Niseko Konbu Onsen Hotel Kanronomori
Ratings and reviews
- きたざっ|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
4年連続でアンヌプリでスキーをするために連泊しました。今年は連泊者向けに夕食のメイン料理が変更できるようになっていたので、飽きずに夕食を楽しめました。またチェックイン後の日帰り温泉も安く利用できるので、スキーで冷えた体を温めることが出来ました。ビリヤードや演奏会も毎回楽しみにしております。 唯一の改善点としては、15時のチェックイン後にすぐに入浴したのですが、日帰り温泉の利用者が16時まで利用できるため大変混雑しており、ゆっくり入浴できなかったことです。大浴場の利用者の半数以上が日帰り温泉利用者で占められている温泉宿は初めてでした。せめて冬のピーク時は日帰り温泉の利用時間帯を短縮するなど、宿泊者に配慮して欲しいと思いました。さらなる改善を期待します。
Posted: 2/14/2025Reply from the propertyこの度は4年連続でのご宿泊、誠にありがとうございます。また、アンヌプリでのスキーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 連泊のお客様向けに夕食のメイン料理を変更できるようになったことで、飽きずに夕食を楽しめたとのこと、大変光栄でございます。また、チェックイン後の温泉やビリヤード、演奏会も毎回お楽しみいただけているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、日帰り温泉のご利用に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。15時のチェックイン直後の時間帯に、日帰り温泉のご利用のお客様で大変混雑し、ゆっくりと入浴できなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、冬のピーク時には日帰り温泉のご利用時間を、本来夜20：00までの受付の所を色々検討した上で現在は16：00と短縮あせていただいております。ご宿泊者様、日帰りにお客様と同時に喜んでいただけるようたどり着いた案でございます。しかしながら今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、改善策を検討し、快適な温泉体験を提供できるよう努めてまいります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は4年連続でのご宿泊、誠にありがとうございます。また、アンヌプリでのスキーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 連泊のお客様向けに夕食のメイン料理を変更できるようになったことで、飽きずに夕食を楽しめたとのこと、大変光栄でございます。また、チェックイン後の温泉やビリヤード、演奏会も毎回お楽しみいただけているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、日帰り温泉のご利用に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。15時のチェックイン直後の時間帯に、日帰り温泉のご利用のお客様で大変混雑し、ゆっくりと入浴できなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、冬のピーク時には日帰り温泉のご利用時間を、本来夜20：00までの受付の所を色々検討した上で現在は16：00と短縮あせていただいております。ご宿泊者様、日帰りにお客様と同時に喜んでいただけるようたどり着いた案でございます。しかしながら今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、改善策を検討し、快適な温泉体験を提供できるよう努めてまいります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 3/6/2025 - Verified guest3
２度目の宿泊です。年末に宿泊した際は、予約の方に親切にしていただきました。 建物が古く、家具類も古いので部屋評価は普通です。 シングルベッドが少々狭く感じました。 外国人が多くなってきてるので、皆さん小さく感じてるのでは？ 広い大浴場の脱衣場が寒くてお風呂に入る時本当に寒いです。 外国人がお風呂のマナーが悪いので、大浴場自動ドアのガラス面に大きく注意書きを貼ってほしいです。 連泊でしたが、タオルやゴミ袋等取りに行ったりお掃除の方に言わないともらえません。 連泊分入れてくれるか毎日部屋の前に置いて欲しいです。 最近のホテルはホテル内の香にも拘ってるようなので、何か香があれば良いと思いました。 食事はもう少し北海道らしさがほしいです。 スキーで行く場合、スキー場以外行きませんから、北海道の食事はホテルでしかできません。 ラーメンは自分で茹でるようにしないと、麺が固まってるし、ぬるいです。 だったらラーメンサラダとかでも良いのかも。 甘栗入り茶碗蒸し、ザンギ、いも餅、カツゲン、北海道小豆のお汁粉。 デザートのケーキは改良の余地ありだと思いました。 北海道ソフトクリームはダメなんでしょうか？ バスの本数が減り、周りにお店がないので、車がないと不便だしホテルの送迎バスがないので 空港からはホテル前に停まるバスに乗らないと場所は不便です。
Posted: 2/8/2025Reply from the propertyこの度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。 また、年末のご宿泊時にお客様にご満足いただけたとのこと、 重ねて御礼申し上げます。 建物や家具に関しまして、 ご期待に沿えず申し訳ございません。 シングルベッドのサイズにつきましても、ご意見ありがとうございます。 今後の改修の参考にさせていただきます。 大浴場の脱衣所の寒さ、また外国からのお客様のマナーに関しまして、 ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 脱衣所の暖房強化と、大浴場への注意書き掲示を今後検討いたします。 連泊のお客様へのタオルやゴミ袋の補充に関しまして、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いた内容を元に、毎日お部屋の前に置くなど、改善策を検討いたします。 ホテル内の香りにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 当館では「アンシャンテッドアップル」という香りが楽しめるよう、ロビーやエレベーター拭きなど定期的に香りがでる仕組みとなっております。 