古い印象です。 正直ラベンダーの時期以外にこの値段を払って行く価値はありません。 私たちは結局部屋には虫はいなさそうでしたが、気持ち悪さが拭えず夜のうちにチェックアウトして、別のホテルへ避難しました。 その際の対応も、私たちも騒いだりはせずに静かにしていたのですが、とても高級ホテルと言えたものではなく、散々でした。 虫が苦手な方は絶対に行かない方がいいです。 その他の方も十分ご注意ください。

    Posted: 10/19/2022
    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  6. 1 - 5 of 27 reviews