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Akan Yuku no Sato Tsuruga

4-6-10 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

Ratings and reviews

4.3
Excellent
401 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money1
Bath4.5
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/20/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/20/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    子供の冬休みの思い出作りに家族で利用させて頂きました。 とても印象深かったのは、フロントでも売店でも、バイキングのレストランでもみなさまさりげなく一声かけてくださったこと。 チェックアウトのために下に降りようとした際にも、少しだけ離れていた場所でしたが手を止めてご挨拶をしてくださいました。 施設自体は年季も入っていましたが、清潔感があり心地よかったです。女の子ばかりの家族なので、施設の各所にあるトイレが綺麗で広々としていたことが嬉しそうでした。 8階の露天風呂は、足元が凍っていたので、うっかり走ってしまう小さな子には少し危ないと感じました。他のお客様の『そこ凍っているので気をつけて!』の声がけに助けられました。ほんのわずかな箇所でしたが…。 次回はお部屋をグレードアップしてまた来たいです。

    Posted: 1/13/2025
    Reply from the property

    yu--mama 様 先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内のスタッフの対応につきましては喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 しかし、屋上の露天風呂の足元が凍結しておりご不安になられる点、わずかでも危険性のある部分は至急に改善して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    yu--mama 様 先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内のスタッフの対応につきましては喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 しかし、屋上の露天風呂の足元が凍結しておりご不安になられる点、わずかでも危険性のある部分は至急に改善して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/20/2025
  4. Verified guest
    4

    夕食、朝食ともに種類が豊富で8才の子供も喜んでいました。 大浴場も入れ替え制で2か所とも入れて大満足です!

    Posted: 1/9/2025
    Reply from the property

    BLUE R 様 先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在では大浴場、お食事と快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    BLUE R 様 先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在では大浴場、お食事と快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/20/2025
  5. Verified guest
    4

    お正月に宿泊しました。 部屋は綺麗で満足でしたが、外の気温が-15度あったせいか、中々部屋が暖まらず残念でした。全体的にどこを歩いていても、脱衣所も大浴場内も肌寒いと感じました。 食事のメニューが豊富で楽しめました。

    Posted: 1/7/2025
    Reply from the property

    先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。 外気温が低下している時期ではございますが 館内、脱衣場内、室内ともに温かみが不足しておりご不憫をお掛け致しました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。 外気温が低下している時期ではございますが 館内、脱衣場内、室内ともに温かみが不足しておりご不憫をお掛け致しました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/20/2025
  6. 1 - 5 of 401 reviews