そこに気付いていただけなかった事は寂しく感じますが、あまり強いと香りが苦手な方もいらっしゃるので現在の量で調整しております。何卒ご了承くださいませ。 お食事に関しまして、北海道らしさが不足していたとのこと、大変申し訳ございません。ラーメンの提供方法や、北海道ならではの食材を使用した メニューの充実など、今後改善に取り組んでまいります。 デザートに関しましても、貴重な意見をありがとうございます。 交通の便に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。送迎バスの件は、人員の補充など、今後の課題として検討させていただきます。 今回お時間を割いていただいた貴重なご意見につきましては、真摯に受け止め、 お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。 また、年末のご宿泊時にお客様にご満足いただけたとのこと、 重ねて御礼申し上げます。 建物や家具に関しまして、 ご期待に沿えず申し訳ございません。 シングルベッドのサイズにつきましても、ご意見ありがとうございます。 今後の改修の参考にさせていただきます。 大浴場の脱衣所の寒さ、また外国からのお客様のマナーに関しまして、 ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 脱衣所の暖房強化と、大浴場への注意書き掲示を今後検討いたします。 連泊のお客様へのタオルやゴミ袋の補充に関しまして、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いた内容を元に、毎日お部屋の前に置くなど、改善策を検討いたします。 ホテル内の香りにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 当館では「アンシャンテッドアップル」という香りが楽しめるよう、ロビーやエレベーター拭きなど定期的に香りがでる仕組みとなっております。 そこに気付いていただけなかった事は寂しく感じますが、あまり強いと香りが苦手な方もいらっしゃるので現在の量で調整しております。何卒ご了承くださいませ。 お食事に関しまして、北海道らしさが不足していたとのこと、大変申し訳ございません。ラーメンの提供方法や、北海道ならではの食材を使用した メニューの充実など、今後改善に取り組んでまいります。 デザートに関しましても、貴重な意見をありがとうございます。 交通の便に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。送迎バスの件は、人員の補充など、今後の課題として検討させていただきます。 今回お時間を割いていただいた貴重なご意見につきましては、真摯に受け止め、 お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 3/6/2025 - Verified guest5
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Posted: 12/9/2024 - Verified guest4
お部屋が古めで、残念だった。 温泉は、露天風呂からの景色が残念でしたが、泉質が良くお肌がつるつるになりました。お料理は、まぁまぁ満足です。スタッフのサービスも良かった。ロビーでのピアノ演奏に癒されました。
Posted: 11/18/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。 折角お越しいただいたのにも関わらず、お部屋の古さや露天風呂からの景色については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 しかしながら、泉質やお料理、スタッフのサービスなど、ご満足いただけた点が感じられて安心いたしました。 特に、泉質は大変好評で、お肌がつるつるになったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お料理も「まぁまぁ満足」とのお言葉、ありがとうございます。 スタッフのサービスに関しましても、お褒めいただき、大変光栄でございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいります。 また、お部屋や露天風呂に関しましても、お客様のご期待に添えるよう、改善に取り組んでまいります。 ぜひまた、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。 折角お越しいただいたのにも関わらず、お部屋の古さや露天風呂からの景色については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 しかしながら、泉質やお料理、スタッフのサービスなど、ご満足いただけた点が感じられて安心いたしました。 特に、泉質は大変好評で、お肌がつるつるになったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お料理も「まぁまぁ満足」とのお言葉、ありがとうございます。 スタッフのサービスに関しましても、お褒めいただき、大変光栄でございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいります。 また、お部屋や露天風呂に関しましても、お客様のご期待に添えるよう、改善に取り組んでまいります。 ぜひまた、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 3/6/2025 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Couple5
ご飯がおいしかった
Posted: 10/27/2024Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます！ ご飯がおいしかったとのこと、とっても嬉しく思います！当ホテルでは、地元ニセコで採れた美味しいお米を、毎日心を込めて炊き上げています！ ニセコの豊かな自然が育んだお米、ぜひまた食べにいらしてくださいね♪
Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます！ ご飯がおいしかったとのこと、とっても嬉しく思います！当ホテルでは、地元ニセコで採れた美味しいお米を、毎日心を込めて炊き上げています！ ニセコの豊かな自然が育んだお米、ぜひまた食べにいらしてくださいね♪
Posted: 3/6/2025 - …1 - 5 of 171 reviews
