ディナー長すぎ!改善希望 デイナーが始まりから終わりまで 3時間、長く掛かりすぎ!! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153498?reviewId=33123476231637
ひろかよ１９５１様 過日は函館大沼鶴雅リゾート エプイにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 頂戴いたしました口コミを拝見し、ディナーのお時間につきまして、開始から終了まで3時間もお時間を要してしまいお客様にご不快な思いをおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。 快適にお食事をお楽しみいただくことができなかったと存じます。3時間というお時間は、確かにお客様にご負担をおかけする長さであり、私どものサービスが行き届いていなかった何よりの証拠でございます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、直ちに提供時間を含むサービスオペレーション全般について見直しを行います。 このようにご不快な念をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 至らぬ点も多く 誠に恐縮ではございますが再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
ひろかよ１９５１様 過日は函館大沼鶴雅リゾート エプイにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 頂戴いたしました口コミを拝見し、ディナーのお時間につきまして、開始から終了まで3時間もお時間を要してしまいお客様にご不快な思いをおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。 快適にお食事をお楽しみいただくことができなかったと存じます。3時間というお時間は、確かにお客様にご負担をおかけする長さであり、私どものサービスが行き届いていなかった何よりの証拠でございます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、直ちに提供時間を含むサービスオペレーション全般について見直しを行います。 このようにご不快な念をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 至らぬ点も多く 誠に恐縮ではございますが再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
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全てが最高!また利用したい 料理、お部屋、ラウンジ どれも最高でした。 またよろしくお願い致します。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153498?reviewId=33123476201507
ご投稿者様 先日は函館大沼鶴雅リゾート エプイにご宿泊いただき誠にありがとうございます. 「全てが最高！」というお言葉、大変光栄でございます。お料理、お部屋、ラウンジと、それぞれにご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉、そして「またよろしくお願いいたします」とのお心遣いに、スタッフ一同、感激しております。 お客様に最高の時間をご提供できるよう、今後もより一層精進して参ります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
ご投稿者様 先日は函館大沼鶴雅リゾート エプイにご宿泊いただき誠にありがとうございます. 「全てが最高！」というお言葉、大変光栄でございます。お料理、お部屋、ラウンジと、それぞれにご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 「また利用したい」とのお言葉、そして「またよろしくお願いいたします」とのお心遣いに、スタッフ一同、感激しております。 お客様に最高の時間をご提供できるよう、今後もより一層精進して参ります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
最高のひとときでした。 ありがとうございました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153498?reviewId=33123476186070
ご投稿者様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在を十分にご満喫いただけ随所にお褒めいただけたことは、私どもスタッフ一同にとりましても大きな励みとなります。 また「最高のひととき」とのお言葉に加え、全ての項目で高い評価を賜り大変光栄に存じます。 これからも心より寛げる空間を提供し 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
ご投稿者様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在を十分にご満喫いただけ随所にお褒めいただけたことは、私どもスタッフ一同にとりましても大きな励みとなります。 また「最高のひととき」とのお言葉に加え、全ての項目で高い評価を賜り大変光栄に存じます。 これからも心より寛げる空間を提供し 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
初めての北海道旅行にこちらのホテルを選ばせていただきました。その判断は大正解でした！ お部屋も清潔でインテリアも素敵。ラウンジでのフリードリンクのサービスもあり、この日はどこにも出かけず、暖炉の炎を眺めながら、非日常をホテル内でまったり過ごしました。 貸し切りのお風呂も掃除が行き届いており、ReFaのシャワーヘッドからの水圧の強さに感動。 フレンチのコース料理もボリューム満点！私的にはブイヤベースが絶品でした！ 味はもちろん目でも存分に楽しませていただきました。 そしてホテルの無料送迎バスも利用させていただきました。運転手さんのお気遣いで次に宿泊するホテル前まで送っていただけてとても有難かったです。 心に残るホテルのひとつとなりました！
ご投稿者さま この度は数あるホテルの中から初めての北海道旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 「その判断は大正解でした！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お部屋のインテリア、ラウンジでの暖炉の炎を眺めながら、非日常のひとときをゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。 またフレンチのコース料理では、ボリュームはもちろんのこと、味覚と視覚の両面でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 特にブイヤベースが「絶品」とのご評価、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々のサービス向上に努めておりますので、このような温かいお言葉は、私どもにとっても大きな喜びでございます。 ぜひ、また北海道へお越しの際には当ホテルを思い出していただけましたら幸いです。 お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛
ご投稿者さま この度は数あるホテルの中から初めての北海道旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 「その判断は大正解でした！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お部屋のインテリア、ラウンジでの暖炉の炎を眺めながら、非日常のひとときをゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。 またフレンチのコース料理では、ボリュームはもちろんのこと、味覚と視覚の両面でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 特にブイヤベースが「絶品」とのご評価、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々のサービス向上に努めておりますので、このような温かいお言葉は、私どもにとっても大きな喜びでございます。 ぜひ、また北海道へお越しの際には当ホテルを思い出していただけましたら幸いです。 お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 函館大沼鶴雅リゾート エプイ 支配人 小川寛