navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Niseko Northern Resort Annupuri

480-1 Niseko, Niseko-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 048-1511

Ratings and reviews

4.1
Very Good
128 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/31/2023

    オフシーズンなので、廉価で堪能させていただきました。外観というか、建物の構造はちょっとチープでしたが、ウィンザーホテルと同経営ということで(もちろん格下)、部屋の感じやアメニティは上質感がありました。 元々は日本航空経営のホテルだったようです。ウィンザーも2014年にこの経営会社が購入。 素泊まりにされる方は、オフシーズンなので食べるところの調査をきっちりしておいた方がいいです。開いている店も閉店時刻が早かったりします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/30/2023

    何ヶ月も前から予約して、眺めの悪い部屋でガッカリ。何年も前、最初に宿泊した時に、こちらは景観が悪いのでご案内する事が無いといわれたので、あえてなにもコメント入れなかったが、泊まる度にトラブル。以前はエレベーター近くの部屋を予約してたが、忘れていた様で、替えて欲しいと言ったら、ブチギレられたなどなど、トラブルは数知れず。ブチギレついでに、そのフロントの女性は、「本日は修学旅行生がいますので、レストランは混み合うかもしれません。」と言ったので、「じゃあ、予約が必要ですか?」と尋ねたら、「予約は一切受けてません。」と、質問と違う答えで感情の爆発。 何故そんな所に泊まるかと言うと、レストランスタッフがとっても良いんです!そして立地。とても静かなんです。そして、釣りに便利な場所なんです。フロントの方も日本全国を渡り歩いてる方が多いからか接客が酷い。今回のフロントの女性は過去一の接客の良さでした。前回と大違い。でも印象はほぼフロントで決まるのでは。少し、そこに力を入れると随分集客出来ると思う。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊の際ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴しましたご意見を基に改善し、次回お越し頂ける際はご満足いただけるよう、精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/30/2023
  3. アッコ0206
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/18/2023

    年に2〜3回夫婦でお世話になっています。今回はお部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 北海道出身の夫は、関東ではなかなか食べれないものが、こちらのホテルでいただけるので楽しみにしています。 温泉に部屋からタオルを持って行かなくてもいいのは、とても助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 「おかえりなさいませ」と次回もご挨拶できる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/30/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/18/2023

    車無し、一人旅でした。 まず立地についてはニセコ駅からタクシーで10分ぐらい、数日前から到着時間に合わせて予約するが吉です(ヤフー知恵袋でアドバイスしている方がいて助かりました)。 部屋から山が見えて、内装も良かったです。お食事はバイキングでこちらも種類が多くて美味しい! 露天風呂は、目隠しの上から白樺と空が見えました。良いお湯でした。 サービスですが、こちらの都合でお部屋のクリーニング時間を少しずらして頂いて、助かりました。 また泊まりたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はニセコノーザンリゾート・アンヌプリをご利用いただき、誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 次回のご来館の際にもご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 5/30/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 5/17/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 128 reviews
Get the app