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ANA Crowne Plaza Hotel Kushiro by IHG

3-7 Nishikicho, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0016

Ratings and reviews

4.2
Very Good
66 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Baths3.8
Meals4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    家族3人で泊まりました。 立地は釧路駅からもそう遠くなく、近くにも観光者向けの商業施設があり、釧路の名店が並ぶ繁華街へも歩いて行ける場所にあります。 海側の部屋でしたので、夕日を眺めることが出来たのがよかった。 繁忙期ですが、外の駐車場に車を泊めることができて安心しました。 駐車場料金は1000円/1泊です。 施設は造りは多少古いものの、清掃がしっかりと行われていて、壁紙や住宅、部屋の備品も綺麗でした。 スタッフさんも落ち着いていて、老舗のホテルだと思いました。 あと地味に部屋に置いてあるシャンプーが良いものだったと思います。 大浴場があれば完璧でした。 3人で行ったので、ユニットバスでしたので、お風呂とトイレの時間が重なって少し大変でした。 ちなみに、4階にお手洗いがあったかと思います。 総合的には大満足です。ありがとうございました。

    Posted: 10/19/2025
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 海側のお部屋からの夕日もお楽しみいただけたとのこと、釧路ならではの風景をご堪能いただけたことを、何より嬉しく思います。 施設の清掃や備品、スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴し、励みになるとともに、今後のサービス向上への大きな糧となります。 また、お部屋にご用意しておりますシャンプーについてもお気づきいただき、細部にまで目を向けていただけたことに感謝申し上げます。 ご指摘のとおり、当館には大浴場のご用意がなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ご家族でのご滞在において、ユニットバスのご利用が重なりご不便をおかけした点につきましては、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。 今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Baths1
    Meals5
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 海側のお部屋からの夕日もお楽しみいただけたとのこと、釧路ならではの風景をご堪能いただけたことを、何より嬉しく思います。 施設の清掃や備品、スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴し、励みになるとともに、今後のサービス向上への大きな糧となります。 また、お部屋にご用意しておりますシャンプーについてもお気づきいただき、細部にまで目を向けていただけたことに感謝申し上げます。 ご指摘のとおり、当館には大浴場のご用意がなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ご家族でのご滞在において、ユニットバスのご利用が重なりご不便をおかけした点につきましては、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。 今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/19/2025
  2. Verified guest
    4

    25/10/11に宿泊、設備は古いと思いますがロビーなどは広く、部屋もリニューアルされたと思われ清潔です、スタッフの対応は個人差がありましたが親切で洗練されています。全体的にコスパは高いと思います。

    Posted: 10/13/2025
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ロビーやお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましてもご丁寧なご評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後ともよりご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ロビーやお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましてもご丁寧なご評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後ともよりご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 10/14/2025
  3. Verified guest
    5

    大変良かったです。

    Posted: 8/19/2025
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中と存じますが貴重なご意見頂き 重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様の期待に添えるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中と存じますが貴重なご意見頂き 重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様の期待に添えるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

    Posted: 9/1/2025
  4. Verified guest
    5

    8/14に宿泊。設備など全体的に小綺麗な感じで良かった。 市内中心部にあり、行動もしやすい立地。

    Posted: 8/17/2025
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備や清潔感についてご満足いただけたとの お言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、立地に関しましても市内中心部という利便性を評価していただき、光栄でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Reply from the property

    この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備や清潔感についてご満足いただけたとの お言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、立地に関しましても市内中心部という利便性を評価していただき、光栄でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 9/1/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/2/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals5
  6. 1 - 5 of 66 reviews