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Tokachigawa Onsen Kangetsuen

14-2 Tokachigawa Onsen Minami, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0263

Ratings and reviews

4.4
Excellent
100 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/10/2023

    お部屋で食事が出来てお弁当も大変美味しかったです！ ワンちゃん用の食事があれば尚良かったです。 スタッフの方の対応もとても良く、また泊まりに行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 ワンちゃんの食事の件につきましては検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 観月苑　宿泊課　チーフ藤巻　理志

    Posted: 3/15/2023
  2. 念仏トンネル
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/6/2023

    二十数年ぶりに十勝川温泉の宿に宿泊。 今回の宿は客室露天風呂の温度が熱すぎて温泉を堪能出来なかった。 隣室に宿泊していた女性客も絶叫していたので、熱いと感じたのは私たちだけではなかったのだろう。 湯温調節のための水が出る蛇口が備わっていなかったのが致命的。 しかし全てのホテルスタッフの対応がすこぶる良かったので、温泉には浸かれなかったが気分よく宿をあとにできた。 この後すぐに道路向かいの道の駅内パン屋でパンを購入したが、そこの店員さんもこれまた素晴らしい対応。 客室露天風呂以外は大満足の十勝川温泉だったが、そのあと用件を済ませに北見に行ったのだが、北見で宿泊したホテルでの対応のひどいことったらありゃしない。 でも十勝川温泉での良い思い出を胸に、こらえることができたのであった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室露天風呂の温度が熱すぎて温泉を堪能出来なかったとの事で大変申し訳御座いませんでした。温度調整の件につきましては、今後は是非検討をさせて頂きたいと思っております。またの機会が御座いましたら是非、十勝川温泉観月苑をご利用下さいませ。ご投稿誠にありがとうございます。 　　　　　観月苑 　　　　　　宿泊課　主任　田岡　章

    Posted: 3/8/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 3/5/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/2/2023

    非常に良い時間を過ごせました！