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Tokachigawa Onsen Kangetsuen

14-2 Tokachigawa Onsen Minami, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0263

Ratings and reviews

4.3
Excellent
82 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3

    食事は、バイキングでしたが子供にお子様プレートが付きました。 部屋は、2部屋の仕切りがないタイプの部屋でしたので、トイレも洗面台も2つづつ付いていたのがありがたかったです。 ただお部屋の冷蔵庫は一つで飲み物のお水も6人でペットボトル一本でした。一瞬で飲み終わってしまいました。 お風呂はモール温泉で湯の華が浮いていて、お肌もスベスベになりましましたが、ただ湯船の数が少なかったのがかなり残念でした。

    Posted: 3/28/2024
    Reply from the property

    この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 モール温泉ご堪能いただけたようで何よりでございます。 お部屋のお水の件は誠に申し訳ございませんでした。配慮が欠けておりました。反省し今後のサービス向上に努めて参ります。 湯船の数が少ないとのことでがっかりさせてしまい、申し訳ございません。 限られたスペースでも楽しんでいただけるように温泉のリニューアルの機会には十分検討して参りたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部 栄次

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 モール温泉ご堪能いただけたようで何よりでございます。 お部屋のお水の件は誠に申し訳ございませんでした。配慮が欠けておりました。反省し今後のサービス向上に努めて参ります。 湯船の数が少ないとのことでがっかりさせてしまい、申し訳ございません。 限られたスペースでも楽しんでいただけるように温泉のリニューアルの機会には十分検討して参りたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 観月苑 宿泊課 阿部 栄次

    Posted: 3/29/2024
  2. Verified guest
    4

    露天風呂付客室に宿泊しました。 温泉の泉質も湯加減もよく大満足。ロウリュウも楽しめました。客室露天風呂に何度も入ったので、大浴場には一回しか行きませんでした。 部屋にマッサージチェアがあり、露天風呂に入ってはマッサージをかけているうちに爆睡(笑) 食事は朝夜ともにビュッフェ。 夜、これがウリ!って注目はなかったように思いますが、美味しく楽しめました。ワッフルが美味しかったです。朝食にイクラがあったのが嬉しかった。食事に関しては好みはわかれるのかな?と感じました。 お土産処のサウナ用ハット、やっとかわいいのを見つけて買うことができました。シマエナガのサウナハットで即決でした!

    Posted: 3/24/2024
    Reply from the property

    この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。 当館の売りであるモール温泉とフィンランド式サウナをご堪能いただきありがとうございます! 4月にはレストランのリニューアルを行いますのでお食事にも更にご満足いただけるよう、頑張って参ります。 シマエナガのサウナハットをお持ちなってまた是非お越しくださいませ! お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。 観月苑  宿泊課 阿部 栄次

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5