建物自体は古い宿ですが、お部屋が綺麗で豪華でした!旅行支援を使って安く宿泊でき、ゆっくり過ごせたので満足でした。、
チェックイン時のフロントの方の対応が最悪でした。高圧的な態度で、わからないことを聞いたのに、こっちから教える必要ないんでお客さんで調べて。と、言われました。それもチェックイン時の手続きに必要な情報に関することなのに説明もなく、楽天トラベルの予約詳細にもそのような手続きが発生すると記載がなかったのでとても困りました。で、結局そのフロントの方が横柄な態度で大きなため息をつきながら手続きの仕方を説明してくれましたが、悪態をつかないと接客できないのでしょうか。フロントってホテルの顔ともいえる場所なのにこういう方がフロントをやっているなんて評価が下がるだけだと思います。他のフロントの方がかわいそうです。温泉はとてもよかっただけに残念です。また阿寒湖に行く予定でしたがこちらにはもう泊まらないと思います。
露天風呂も展望大浴場も良かった。 また、有料の貸切風呂も空いており入りやすかった。 対応してくれたスタッフさんも親切でした。
11月1日宿泊しました。露天風呂が良かった。ソフトクリームの手作りサービスが楽しかった。
9月上旬に家族で宿泊しました。チェックイン時間は夜遅くでしたが、丁寧に対応していただきました。 チェックアウトの際に頂いたメロンパンがとても美味しかったです! ありがとうございました!
今回で5回目、登山後に宿泊させてもらいました。 ウェルカムソフトクリーム、コーヒーはとても気に入ってます。 朝食のバイキング、夕食も味付けがあまり濃くなく、とても美味しくいただきました。翌朝は外を散策し5百メートルほど歩くと、ボッケという地下から100度近い熱湯がブクブクとあちこちから噴き出していて、とても珍しいものを観させてもらいました。また、この場所は湖畔から阿寒湖と雄阿寒岳が大変良く見ることができました。鹿も現れ自然環境もとても良いです。
11日から始まった全国割でお得に泊まれました。ホテル着が7時半くらいになってしまったので、真っ暗な道路にエゾジカが出たりして怖い思いをしました。ホテルには明るい内に到着されることをお勧めします。 無料のソフトクリームがとっても美味しかったです!8時までのサービスですが泊まられたら食べてください。 コーヒーサービスもありました。 お風呂は熱いですが源泉かけ流しですので仕方ないですね。満足しました。 でもお風呂場の窓ガラスはもう少し綺麗にしてもらえたら・・・・ 浴衣の交換がエレベーターホールでできるのは気軽で良いと思いました。 近くにはセブンイレブンもありました。 食事はしていませんが値段に見合ったホテルだと思いました。
古めの施設でしたが、露天風呂が最高でした! ソフトクリーム、メロンパン、コーヒーなどサービスもしっかりしてました。 自然散歩含めて立地もよいです。
9月26日に宿泊、網走マラソン終了後、宿泊しました。翌日に阿寒湖遊覧船に乗りましたが、乗り場がすぐ横で楽でした。また、朝の散歩もホテルの周りのような感じでスムースに行けました。 ただ、摩周湖から来たので阿寒横断道は大変でした。