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Sounkaku Grand Hotel

Sounkyo, Kamikawa-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 078-1701

Ratings and reviews

3.9
Very Good
78 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money1
Bath3.7
Meal4.2
Most recent
  1. こたちび7180
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    1月2日から2泊3日で泊まりました!初めてラウンジでのんびり読書時間を満喫しました。28日から始まったインクルーシブが付いており、お酒は飲みませんが大変満足いたしました。お風呂に関しては1階は古さは否めないですが、上の階の露天風呂の雰囲気良かったです。お部屋で書き物をしたくてテーブル交換をお願いしました際心良く変えて頂きました!ラウンジに日中、夜もいましたが、スタッフさん達が一言声をかけてくれたのも印象的でした。また泊まりに行きたいです。

    Posted: 1/22/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    お部屋も広く、ゆったりできました。食事も大変美味しかったです。 欲を言えば、お部屋の洗面台以外に鏡があれはよかったです。

    Posted: 1/16/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    雪の中の露天風呂、最高でした。 夕食後、暖炉の側で漫画を読ませて頂きました。とても贅沢な読書時間を堪能しました。 夕食、朝食はバイキングでした。品数は少な目ですが、どれも美味しく、レストランの広さ、品数、ともに私はちょうど良い規模だな思いました。 ラグジュアリールームは、新しく、広く、騒音もなく、とても居心地の良い部屋でした。できれば、お部屋のお風呂も温泉だったらなぁ、と思いました。

    Posted: 1/4/2025
    Reply from the property

    層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 1/5/2025
  4. Verified guest
    4

    とても悪天候で強風がすごく露天風呂を楽しめなかったのが残念でしたが、多忙期の時でも人が全然状態で静かに温泉を楽しめたのが嬉しかったです。建物の老朽化のせいか、サウナに入る時にドアがきちんと閉まらず貼り紙に書いといた方が良いかもしれません。旅館の方々はとても接客サービスも良く、さすが老舗!って感じです。食事の方もとても美味しくて、主人がきこり汁が美味しい!いくら、塩辛の味付けが美味しいと感動してました!欲を言えばもう少し子供向けのメニューが少しあるといいかなーと思いました(例えばフライドポテトとか) 初めての層雲峡にこの宿に泊まれて良かったです。

    Posted: 12/31/2024
    Reply from the property

    層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 次回も層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 次回も層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 1/5/2025
  5. Verified guest
    4

    子ども用の浴衣がなく欲しいと伝えましたら前日の利用が多くクリーニングから戻っていないためないとのことでした。前回の時は、公式サイトから予約したのにもかかわらず、ランク下の部屋が用意されていたりで、毎回いろいろあるホテルです。

    Posted: 12/27/2024
    Reply from the property

    層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にも関わらず何度もご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お子様用の浴衣はご用意しておりますが数に限りがあり、前日お子様のご宿泊が多くクリーニングから戻ってきていない状態でございました。 ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。 この度は大変お忙しい中貴重なご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にも関わらず何度もご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お子様用の浴衣はご用意しておりますが数に限りがあり、前日お子様のご宿泊が多くクリーニングから戻ってきていない状態でございました。 ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。 この度は大変お忙しい中貴重なご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 12/29/2024
  6. 1 - 5 of 78 reviews