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Hotel MyStays Nayoro

5-11 Nishi 3-jo Minami, Nayoro-shi, Hokkaido, 096-0013

Ratings and reviews

4.1
Very Good
95 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    1

    フロントの方の接客はとても良かったのですが、お部屋が最悪でした。 廊下の音がすごく響いてきて、何度も目が覚めました。 あと、シーツに血?ソース?よく分かりませんが汚れが付いたままでした。 もうお部屋でくつろいでる時に気がついたので特にフロントには伝えず、棚に丸めて置いておきましたけど。 札幌のマイステイズを利用した時はとても綺麗で快適だったので、余計に残念な気持ちになりました。

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊が大変不満の残る結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 お部屋の清掃につきまして弁解の余地はございません。 今一度清掃チェック体制の見直し、点検の徹底を行って参ります。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適に安心していただけるホテルを目指して参りますので、甚だ勝手ではございますが是非挽回のチャンスを頂けたらと存じます。 お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルマイステイズ名寄 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊が大変不満の残る結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 お部屋の清掃につきまして弁解の余地はございません。 今一度清掃チェック体制の見直し、点検の徹底を行って参ります。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適に安心していただけるホテルを目指して参りますので、甚だ勝手ではございますが是非挽回のチャンスを頂けたらと存じます。 お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルマイステイズ名寄 フロント

    Posted: 3/28/2024
  2. Verified guest
    4

    ビジネスで利用させて頂きました。 もう、何回かお世話になっています。スタッフの方の対応もいつも良く気持ちよく滞在することができます。お部屋も清潔感があって過ごしやすいです。 また、お世話になろうと思います。

    Posted: 3/16/2024
    Reply from the property

    日頃よりホテルマイステイズ名寄をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応や客室の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ名寄

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    日頃よりホテルマイステイズ名寄をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応や客室の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ名寄

    Posted: 3/16/2024
  3. Verified guest
    3

    特に良い所も悪い所なく、普通のビジネスホテル。 エアコンを操作しようにも室外機のエラーメッセージが出て一切操作できず。 朝食は品数が少なく、クオリティーもイマイチ。

    Posted: 3/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 エアコンの件につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 現在暖房のみしか入らず、つまみにて3段階で入るようになっておりますがご案内が足りず大変失礼いたしました。 朝食の件、満足度を高めて喜んでご利用頂ける様、検討して参りたいと思います。 貴重なご意見感謝申し上げます。 皆様に喜んで快適にご利用頂ける様努めて参りますのでこれからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルマイステイズ名寄 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 エアコンの件につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 現在暖房のみしか入らず、つまみにて3段階で入るようになっておりますがご案内が足りず大変失礼いたしました。 朝食の件、満足度を高めて喜んでご利用頂ける様、検討して参りたいと思います。 貴重なご意見感謝申し上げます。 皆様に喜んで快適にご利用頂ける様努めて参りますのでこれからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルマイステイズ名寄 フロント

    Posted: 3/3/2024
  4. Verified guest
    4

    また利用します。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご多用の中、当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様がお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ名寄

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご多用の中、当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様がお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ名寄

    Posted: 2/9/2024
  5. Verified guest
    4

    とても寒い日でしたが、部屋の中は暖かい。助かります。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ名寄 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ名寄 フロント

    Posted: 2/9/2024
  6. 1 - 5 of 95 reviews