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Yakuyuburo Hotel Grand Terrace Obihiro

11-2 Nishi 1-jo Minami, Obihiro-shi, Hokkaido, 080-0011

Ratings and reviews

4
Very Good
102 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/24/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    出張にて1泊しました。名称が変わってから始めての利用でしたので10年ぶりなのかもしれません。 フロントの方は日本人1名、外国人2名で対応されていて、言葉も聞きやすく問題はありませんでした。 朝食のメニューは種類が多く美味しく頂きました。少し混雑してはいましたがスタッフの方は敏速に対応されていました。 少し設備の年季がありますが、それも歴史を感じて良いと思うのは個人的な主観でしょうか。 1点不備をお伝えするならば、室温が低く設定温度が上がりませんでした)。恐らく故障かエネルギー対策でリミッターをかけているのでしょうか?(表示は23℃のままです、実際の室温はわかりません) その後、身体が慣れてきたのでフロントには問いませんでしたが、個人個人の感覚は違うかと思います。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランテラス帯広を久々にご利用ということでありがとうございます。 外国人スタッフについて、言葉の聞き取りやすさや対応などにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 お部屋の設備については、少々年季が入っているとのご指摘も承知しております。また、室温設定に関するご意見も重要であり、早急に対処・改善するよう取り組みたいと思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルグランテラス帯広 手塚 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランテラス帯広を久々にご利用ということでありがとうございます。 外国人スタッフについて、言葉の聞き取りやすさや対応などにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。 お部屋の設備については、少々年季が入っているとのご指摘も承知しております。また、室温設定に関するご意見も重要であり、早急に対処・改善するよう取り組みたいと思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルグランテラス帯広 手塚 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜 JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

    Posted: 2/29/2024
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/16/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 102 reviews