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Tokachi-Makubetsu Grandvrio Hotel

384 Yoda, Makubetsu-cho, Nakagawa-gun, Hokkaido, 089-0571

Ratings and reviews

4
Very Good
155 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.4
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    小さい子供が居るのでキッズスペースがあるこちらを選びました。 結果的に大失敗でした。 キッズスペースは狭く古いゲームばかり。 使用中止ばかりで全体的に暗く汚いです。 部屋は古くドアや押し入れにシミや汚れが酷く畳も汚かったです。 乾燥もしていたせいか家族全員が鼻と喉が痛くなりました。 部屋着も洗濯していないようで汚れた状態のが押し入れに入っていました。 家族風呂を利用しましたが、お風呂も掃除されていないようです。 絆創膏が貼ったままでした。 夕食朝食はバイキングでしたが種類の少なさにびっくりしました。 ビジホより酷いです。 何を食べても美味しいと思うものはありませんでした。 ここまで酷いと思えるホテルは初めてでした。 二度と行きません。 接客だけはとても良かったです!

    Posted: 5/24/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
  2. Verified guest
    4

    2回目の宿泊でした! 前回の時より食事メニューが バラエティになっており、 美味しかったです。ソフトクリームもセルフで楽しく、珈琲の中にソフトクリームをいれてオリジナルアフォガード作り良かったです!12階の展望風呂の脱衣所が狭く、残念。ただモール温泉最高!

    Posted: 5/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    ゴールデンウィーク後半に4人(大人3人、子供1人)で一泊しました。 食事はバイキング方式で種類も多く、食べたいものを選びながら楽しみました。さらに孫はキッズコーナーがあり大喜び大満足の食事でした。 温泉は、低温、中温、高温の表示があり親切です、しかし高温はもう少し熱くてよいと思いました。 大変混雑していましたが丁寧な案内やサービスに感謝です。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。。 GW期間という事もありご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、お孫様との家族旅行にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 久保田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。。 GW期間という事もありご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、お孫様との家族旅行にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 久保田

    Posted: 5/14/2024
  4. ケビンシュワンツ34
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    一人旅の初日の宿泊でした。仕事終わりに飛行機に飛び乗って、仕事着での来訪だった為、どこに行っても地元民に間違えられました笑 ほぼ1万円の各安プランでしたが、ここ最近の物価高を考えると食事やサービス共に満足でした。また機会があれば伺います!

    Posted: 4/23/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、当館でゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 また北海道にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 長谷川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、当館でゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 また北海道にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 長谷川

    Posted: 5/11/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    子供の遊ぶスペースがあるので、帰省の度に3世代で宿泊しています。 眺望指定無しにしているので、仕方ないのですが山側と街側の客室になるかで満足度が違います。 温泉は最高です!

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 3世代でのご利用ありがとうございます。 眺望に関しましては、お電話などでお問い合わせいただければ、空きがございましたらご案内が可能でございます。(追加料金頂戴しております) またご利用がございましたら、ご連絡お待ちしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 長谷川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 3世代でのご利用ありがとうございます。 眺望に関しましては、お電話などでお問い合わせいただければ、空きがございましたらご案内が可能でございます。(追加料金頂戴しております) またご利用がございましたら、ご連絡お待ちしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 長谷川

    Posted: 4/12/2024
  6. 1 - 5 of 155 reviews