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Hotel Naturwald Furano

14-46 Kitanominecho, Furano-shi, Hokkaido, 076-0034

Ratings and reviews

4.1
Very Good
319 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4

    今回は家族旅行でお世話になりました。 無料サービスなどが沢山あり、子育て世代には嬉しい子どもの遊び場やデザートなど大人も一緒に楽しめて、従業員さんも丁寧な対応でした。 ただ、事前に電話でオムツが取れてない子どもは部屋風呂だと聞いていたのに、いざ大浴場に行くと1.2歳くらいの小さな子どもが沢山いて、湯船にも普通につかっていたのでなんだか湯船が怖くてササッと上がってしまいました。 もちろん我が子は部屋風呂です。 旦那も何泊かしたんですが、1回だけしか大浴場には行かず…湯船には同じ光景を見て浸からなかったと。 ルールが守れない親が多くて残念でした。 とても良い立地なので、子どもと泊まるには良いかと思います。 少しだけルールの徹底のために、チェックイン時に湯船に入らないなど伝えていただけたり、あとは衛生面がかなり気になりました、カビや埃などもあり完璧とは言いませんが、部屋の清掃をお願いしたのに、ゴミ箱は溢れかえったまま、使ったグラスは交換されておらず…など、気になりした。 やはり子どもに特化するのであれば、汚れたカーペットとかを取り替えて頂けるとさらに最高でした。

    Posted: 6/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    3歳の子どもの大浴場デビューで訪れました。 床が畳になっているので足を滑らせる心配もなく楽しく入ることができました! 食事も大満足でまた来たいと思います!!

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 3歳のお子様がお風呂デビューを当館でして頂けとても嬉しく思います。 また、館内楽しくお過ごし頂け、お食事もご満足頂けたようでスタッフも喜んでおります。 また、機会ございましたらご利用お願い致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 3歳のお子様がお風呂デビューを当館でして頂けとても嬉しく思います。 また、館内楽しくお過ごし頂け、お食事もご満足頂けたようでスタッフも喜んでおります。 また、機会ございましたらご利用お願い致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Posted: 6/15/2024
  3. ようちゃん1209
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    朝食の牛乳が3種類あり、味比べ。それぞれ個性があり、満足。美味しかった。

    Posted: 6/12/2024
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 牛乳がお好きなんですね。 北海道牛乳がコロナ中に農家さんが困っていて道内の牛乳を複数おいて応援していました。 ご満足頂けて嬉しく思います。 引き続き北海道牛乳を飲んで応援お願い致します。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 牛乳がお好きなんですね。 北海道牛乳がコロナ中に農家さんが困っていて道内の牛乳を複数おいて応援していました。 ご満足頂けて嬉しく思います。 引き続き北海道牛乳を飲んで応援お願い致します。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Posted: 6/15/2024
  4. Verified guest
    1

    子供向けにはいいが、部屋・お風呂が汚く掃除してるのか?疑問でした。 衛生面的にかけているところが多すぎ。食事だけはよかった。 リピートする価値はなしです。

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 食事等、ご満足頂け嬉しく思います。 今回のご宿泊の際にお部屋の清掃浴場での清掃面でお気づきのご意見頂き誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当ともご意見頂きました事共有し改善を進めてまいります。 また、機会ございましらご利用頂けますと幸いと存じます。 総支配人 森野

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 食事等、ご満足頂け嬉しく思います。 今回のご宿泊の際にお部屋の清掃浴場での清掃面でお気づきのご意見頂き誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当ともご意見頂きました事共有し改善を進めてまいります。 また、機会ございましらご利用頂けますと幸いと存じます。 総支配人 森野

    Posted: 6/15/2024
  5. Verified guest
    4

    お部屋の清潔感などは古さゆえに仕方がないかなと思いましたが、 子連れに嬉しいサービスについては全国でも群を抜いているかと思います。 食事がもう少し美味しいとさらに良いです。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度はご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 お子様のサービスについてのお褒め頂き皆の励みとなります。 お食事は少しお口に合わなかったようで少し残念に思います。 これから富良野も観光、グルメととても魅力たっぷりの時期になります。 また機会ございましたらご利用お願い致します。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。 お子様のサービスについてのお褒め頂き皆の励みとなります。 お食事は少しお口に合わなかったようで少し残念に思います。 これから富良野も観光、グルメととても魅力たっぷりの時期になります。 また機会ございましたらご利用お願い致します。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Posted: 6/13/2024
  6. 1 - 5 of 319 reviews