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The Forest Akan Tsuruga Resort

1-6-1 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

Ratings and reviews

3.9
Very Good
78 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal4
Most recent
  1. かっちゃん7314
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    愛犬と宿泊しました。館内にドッグランもあり、部屋には犬の部屋もあり最高の施設でした。また、行きたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 12/16/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  2. Verified guest
    5

    何度か利用させて頂いてますが、食事が美味しいです。スタッフの方の対応も、とても丁寧で親切です。

    Posted: 11/13/2024
    Reply from the property

    平素より当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思います ご滞在中に食事を楽しんでいただけたことやスタッフの丁寧で親切な対応にご満足いただけたことを伺い、私どもも非常に喜ばしく感じております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、そしてさらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けて参ります お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております 何か改善点やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素より当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思います ご滞在中に食事を楽しんでいただけたことやスタッフの丁寧で親切な対応にご満足いただけたことを伺い、私どもも非常に喜ばしく感じております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、そしてさらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けて参ります お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております 何か改善点やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 11/14/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    フロントの方の対応が良かったです。食事は見た目も味も良く満足できます。鶴賀本館の温泉にも入れて家族旅行を満喫できました。改装工事が終わったら是非また行きたいです。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    ご利用いただきまして、誠にありがとうございました フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変うれしく思います また、食事や鶴雅本館の温泉についてのご感想もありがとうございます 皆様にご満足いただける美味しいお食事と心地よい温泉での時間をご提供できるようスタッフ一同尽力しております 改装工事につきましてはより一層の快適性を求め、お客様にとって心地良い空間を提供できるよう進めております。完了次第、また素敵な時間をお過ごしいただけることを願っております 再度ご訪問いただけることを心より楽しみにお待ちしております 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用いただきまして、誠にありがとうございました フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変うれしく思います また、食事や鶴雅本館の温泉についてのご感想もありがとうございます 皆様にご満足いただける美味しいお食事と心地よい温泉での時間をご提供できるようスタッフ一同尽力しております 改装工事につきましてはより一層の快適性を求め、お客様にとって心地良い空間を提供できるよう進めております。完了次第、また素敵な時間をお過ごしいただけることを願っております 再度ご訪問いただけることを心より楽しみにお待ちしております 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 11/4/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地が最高に良くてリーズナブル価格なのに、とにかくお食事が美味しいし温泉もゆったり入れて大満足のお宿です。 イクラやお刺身がとても美味しかったです。 お部屋もとてもくつろげる空間で良かったです!

    Posted: 10/18/2024
    Reply from the property

    温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます まず、最高の立地とリーズナブルな価格にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います お食事についてもイクラやお刺身などのお料理を美味しく召し上がっていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです さらに、温泉でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です お部屋もくつろげる空間でお楽しみいただけたことを聞き大変嬉しく感じております このようにお客様にご満足いただける滞在を提供できたことは私たちにとって励みとなります これからもお客様にとって快適で充実した時間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります またのお越しを心よりお待ちしております 貴重なフィードバックを頂き、誠にありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます まず、最高の立地とリーズナブルな価格にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います お食事についてもイクラやお刺身などのお料理を美味しく召し上がっていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです さらに、温泉でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です お部屋もくつろげる空間でお楽しみいただけたことを聞き大変嬉しく感じております このようにお客様にご満足いただける滞在を提供できたことは私たちにとって励みとなります これからもお客様にとって快適で充実した時間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります またのお越しを心よりお待ちしております 貴重なフィードバックを頂き、誠にありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 10/18/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3

    【湖側】新洋室と記載のあるプランでした、湖に面しており景観は素晴らしいのですが  部屋はかなり古く変わった作りで、部屋の中に洗面台がある形式で、トイレとも使いづらく  新洋室という記載はやめてください。

    Posted: 10/6/2024
    Reply from the property

    先日は花ゆう香をご利用いただき誠にありがとうございます しかしながら、お部屋についてのご満足いただけない点お詫び申し上げます 我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう施設の充実、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 大切なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    先日は花ゆう香をご利用いただき誠にありがとうございます しかしながら、お部屋についてのご満足いただけない点お詫び申し上げます 我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう施設の充実、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 大切なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 10/6/2024
  6. 1 - 5 of 78 reviews