New Otani Inn Sapporo

ホテルマンの接客も笑顔もよく、入った時からすごく心地よかったです。アメニティがロビーにあるので忘れてしまうと下まで降りなきゃいけないのが少し大変かなと感じたくらいで、他はよかったです！

とにかく立地が良く便利です。 レストランは美味しかったですが、メニューが少ないです。 お風呂は経年劣化と、お掃除が行き届いていなかったのが残念です。 部屋の埃がすごくて、コンピュータの上に粉雪のようにチリが積もっておりました。

フロント、レストラン対応が良かった

一歳児と五歳児連れの家族旅行で利用。確かに古さはありますが、中はリニューアルされているのか綺麗で殆ど気になりませんでした。 前々日に格安のビジネスホテル利用だったので尚更良く感じたのかもしれませんが(笑)、札幌駅のすぐ近くでどこに行くにも便利、一流のサービス、品揃え豊富なビュッフェでさすがニューオータニ！と思いました。 特にビュッフェは素晴らしく夫も太鼓判を押しておりました。また北海道に行く際は是非利用したいと思います。

シングルで予約していましたが、ツインルームのお部屋をアップグレードしていただきました。広いお部屋で清掃も行き届いており、周囲の音も気にならず快適に過ごせました。ありがとうございました。フロントの方の対応もよく、立地も便利なので、また利用させていただきたいと思います。