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Yunokawa Onsen Yunohama Hotel

1-2-30 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

3.9
Very Good
40 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/22/2023

    5月20日に宿泊しました。 お風呂も食事も満足です。 ただ、お風呂の髪の毛を乾かしたりするところが、髪の毛がいっぱい落ちてて嫌でした。 乾かした後に、お客さんが自分で掃除できるように、クイックルワイパー置くとかしてくれたら、乾かした後、掃除するのになとおもいました。 あと、顔を洗う石鹸とかがお風呂場になくて、どれで洗えば良いのかなとおもいました。 それ以外は、全部満足です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 5/9/2023

    和室プランで、布団がオシッコのシミで酷かった。2枚中2枚とも。 カバーついてたが朝片付ける時にシミに気づきました。あれだけの大きなシミ、なぜ対応せず使いまわしてるのか。 写真も残してます。酷すぎます。 それくらいひどいシミなのにフロントに伝えてとも、はぁーすみませんのみ。 たったそれだけ。 素泊まりといえ.GWで高い料金払ってるに、逆の立場だったらどう思うのか? 名前も控えております。それくらい不快でした。久しぶりの旅行でしたので。 温泉はとても良かったです。 みなさま気をつけてください。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
  3. a37530725
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/7/2023

    部屋は海がよく見えました。15時に部屋に入ったら、8人分の布団がもうひいてありました。 せっかくの広い部屋だったのに、テーブルも端におかれて狭く感じました。 これなら自分たちで布団をひいた方がくつろげました。 ホテルの情報は部屋にあるQRコードを読み取り、スマホでみるタイプでした。 決済方法がそちらにもHPにもクレジットカードの事しかのっていなくて、受付でコード決済ができることを知りました。 気づかなかったので現金で払ってしまい、1度返金してコード決済にしてもらいました。 あらかじめコード決済ができることをきちんとHPに載せておいてほしいです。 チェックイン前に荷物を預かることが出来て、その時に対応してくれた男性は明るくてよかったです。 チェックアウトの時に対応してくれた若い女性の方は暗かったので、もう少し明るく対応してほしいです。 食事はバイキングで鰤やスープカレーがおいしかったです。 ザンギは冷凍の唐揚げのような感じがして残念でした。 朝は焼きたてパンがおいしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 a37530725様のご旅行のお役に少しでも立てたことを嬉しく思います。 ご滞在中ご期待に添えなかった点、ご迷惑をおかけした点がございましたことをお詫び申し上げます。 お布団につきましては感染症対策の一環として先にご用意をさせていただきました。 また、フロントスタッフがご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 a37530725様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより良いホテルを目指してまいりますので、今後もご指導いただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 5/19/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/4/2023

    とてもお値打ち、バイキングの食事はあまり期待してなかったが、コスパは凄く良いです。ライブキッチンもありラムジンギスカンが出る→ちょっと硬いのはご愛嬌。空港バス、コンビニも真ん前。逆に市電は少し歩きます。風呂の半露天も良いですが、一番良かったのはスタッフ。応対はかなりレベル高い。当日学生団体がいたが、かち合わないようにきちんと対応してたのも、地味ながら優れている。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 投稿者様のご旅行のお役に少しでも立てたことを嬉しく思います。 また、従業員をお褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層、投稿者様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ湯の浜ホテルへお立ち寄り下さいませ。 投稿者様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 5/19/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 4/28/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 40 reviews
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