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Chikuba Shinyotei

2-6-22 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.5
Excellent
22 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/7/2023

    施設の新しい古いは好みがあるかも知れませんが、ソフト面がとてもよいです。応対が丁寧。国内50泊以上年間でしますが、トップクラスベスト2には入ります。駐車場の案内とお部屋までのご案内係の丁寧さがとてもよいです。どんなお客さんでもこうした対応で頑張って欲しいです。道内旅行客をまずとりこんで、そこから国内の他の地域から来てもらえる宿にどんどんパワーアップすると思います。忙しくなっても丁寧に頑張り続けて下さい。また来たいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/25/2022

    チェックインがスムーズで5分ほどで完了した 抹茶のサービスが美味しかった 部屋食で団体客がいないので安心安全 仲居さんの心遣いが素晴らしい この日は大雪であったがチェックアウト後に車を見ると 雪下ろししてありここまでサービスするのかと感動した

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のサービスにご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。 今年も残りわずかですが、どうかお体に気を付けてお過ごしください。。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/28/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/15/2022

    函館老舗旅館。道内では珍しい竹をモチーフにあちこちに取り入れています。朝食は部屋食で美味しくゆっくり味わって食べれました。 函館名物イカ刺し付き、おかずも適量で普段は朝食抜きですが、完食できました。 スタッフの方々の対応も良く、また泊まりたいと感じました。 しいて言えば、布団敷きがセルフだったのですが、最初に説明頂ければと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お布団の件ですが、本来セルフではなく私共で敷かせていただくところ、恐らくチェックミスでお客様ご自身でお布団を敷いていただくかたちになってしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事のないよう、敷いたお部屋のチェックと共有をスタッフ同士で声掛けしていく所存でございます。 また、お食事・スタッフの対応等お褒めの言葉をいただき、本当にうれしく思っております。 函館へお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/19/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 9/5/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/25/2022

    チエックアウトの後、従業員の見送りも何もなし。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 22 reviews
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