Kushiro Century Castle Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 3/14/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 3/11/2023リフレッシュ目的で、市内あちこちのホテルに宿泊をしており、こちらは３回目だったと思います。 部屋はいつも清潔で、食事も美味でした。 家だとゆっくりと眠れない状況にあるため、久しぶりにゆっくりと眠ろうと、朝食の時間も遅めにしていました。…が、スマホで設定しておいた8時の前、朝6時に部屋の目覚まし時計に起こされてしまいました。 部屋に入った時に確認はしていませんが、当然アラームはオフになっていると考えていました。 サービス面で楽天トラベルさんでの評価も高く、賞をもらって当然だと思っていたので、とても残念です。
Reply from the propertyこの度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、時計のアラームがリセットされておらず、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 今後におきましては、清掃の際に必ず確認するよう徹底し、改善に努めて参ります。 また、再びお客様にご宿泊頂けますよう、サービスの質の向上に取り組み、快適な空間づくりに繋げさせていただきます。 この度はご指摘頂き、誠にありがとうございました。 釧路センチュリーキャッスルホテル 宿泊部 副支配人 佐藤
Posted: 3/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 2/27/2023
出張の際に毎度宿泊させて頂いてます。スタッフの方々のサービスが心地よく、お食事も美味しく、鹿肉カレーやビールのサービスも嬉しい◎ホテルです！徒歩圏内に飲食街やベイエリアもあり、仕事の後の癒し要素としても、観光スポットとしても大変よきよき。設備が少し古いのかな？という印象（暖房機器の一時的な異音）はありましたが、総じて部屋の手入れは行き届いており、清潔感と快適さは保たれています。また、調度品もレトロ調で落ち着きがあり、部屋もベッドも広く快適！品格がありながら、その割にお手頃価格のThe.大人の宿だと思います。釧路出張のたびに、いろいろなホテルを検討しつつも、最終的にはここに落ち着いてしまうという謎の魅力に満ちたホテルです。旅先の癒しを求める大人にはおススメですよ（^^）
Reply from the propertyこの度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりで御座います。 当館から、徒歩10分圏内には「末広」と呼ばれる飲食店街が御座います。釧路の老舗「八千代寿司」様のお寿司や、釧路名物スパカツがお召し上がり頂ける「泉屋」様など、釧路をご堪能頂けるスポットとなっております。 タクシーをご利用の際は、フロントにて手配も可能で御座いますので、何なりとお申し付け下さいませ。 暖房機器の異音につきましては、再度スタッフ一同客室の設備面の見直しに努めて参ります。貴重なご意見を有難う御座います。 当館のデザインは、釧路市出身のポストモダニズム建築家故「毛綱穀曠」氏の設計と、女性デザイナーの柔らかな感性を取り入れて、リニューアル致しました。「デザイン性」と「過ごしやすさ」を兼ね揃えたホテルとなっております。 お喜び頂けたご様子で何よりで御座います。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、釧路でご宿泊のご機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 小泉
Posted: 3/1/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 2/26/2023
フロント係◎ レストランスタッフ◎ 朝食ステーキ重◎ 1階ラウンジ ワイン無料◎ 屋上からの眺望◎ 幣舞橋、日高山脈見えました！ 最上階水圧弱い（シャワー）△
Reply from the propertyこの度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事、重ねてお礼申し上げます。 当館のスタッフにつきましてや、ご朝食、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館のご朝食は、メインメニューの和食膳、洋食膳、期間限定メニューの海鮮重、ステーキ重の4つのメニューに合わせてサラダバーやデザートバー、当館特製のラッシーやヨーグルトをお楽しみ頂けます。 またご宿泊のご機会が御座いましたら、是非他のメニューもご堪能下さいませ。 お部屋タイプによりましては、見える景色も異なりますが釧路川や幣舞橋、釧路の夕日や、今の時期でしたら釧路川にて「蓮葉氷」をご覧頂けます。釧路旅行の記念にお楽しみ頂ければ幸いです。 最上階のシャワーの水圧につきましては、再度スタッフ一同見直しに努めて参ります。 貴重なご意見を有難う御座います。 今後とも、お客様によりご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 小泉
Posted: 3/1/2023 - ギャン77777|Japan|Age: 40s|Solo2Posted: 2/17/2023
同じ系列のセンチュリーマリーナ函館がお気に入りなので今回利用してみたものの色々突っ込みどころ満載な結果に。 部屋に備え付けのアメニティがないにも関わらずチェックイン時にアメニティの説明がない。 部屋が若干変なにおいがする。 海鮮重をわさびぬきで頼んだら一度わさびを盛り付けたあとに取り除いたようで刺身にわさびが若干こびりついている。 などなど問題点多数。特に料理の抜くべきものに関しては知り合いのホテル勤務の人に聞いてもそれがアレルギー系であった場合命に関わる問題になるため特に気を付けるためホテルではあり得ない行為だといってました
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食の際に、お客様よりご要望を頂いていたにも拘らず、不備がありました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました内容につきましては、盛り付けの方法などを改め、今後の改善に努めて参ります。 また、アメニティのご案内につきましても、お客様がご不便の無いよう改善に努めて参ります。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後も細かな気づき、おもてなしの気持ちを絶やさず、ご満足のいただけるホテル作りに繋げさせていただきます。 この度はご指摘を頂き、ありがとうございました。 釧路センチュリーキャッスルホテル 宿泊部 副支配人 佐藤
Posted: 2/20/2023 - …1 - 5 of 72 reviews