Hakodate Umi no Kaze

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在につきまして「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 館内の落ち着いた雰囲気やお部屋の広さをお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、食事会場でのひとときや接客につきましても素晴らしいとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 いただいた温かいお言葉を励みに、今後も皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 「又利用したい」というその嬉しいお気持ちにお応えできるよう、いつでも万全の準備でお待ちしております。 また函館へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、お誕生日という特別な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 夕食時のひとときが良い思い出になりましたこと、大変嬉しく存じます。 また、客室のお風呂についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、せっかくのご滞在にもかかわらず、エアコンの異音や、テレビのB-CASカードの接触不良によりご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様に安心してお過ごしいただくための確認が十分に行き届いておらず、配慮を欠いていたと真摯に受け止めております。 ご指摘いただきましたエアコンおよびテレビの不具合につきましては、確認のうえ対策を講じ、常に万全な状態でお客様をお迎えできるよう徹底してまいります。 大切な記念日のご滞在において、温かいお言葉を添えていただきましたことに心より感謝申し上げます。 次回お越しいただいた際には、すべての面でより快適なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 また函館へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でゆったりとお寛ぎいただき、また姉妹館・啄木亭の大浴場もご利用いただきながら、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましても、少量ずつさまざまなお料理をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特にライブキッチンの炉端焼きやサーモンステーキ、ラーメンをお気に召していただけたとのお言葉は、料理スタッフにとって大きな励みとなります。 これからも、お食事・温泉ともにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 HAKODATE　海峡の風