Akanko Onsen Akan Tsuruga Bessou Hinanoza

宿泊は２度目です。 前回は風の座　今回は湖の座で過ごさせて頂きました。 どちらも良かったのですが、 湖の座は窓一面に阿寒湖を見渡せ あいにくの曇り空でもしっかり癒されました。 お部屋の露天風呂も何度も入りました。 部屋にトイレがふたつもうれしいです。 大浴場の岩盤浴も良かったです。 食事も夕食・朝食ともに食べきれないほどの御馳走で とても美味しく、スタッフの皆さんの対応も良かったです。 （お部屋のドライヤーがもっと良いものだったらいいのにとは思いました。） また、是非利用したいと思います。

4月18日から20日まで母親と二人で2連泊しました。部屋、接客、料理、全てにおいて完璧なおもてなしでした。特に料理は食べきれないくらいで、母親はアレルギーも多いのですが、それにもちゃんと対応して下さり本当に感謝しています。 朝食も、いくらがお代わり自由で朝からお腹がパンパンになるくらいたべました。 ただ一つ残念だったのが、男性の大浴場で露天風呂が、まだ時間が早かったせいもあり、めちゃめちゃぬるかった…。それが唯一残念でした。 でもその他は、とても充実した2日間でした。 フロントの方、料理を作って下さったみなさま、料理を運んで下さった仲居の皆様本当にありがとうございました。良い旅行でした。

4月に2泊しました。 優しく、しっかりとしたおもてなしありがとうございます。 部屋内は静かで寝てる時に他の部屋などの生活音は皆無でした。 地産のお料理も美味しくて良い骨休めになりました。

憧れていた宿に宿泊。 食事やお部屋の設備は良かったです。 残念なのは接客対応、到着して靴を何処に？と思っていたら前に行けと言わんばかりに手で指図。QRコードでスムーズなチェックインにはならずロビーで待ちます。風の座の露天風呂はドアから3歩程、凍っており転倒。自己責任とはいえ注意喚起や一言あっても良いのでは？チェックアウトは入湯税のみの支払いのはずが全額請求。事前にカード決済してますよね？と確認しても新人さんなのか他のスタッフに確認。支払い済みでしたが、失礼しましたの言葉はありませんでした。朝食を担当して下さった女性スタッフさんの接客は素晴らしいものでした。 ありがとうございます。

数年前に、癒しを求めて娘と2人で宿泊したのが初めてで、何度かおじゃましております。 今回は、年末年始に頑張って働いた自分へのごほうびとして、数年ぶりに１月２５日から１泊いたしました。 コロナが落ち着いていないので、職場には秘密の旅行ですが、他のお客様達にはほぼ出会わない鄙の座さんなので安心です。 夕食で、苦手な食材を避けた料理を出していただいたり、ご面倒をおかけしてすみませんでした。とても美味しかったです！食事を運んでいただいたスタッフの方のお話が楽しかったです。 お部屋も満足。前に宿泊したお部屋でした。帰宅してから気づいたのですが、アメニティ等を入れる、ホテルの名前の入った巾着を持ち帰りそびれていました。楽しみにしていたので残念です。着払いで送っていただくのは無理でしょうか？…って、ここに書いたら読んでいただけます？ 寒くてお部屋の露天風呂を断念したのも残念です。次はいつおじゃまできるかなぁ？ありがとうございました。

12/30に宿泊しました。設備もサービスも満足です。

長女の結婚のお祝いと次女の成人のお祝いを兼ねて予約しました。地元でありながら、なかなか手が届く価格帯ではない為いつか泊まってみたいねって話していた場所なので予約が取れた時は家族みんなで喜びました。なのにコンビニに出かけた後ホテルに戻った際に不審者扱いされ非常に不愉快な思いをしました。入社したばかりの年配の方だと聞きましたが、ホテルの貸し出しのコートを着てホテルの浴衣を着て、出かける際にコンシェルジュに声もかけて出かけたのに、まさか不審者扱いされるとは思いもよらず許せませんでした。 食事処では次女の友人や同じ歳の子が接客を担当してくれましたが本当に細部まで気を使っていただき気持ちよく過ごすことができました。Ｙさん、Ｏさん、本当にありがとうございました。そしてマネージャーのＩさん、忙しいところ時間を作って頂きお話できて良かったです。

広々とした部屋で、ゆったりと過ごすことができました。

料理が美味しかった。