Hotel Sonia Otaru
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 6/9/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 6/6/2023昨年もお世話になりとっても素敵な旅行になったため、 今年も小樽への旅行の際には同じホテルに泊まりたいねという話から宿泊しました。 大きなお部屋に変えてくださって、サイズと広さにびっくりでした。 温泉も遅くまで開けててくださるので、しっかり旅行したあとも楽しめます。 もっと何泊かホテルでゆっくりしたい気分でした…！ また旅行の際にはお願いしたいです！
Reply from the propertyこの度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、大変安堵いたしました。お客様からのお言葉が私共の励みとなりますが満足せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。 お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。 今後ともホテルソニア小樽をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。 ホテルソニア小樽 フロント
Posted: 6/7/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 6/5/2023
スタッフの方は感じ良かったと思います。 最近のホテルは締め切りの窓が多い中、バルコニーにでて、運河を眺められて気持ち良かったです。 古いながらも、手の込んだ鏡張りなど、高級感は感じました。でも、部屋の浴槽は新調したがいいのではないかと思います。 大浴場は塩分を感じる温泉で、湯上がりに肌がすべすべした感じになります。ただ、大浴場は掃除できていないと思います。マットの交換も行き届かず、ベチャベチャしてましたし、浴室の床もヌルヌルで滑りやすいです。浴槽内もヌルついていました。
Reply from the propertyこの度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺めをお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。 また、温泉大浴場に関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。混雑時はマットの交換がスムーズに行えない場合もございます。大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。しかしながら浴室内も含め、お客様に安全かつ快適にご利用頂けるよう、清掃業務の改善に努めて参ります。 なお、お部屋の浴槽に関しましては、大規模な改装が必要なため、早急な対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。 また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。 ホテルソニア小樽 フロント
Posted: 6/6/2023 - Anonymous4Posted: 6/5/2023
- Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 6/3/2023
立地がすばらしく、素敵な時間を過ごせました。 お風呂も快適でした。 朝食はとてもとても美味しかったです。 一番素晴らしいと思ったのは、朝食時のグラスでした。 並んでいるグラスがピカピカに磨かれていて感動しました。 高級フランス料理レストランのグラスレベルです。 宿泊客に対する姿勢が見て取れて、嬉しかったです。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 また、レストラン・温泉に関しましてお客様にご満足いただけたようでスタッフ一同も大変嬉しく思います。 お客様からの喜びのお声をいただいたこと、レストランスタッフの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお待ちを心よりお待ちしております。 ホテルソニア小樽 フロント
Posted: 6/4/2023 - …1 - 5 of 378 reviews