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Noboribetsu Onsen Noboribetsu Grand Hotel

154 Noboribetsu Onsencho, Noboribetsu-shi, Hokkaido, 059-0592

Ratings and reviews

4.3
Excellent
188 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 嵐千歳
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/29/2023

    部屋の照明〔スタンド)の傘にほこりが付いていた、空気清浄機のフィルターが掃除されていない、又、鬼サウナの水吹き出し後蒸気が数秒後はなれた壁側二人目の自分にかかり肩が痛み、外に逃げると両肩赤く痛いので水タオルで冷ました、今後水吹き出しの量に注意して欲しい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. JWP102
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/25/2023

    宿泊数が空いていたせいか、快適に過ごせました。終始スタッフの対応も心地よく、寛げました。チェックイン時間の都合上、夕食は2階の居酒屋でしたが、特典の館内利用券3,000円とサウナ工事中のお詫び1,000円券でお腹一杯。(ビーフシチュー激ウマ!)施設側の心遣いに感謝します。年期は入っていますが浴場、客室、館内とても綺麗で良かったですね。維持されている方、ご苦労様です。朝食は沢山の種類から好きなだけ選べますし、品切れもありません。大満足です。話題の(?)鬼サウナですが、毎時00分に始まります。サウナストーンに水が掛かり、風が出るものと身構えまてドキドキしました!あれ?水だけ?と思いましたがギンギンに熱くなり大発汗!楽しみました〜♪ただし、一つだけ残念な事があり、夜の鬼灯の露天(21時頃)がとても温度が低く(底が冷たい)びっくりしました。朝の竜胆の露天は問題なく適温。ともあれ、有意義なステイを楽しませていただきました、スタッフの皆様お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. ずっし〜
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/23/2023

    大浴場に行く際に部屋からタオルを持たなくていいのが良かったです。 バイキングも品数豊富で美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/17/2023

    部屋のウォシュレットがリモコンが反応しなく使えなかった その他はほぼ満足

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/9/2023

    コロナ禍以降、旅行を控えていましたが、少し前に家族全員コロナにかかってしまったので、抗体があるうちに?旅行に行こうと思い宿泊しました。料理の口コミがよく期待して行きましたが、本当に期待以上の品数、美味しさで親も子も大満足でした。空になった料理はすぐ補充してくれました。 ゲームセンターが少し残念です。クレーンゲームの景品も一昔前のもので、子供が、せめてホッケーでもしたいな…とお金をいれようとしたところ「調整中」の張り紙が…。ですか、食事と温泉で大変満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 御好評頂いておりますお食事に関しましては、北海道の幸を始めとした数々の料理にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 「本当に期待以上の品数、美味しさ」のお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 ゲームコーナーに関しましては、筐体も含めて諸々の変更を検討しております。お子様と共に楽しめる施設になれますように改善に努めて参ります。 投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/10/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/5/2023

    立地はコンビニに近くてわかりやすいのでいい。一方地獄谷から少し遠い。 部屋は和洋室に止まったけど可もなく不可もなく普通。照明のスイッチがわかりにくい。不衛生等は感じなかった。浴衣があったができれば作務衣が良かった。寝間着を持参すべきだった。コドモの浴衣はロビーからセルフサービスで持ってくるシステムだったが案内がなかったので二度手間になった。 夕食ではソフトドリンクが有料なのが残念。ラクレットチーズが美味しかった。 朝食では鶏唐揚がなかった、幼児がいるので欲しかった。 風呂は広くてよかった。硫黄の匂いが「これぞ登別」と感じた。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。 客室設備・フロントでのご案内に関しまして、投稿者様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。関係部署に確認し、改善に努めて参ります。 またお子様向けのメニュについても関係部署に確認し、改善に努めて参ります。 温泉に関しましては、硫黄泉をはじめとした各種泉質をご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。投稿者様の美容と健康の一助となっていれば幸いでございます。 地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。 投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/10/2023
  7. ぐむまま
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/4/2023

    昨年に続いて今回も年末年始二連泊御世話になりました。 なんと前回と同じ部屋を用意して頂き、帰省したかのような気分になりました。 カウントダウンや餅つき、ものまねライブ等のイベントを満喫! 温泉最高 手ぶらで利用出来て何度も入浴しました。 どのスタッフさんも笑顔で気さくに対応していただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ぐむまま様 日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 客室に関しましては、当館の小さな取り組みにお気付き頂き、誠にありがとうございます。 「帰省したかのような気分になりました」のお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 温泉・当館スタッフの対応・年末年始限定の各種催し物をご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからもぐむまま様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 ぐむまま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/10/2023
  8. かずやちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/29/2022

    温泉が!、食事が!、鬼サウナが!、とにかく最高でした。 ただ、竜胆の湯のサウナの扉がキチンと閉まらなかったナァー

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    かずやちゃん様 この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 食事・温泉・サウナに関して、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 御好評頂いております鬼灯(ほおずき)の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。 宿泊者様には鬼灯(ほおずき)の湯の撮影のお時間も設定してご用意しております。是非ともSNS等で当館の魅力を発信頂き、末永くお楽しみいただければ幸いです。 竜胆(りんどう)の湯のサウナについても現在コンセプトを活かした改修を近日予定しております。完成の折には奇数日・偶数日ともにお楽しみいただければ幸いです。 今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。 これからもかずやちゃん様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 かずやちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/10/2023
  9. Anonymous
    |