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Hotel Taisetsu Onsen & Canyon Resort

Sounkyo, Kamikawa-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 078-1701

Ratings and reviews

4.2
Very Good
78 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/18/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    源泉掛け流しのお風呂が3つとの事で楽しみにしてました 増築を重ねてそれぞれのお風呂へのルートが遠かったりしますが、お風呂は良かったです 夜、別館の天華の湯に行った所、露天風呂の柵の前にエゾシカ2頭がくつろいでいました! 食事はビュッフェにしましたが、品数も多く大変楽しめました 従業員の方々もすれ違うたび皆さんご挨拶いただき、気持ちの良い時間が過ごせました

    Posted: 1/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルの3か所ある大浴場は それぞれ棟が違いますため 移動にはご足労おかけするかと思います。 それぞれ趣が違いますため 全て楽しんでいただきたいと存じます。 ビュッフェにつきましては ご満足いだけたようで 大変嬉しく思います。 今後もお泊りいただくお客様が 気持ちよくお過ごしいただけるよう スタッフ全員で努めて参ります。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルの3か所ある大浴場は それぞれ棟が違いますため 移動にはご足労おかけするかと思います。 それぞれ趣が違いますため 全て楽しんでいただきたいと存じます。 ビュッフェにつきましては ご満足いだけたようで 大変嬉しく思います。 今後もお泊りいただくお客様が 気持ちよくお過ごしいただけるよう スタッフ全員で努めて参ります。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 2/6/2024
  3. Anonymous
    5

    前日に予約ができたので、家族6人で泊まりに行きました。 温泉が3つあり、移動も大変ではなく、子どもたちも喜んでいました。 吹雪の中で入った7階の露天風呂が、大自然の中にいる感覚で印象的でした。 夜ブュッフェは、ちゃんこ鍋、チゲ鍋、ジンギスカンを手作りで鍋にできたり、天ぷらもスパイシーカレーも美味しくて、お料理も温かく美味しく種類も豊富でとても満足できました。 カートがあるので、お料理を運ぶのが楽で便利で、 ビールの飲み比べもカウンターで注文し楽しめました。 朝ブュッフェはいくらてんこ盛りの海鮮丼も作れ、パンも美味しく、他のお料理も美味しかったです。 館内もとても落ち着く雰囲気で素敵でした。 今回ホテル大雪に家族で宿泊できて良かったです。

    Posted: 12/28/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルの3か所ある大浴場は それぞれ棟が違いますため 移動にはご不便おかけするかと思いますが お子様たちは 喜んでいただけたようで何よりでございます。 ビュッフェにつきましては お客様で手作りできる鍋や 出来立ての料理が味わえる ライブキッチンもあり ご満足いだけたようで 大変嬉しく思います。 今後もお泊りいただくお客様にとって 楽しい思い出作りのお手伝いができるよう スタッフ全員で努めて参ります。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルの3か所ある大浴場は それぞれ棟が違いますため 移動にはご不便おかけするかと思いますが お子様たちは 喜んでいただけたようで何よりでございます。 ビュッフェにつきましては お客様で手作りできる鍋や 出来立ての料理が味わえる ライブキッチンもあり ご満足いだけたようで 大変嬉しく思います。 今後もお泊りいただくお客様にとって 楽しい思い出作りのお手伝いができるよう スタッフ全員で努めて参ります。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 2/6/2024
  4. Anonymous
    5

    まず、到着した瞬間に笑顔で走って出てきてくださる誘導係の方に驚きました!歓迎していただいている気持ちになりとても嬉しかったです。 夕食はつけなかったので、館内のカフェのパンや居酒屋さんの出前をいただきました。パンはどれもとても美味しく、店員さんのオススメも聞けて良かったです。 小腹が空いたので居酒屋さんのメニューを見に行くと出前をしているということでお部屋まで持ってきていただきました。値段もお手頃だったので正直あまり期待していなかったのですが豚丼のボリュームと美味しさに感激しました!部屋で気兼ねなく食べられるので小さい子を連れた我が家では最高でした。 館内は古いところもありますがどこも キレイで、スタッフのみなさんも温かく快適な滞在となりました。ツアーのお客さんもたくさんいたようですが館内が広かったのであまり気になりませんでした。小さなキッズスペースも助かりました。 ありがとうございました!

    Posted: 12/17/2023
    Reply from the property

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき ありがとうございます。 当ホテルはおかげ様で 70周年を迎え 館内も改修や修繕もしておりますが 古さを感じさせる箇所も多々あるかと存じます。 その中でも快適にお過ごしいただけたようで 何よりでございます。 今回のご予約では 夕食がつかないプランでしたが 当館ではお食事処や 大雪ベーカリーカフェもあり ご満足いただけたようで 安心いたしました。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき ありがとうございます。 当ホテルはおかげ様で 70周年を迎え 館内も改修や修繕もしておりますが 古さを感じさせる箇所も多々あるかと存じます。 その中でも快適にお過ごしいただけたようで 何よりでございます。 今回のご予約では 夕食がつかないプランでしたが 当館ではお食事処や 大雪ベーカリーカフェもあり ご満足いただけたようで 安心いたしました。 この度はお忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/28/2023
  5. mayazz
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2

    1泊2日で宿泊しました。 テレビで出てたということもあり、とても期待していました。 お風呂は3箇所ありますが、写真とはイメージが違いました。古くからある施設のためか、やはり老朽化が目立ちます。 露天風呂は夜より朝の方が良さそうです。夜は、不気味でした(その日強風だったのも重なり) 夕食は、ステーキが柔らかく美味しかったです。鍋やジンギスカンなどの具を好みで選べるとこも良かったです。 朝ごはんは、品によって冷たいものもありました。 スタッフの接客はとても良かったです。 1番気になったところが清掃です。 夕食前に使用したトイレの汚れが 次の日使用した時も残ってたり、使用済みのナプキンなどがゴミ箱から溢れ出るほど満杯になってました。他、複数のトイレも同様でした… 清掃は1日1回?なのでしょうか。 たくさんの人が利用する施設だと思うので、数回は清掃に入った方が良いと思います。

    Posted: 12/11/2023
    Reply from the property

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき ありがとうございます。 当ホテルはおかげ様で 70周年を迎え 館内も改修や修繕もしておりますが 古さを感じさせる箇所も多々あるかと存じます。 またトイレでは大変不快な思いを させてしまい 申し訳ございませんでした。 館内のトイレに関しましては 見回りの回数を増やし 清掃をするようにいたします。 その中でも ビュッフェではご満足いただけたようで嬉しく思います。 今後はお泊りいただくお客様に 気持ちよくお過ごしいただけるよう スタッフ全員で努めて参ります。 この度は大変お忙しい中 大変多くの感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル大雪にご宿泊いただき ありがとうございます。 当ホテルはおかげ様で 70周年を迎え 館内も改修や修繕もしておりますが 古さを感じさせる箇所も多々あるかと存じます。 またトイレでは大変不快な思いを させてしまい 申し訳ございませんでした。 館内のトイレに関しましては 見回りの回数を増やし 清掃をするようにいたします。 その中でも ビュッフェではご満足いただけたようで嬉しく思います。 今後はお泊りいただくお客様に 気持ちよくお過ごしいただけるよう スタッフ全員で努めて参ります。 この度は大変お忙しい中 大変多くの感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/28/2023
  6. 1 - 5 of 78 reviews